Así lo expresaba el Director Regional para Latinoamérica y el Caribe de la empresa en diálogo con ITSitio. Según expresaba, el país se ubica tercero (después de Brasil y México) en orden de crecimiento de la región, por lo que han decidido invertir aún más y focalizar sus esfuerzos en conseguir nuevos canales que le permitan ingresar en mercados donde todavía no tienen presencia como son el de telecomunicaciones, gobierno y petrolero. “Los socios han sido claves en nuestro crecimiento y lo siguen siendo. Hoy, entre el 95 y 99 por ciento de nuestras ventas es de manera indirecta”, agregaba.
Progress Software Corporation es una empresa global de software con más de treinta años en el mercado que simplifica el desarrollo, implementación y administración de aplicaciones de negocio y servicios en la Nube “on-premise” en cualquier dispositivo o plataforma y desde cualquier fuente de datos, con el mejor rendimiento, mínima complejidad de TI y bajo costo total de propiedad.
Progress trabaja con más de 2.000 socios en más de 180 países para desarrollar un exitoso programa de socios llamado Partner+. La empresa provee una relación de consultoría, ofreciendo a sus socios una amplia variedad de recursos para cubrir las necesidades de sus clientes para alcanzar mayor crecimiento y sostener un negocio rentable, así como mayores metas de negocio a largo plazo. A través de sus premiados programas de fortalecimiento, los socios de Progress tienen acceso a expertos que les ayudan a resolver desafíos de negocios y técnicos en sus mercados. Progress trabaja con sus socios a lo largo del ciclo de oportunidad del negocio (desde el concepto al despliegue y optimización) para impulsar el crecimiento del negocio.
Matthew Gharegozlou, Director Regional para Latinoamérica y el Caribe de Progress, manifestaba: “Como el mercado está mutando, nosotros también. Estamos yendo hacia el mundo digital y la transformación digital para hacer la experiencia del usuario más simple. Nuestras plataformas están preparadas para tendencias del mercado como Internet de las Cosas (IoT) y Machine to Machine (M2M) y sus demandas”.
“Nosotros somos proveedores y fabricantes de plataformas de desarrollo de aplicaciones del mundo digital. Muchas empresas que tienen sistemas de SaaS, nosotros vendemos plataformas para que las empresas construyan su SaaS. Nuestra plataforma es integral, que agrupa bajo el mismo paraguas sus soluciones y ofrece todo junto, a diferencia de otras empresas que ofrece por separado cada solución”.
En cuanto a los canales, el ejecutivo destacaba la importancia que tienen para el negocio y crecimiento de la compañía. “Cuando llegamos a América Latina fueron fundamentales para hacernos conocer. Hoy, entre el 95 y 99% de nuestras ventas es de manera indirecta y contamos con distintos modelos. Por un lado, tenemos distribuidores que son los que llevan nuestra oferta a los integradores locales en cada país; tenemos alianzas con integradores regionales; y también tenemos ISV (Independent software vendors), empresas pequeñas que usan nuestra plataforma para desarrolla sus aplicaciones y llevarlas al mercado. Entonces, tenemos una gran dependencia de nuestros partners”, aseguraba.
Y continuaba: “Los partners también ofrecen servicios profesionales en el mercado donde estén. Para ello, nosotros los preparamos, los capacitamos, para que lleven el mensaje de Progress como si fuéramos nosotros mismos”.
En América Latina, la empresa cuenta con tres mayoristas: Adistec (en toda la región), Xweb (en México) y Software.com (en Brasil). Además, tiene 120 resellers que trabajan directamente con los mayoristas, y, por último, 80 ISV, que tienen relación directa con Progress.
En cuanto a las acciones que vienen desarrollando, el ejecutivo aseguraba: “Nosotros año a año revisamos nuestro programa de canales y nos aseguramos de que sea el mejor del mercado. Recientemente agregamos nuevos beneficios y descuentos importantes”.
Desde el punto de vista de las industrias que traccionan el negocio de la compañía, Gharegozlou explicaba que son fuertes en los mercados de retail, manufactura y finanzas. Hay otros, como gobierno, salud y comunicaciones, donde aún no tienen esa fortaleza y apuntan a sus canales para revertirlo, para lo que están invirtiendo mucho. En esta línea, “buscamos socios que entienden y tienen experiencia en este tipo de segmentos”, sostenía el ejecutivo.
Por otro lado, Matthew Gharegozlou se refirió a la importancia del mercado colombiano. “Se está dando un buen negocio alrededor del desarrollo de aplicaciones y, desde el punto de vista del tamaño, los mercados de Brasil y México son los más importantes, pero Colombia se ubica tercero en importancia”. Es por ello, explicaba el ejecutivo, que “decidimos invertir en el país y este año contamos con tres personas ahí, y reclutamos doce nuevos partnes, nueve están en Bogotá y el resto en Medellín. Estamos trabajando muy fuerte con Adistec como distribuidor principal y también tenemos un integrador local”.
Más allá de este panorama, el vocero desatacaba el potencial que tiene el país y aún no han explotado. “Todavía nos falta mucho por hacer en Bogotá, Cali es un territorio donde aún no hemos hecho nada y lo mismo en Barranquilla. Vamos a incorporar dos personas más, invertir en el mercado colombiano, tenemos mucho interés en el país”.
Según exponía, los mercados que más crecimiento han tenido son los de retail, manufactura y financiero, es en estos donde tienen pensado seguir apostando en mayor medida, pero también apuestan a ingresar a aquellos segmentos donde aún no han podido como son el de telecomunicaciones, petróleo y gobierno. Para esto, “saldremos a reclutar nuevos canales junto a Adistec para poder lograrlo”, anticipaba Gharegozlou. “Son ellos los que tienen el conocimiento en el mercado local y van a ayudar a consolidar nuestro posicionamiento”.
Teniendo en cuanta el dinamismo del mercado actual, el ejecutivo destacaba la importancia de que los partners se adapten a esto y sepan cómo agregar valor a su propuesta. “Nosotros queremos ayudar a nuestros socios en este proceso, invertir en ellos. Tenemos programas de entrenamientos y capacitación para que sepan cómo sumar valor en este mercado tan cambiante. Los canales deben adquirir un nuevo expertise para afrontar las demandas de sus clientes. Es importante que se capaciten en digital, es hacia eso donde irá el mercado”, enfatizaba.
Para finalizar, Matthew remarcó el compromiso que tiene la empresa con América Latina y para ello, “estamos en continua búsqueda de nuevos canales e integradores que contribuyan a nuestra consolidación en la región”, manifestaba.
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