María de los Ángeles Álvarez, de XEROX: “Ayudamos al canal a desarrollar un negocio consistente y rentable»
Así lo aseguraba Gerente de Canales de la marca en Argentina. 2016 fue el año elegido por Xerox para incorporar a Solution Box a su estrategia de distribución mayorista para ampliar su alcance en el país e incrementar su capilaridad, especialmente con foco en el desarrollo del interior del país. “Para nuestros canales esto se traduce en un mejor acceso a nuestra oferta de servicios de valor agregado, y la posibilidad de brindar al cliente soluciones punta a punta que le permitan optimizar sus procesos”, planteaba la ejecutiva.
“Para nosotros esta alianza es muy importante porque nos permitirá ampliar la cobertura de distribución mayorista a nivel nacional. Nos brinda la posibilidad de extender y profundizar nuestro alcance en las provincias, a través de una mayor capilaridad. Elegimos a Solution Box en base a su trayectoria como mayorista y a su gran propuesta de valor de cara a los canales y clientes finales”, argumentaba María de los Ángeles Álvarez, Gerente de Canales para Xerox Argentina.
Y agregaba: “Confiamos que esta incorporación nos permitirá ofrecer un mejor servicio a nuestros canales, teniendo en cuenta el gran reconocimiento y la trayectoria con que cuenta Solution Box. Para nuestros partners esto se traduce en un mejor acceso a nuestra oferta de servicios de valor agregado, y la posibilidad de brindar al cliente soluciones punta a punta que le permitan optimizar sus procesos”.
“La marca acompaña al canal en el desarrollo de su negocio y le permite obtener una gran rentabilidad»
La ejecutiva comentaba también que están trabajando muy fuerte en realizar acciones promocionales permanentemente en toda su gama de productos, para poder desarrollar los distintos segmentos del mercado.
En términos de tecnología, María de los Ángeles detallaba: “Este año nuestro foco está en el ecositema ConnectKey, que es la esencia de muchos de nuestros productos multifuncionales. Desde la WorkCentre 3655, hasta productos A3 de alta producción como la WorkCentre 5890 y WorkCentre 7970. Seguimos siempre expandiendo el ecosistema y las funcionalidades adentro de estos productos. Por ejemplo, al empezar 2016 anunciamos la apertura del App Gallery para ConnectKey este sitio que se puede acceder vía web o directamente desde los multifuncionales, abre la puerta a aplicaciones adicionales de Xerox y de terceros que están ayudando a nuestros clientes obtener nuevas funcionalidades customizadas en sus multifuncionales. Esto es arriba de herramientas como AppStudio en el ecosistema de ConnectKey tiene que dejar a clientes o desarrolladores crear Apps ellos mismos”.
“En términos de la impresión, seguimos desarrollando siempre sobre las innovaciones que ya tenemos en el mercado como HiQLED tecnología de alta calidad y resolución para productos de color, nuestros avances en la creación de toner como EA Toner y Single Pass Color la capacidad de agregar los cuatro colores sobre una hoja a la misma vez”, continuaba.
En cuanto a las acciones y apoyo que recibe el canal que vende la marca, la Gerente decía: “Xerox es una marca que permite al canal desarrollar un negocio consistente, sostenible y muy rentable a mediano y largo plazo. El foco nuestro siempre es acompañar al canal a vender valor a sus clientes finales y a mostrar su diferenciación a través de una oferta de servicio sólida y que permita al cliente mejorar sus costos y sus procesos”.
“La marca acompaña al canal en el desarrollo de su negocio y le permite obtener una gran rentabilidad. Dentro de este acompañamiento, contamos con una propuesta de valor muy sólida, donde desarrollamos un plan de negocios con nuestros canales, en el cual establecemos los compromisos de la marca en términos de marketing, apoyo de branding, premios, capacitaciones, certificaciones, y demás herramientas que le permiten al canal acelerar el desarrollo de su negocio”.
“Los clientes en Argentina buscan un precio accesible y competitivo»
En el caso de Solution Box, algunas de las acciones que llevan a cabo en conjunto son: capacitaciones a la fuerza de ventas, desayunos para clientes, mailing comunicando promociones, Xerox Day, es un día que toda la fuerza de ventas se dedica una jornada completa a llamar a el total de la cartera de clientes para ofrecer los productos de Xerox y comunicar promociones armadas para ese día.
Para finalizar, la ejecutiva ser refirió a cómo ve el mercado argentino en términos de adopción tecnológica: “Los clientes en Argentina buscan un precio accesible y competitivo, y es por ello que reposicionamos nuestros productos de acuerdo a las demandas del mercado. Otra de las cosas que vemos, es que los consumidores tienen un alto conocimiento de la tecnología que necesitan, por lo que debemos asegurarnos que los productos sean sólidos. El usuario final compra un equipo y después trata de optimizarlo, ajustarlo. Es muy común en Latinoamérica, a diferencia de Estados Unidos, por ejemplo, que los clientes traten de aprovechar al máximo cada una de las compras que realizan y buscan garantías de que es la mejor decisión para las necesidades actuales y futuras”.
