«La disrupción se origina en la tecnología»: Gerardo Flores, de CA México
La transformación digital es una tendencia adoptada en el sector empresarial de todo el mundo: México se encuentra en un momento privilegiado de madurez para implementar tecnologías, según aseguró Gerardo Flores, director general en México de CA Technologies, en el marco de un evento realizado con la finalidad de dar a conocer el tema de la importancia de la integración de estrategias tecnológicas en los procesos de negocios de las empresas mexicanas.
“Las empresas están viviendo una disrupción en sus procesos de negocio; la conectividad, más allá de la infraestructura, podrá permitir que el ‘time to market’ sea más corto y, por lo tanto, el crecimiento de las compañías sea mucho más notable”
De acuerdo con un estudio realizado por CA Technologies y Coleman Parks, la inversión en transformación digital aumentó en un 37% los ingresos de las compañías en el mundo, esto es debido a la mayor eficiencia operativa: los procesos de trabajo fluyen mejor, los empleados trabajan con un esquema ágil y productivo y hay un ahorro considerable en costos.
«La transformación digital ha cambiado de una vez por todas el papel de la tecnología en las empresas. El objetivo de hace unos años era crear empresas para permanecer en el mercado, en la actualidad, se busca crear empresas para adaptarse ágilmente al cambio. La experiencia de usuario está en el centro de este movimiento. La innovación tiene que llegar a los productos, procesos, servicios y operaciones de una manera rápida y eficaz. Así, la transformación digital determina quién va a lograr un mejor posicionamiento en un mercado tan competido”, , comentó Gerardo Flores, director de CA Technologies México.
Hoy, la seguridad es prioridad para cualquier intercambio de datos, así como el acceso rápido a la información exacta y a las personas adecuadas, sobre la base de la identidad del usuario y el dispositivo, los cuales son los únicos puntos de control fiable. El estudio de CA muestra que las empresas que adoptan seguridad basada en la identidad de los usuarios, de forma transparente, logran que los clientes estén más satisfechos y los empleados sean más productivos.
Flores comentó que la tecnología nos permite transacciones más ágiles, rápidas y seguras. Esto obliga a los participantes de la cadena de valor a construir modelos de alianzas. “El cliente es el que más nos presiona a este cambio: recibimos estos nuevos requisitos del cliente, debemos integrarlos y como usuarios todo el tiempo estamos calificando a los proveedores de servicio.”
Gerardo Flores comentó que las condiciones de México en diversos aspectos hace que el sector de tecnología se sienta optimista respecto a las posibilidades de crecer: indicadores como el nivel de bancarización o la adopción de nuevas modalidades de consumo digital indican que el país está listo para ofrecer más servicios a los ciudadanos.
