Así lo indicó el nuevo Gerente de Marketing de Xerox en Chile, con quien dialogamos para conocer cuál será la estrategia de la marca en el país y sus objetivos más inmediatos. ¿La gran noticia? Julio Carrasco adelanta el lanzamiento de un nuevo programa de canales con el que reconocerán a sus partners con premios especiales, mediante la acumulación de puntos.
Hace unas semanas atrás, Julio Carrasco Olivares fue nombrado como nuevo Gerente de Marketing de Xerox de Chile. “En total, llevo más de 6 años siendo parte de Xerox Chile. Antes de ocupar este cargo, fui Product Manager de Oficina y trabajé como Gerente de Canales de Volumen. De mis experiencias anteriores aprendí la importancia de trabajar en equipo y cómo se puede trabajar de manera eficiente, productiva y amena”, destacó el ejecutivo.
De todas maneras, asumir la gerencia de marketing es todo un desafío para el ejecutivo, quien señaló: “A pesar de que Xerox es una marca conocida ampliamente en Chile y el mundo, debemos trabajar en generar nuevas propuestas que permitan que la marca esté en el top of mind de nuestros clientes. Trabajar con una empresa que ya tiene un peso en el mercado es un doble desafío, porque se debe mantener el prestigio que la ha hecho líder y se deben proponer nuevas ideas para que se mantenga actual y atenta a las necesidades de los consumidores”.
Por tal motivo, para lo que resta del 2015, el objetivo de Xerox en Chile es facilitar el trabajo cotidiano mediante tecnologías amigables que permiten a los usuarios aumentar su productividad en los negocios. “Un flujo de información eficiente tanto dentro como fuera de las organizaciones es una preocupación constante dentro de las empresas hoy en día. En este ámbito, Xerox busca entregar las mejores soluciones de gestión documental a nuestros clientes que les permita dedicarse y enfocarse en su negocio, maximizando su rentabilidad y eficiencia”, especificó Carrasco.
En este sentido, y teniendo en cuenta el portfolio de productos, el ejecutivo destacó que “más que un producto en específico, actualmente Xerox está enfocado en entregar un servicio integral a sus clientes, donde la impresión y gestión de documentos sean sinónimo de productividad y simplicidad. Es por esto que estamos implementando plataformas y sistemas que faciliten la manera de trabajar de las personas”.
A modo de ejemplo, Carrasco destacó que la mayoría de los equipos del fabricante cuentan con Connectkey, que es un conjunto de soluciones y herramientas orientadas a mejorar la productividad en la oficina sin un costo adicional. Los usuarios podrán imprimir desde sus móviles, subir documentos a la nube, controlar accesos de copias e impresión de un equipo de trabajo, manejar documentos con altos nivel de seguridad, etc.
“Por otro lado, hay mucho foco en nuestra área de servicios. Xerox entiende y maneja los procesos documentales desde inicio a fin, administrando soluciones que cubren todo el ciclo de vida de los documentos. Contamos con tecnologías propias para manejar la información de forma física y digital y realizamos las integraciones que los negocios requieren para entregar el mejor resultado a nuestros clientes”, agregó el nuevo Gerente.
Entre otros aspectos, el ejecutivo subrayó que actualmente la propuesta del fabricante está disponible en Intcomex, Tecnoglobal y los recién fusionados Ingram Micro/ Tech Data.
“Nuestros partners son parte esencial de nuestra estrategia a largo plazo. Por lo mismo es nuestra misión como marca mantenerlos siempre actualizados en términos tecnológicos y de servicios. Para ello tenemos un agresivo plan de entrenamiento que comenzó en marzo de este año en donde se abordan temas que les permitirán entregar un mejor servicio al usuario final”, enfatizó el ejecutivo, al tiempo que agregó: “De la misma manera, tenemos un programa llamado Xerox Partner Print Services (XPPS) que permite a nuestros socios de negocios más avanzados brindar un servicio de impresión administrada de primer nivel. Adicional a lo anterior estamos lanzando durante julio Reward Program. Este es un programa de fidelidad que busca reconocer a nuestros partners con entretenidos premios mediante la acumulación de puntos asociado a acciones como venta, entrenamientos on line, etc”
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