Así lo indicó el nuevo Gerente Comercial del fabricante en Chile, con quien dialogamos para conocer cuál será la estrategia de canal en el país durante los próximos meses. En este sentido, el ejecutivo afirmó que lo que los mueve, es la empresa “No apuntamos a colocar un dispositivo en una organización, sino a ayudar a las compañías de distintos tamaños a mejorar sus procesos de impresión y manejo documental”. Por tal motivo, el fabricante seguirá implementando planes y estrategias de especialización para el canal. En esta nota, Cortés da más detalles de esta estrategia y detalla en qué mayoristas del país está disponible la oferta de productos de Lexmark.
Por Analia Sendra
Chile es un mercado muy competitivo y cuenta además con una importante red de canales, según contó José Cortés, el nuevo Gerente Comercial de Lexmark en Chile, quien hizo referencia a cuáles sus objetivos en este nuevo puesto.
En este sentido, el ejecutivo explicó: “El objetivo principal será consolidar nuestra presencia en el país, teniendo en cuenta que los canales han pasado a ser de un vendedor a un consultor. Por tanto debemos, enfocarnos en preparar canales de manera tal que puedan ofrecer una asesoría especializada a sus clientes en temas tan diversos, como los beneficios de tener servicios administrados de impresión, servicios de procesos o soluciones end to end“.
Para Lexmark, no hay dudas, lo más importante sigue siendo habilitar al canal, de manera que comprenda en profundidad la propuesta de valor de Lexmark y para que entienda por qué trabajar con Lexmark.
Por tal motivo, entre su plan de acción, la prioridad de Lexmark será “profundizar la relación y el trabajo con cada uno de sus canales, para poder llegar al mercado Pyme y corporativo con propuestas interesantes y valederas“, dijo Cortés, quien agregó: “Lo que nos mueve como empresa no es colocar un dispositivo en una empresa, sino ayudar a las compañías de distintos tamaños a mejorar sus procesos de impresión y manejo documental“.
Como consecuencia, Lexmark seguirá implementando planes y estrategias llamadas a especializar a sus canales, de manera tal que ellos sean verdaderos aliados de la empresa, conocedores del portafolio de soluciones.
Con respecto a los productos, el ejecutivo destacó que actualmente trabajan con dos mayoristas. “Nuestras soluciones están disponibles en Ingrammicro y Tecnoglobal, por el momento no hemos encontrado la necesidad de trabajar con más mayoristas, ya que con los actuales hay un excelente nivel de servicio y compromiso con Lexmark“.
Es así que, a través de Ingram Micro y Tecnoglobal, los canales podrán acceder a los productos como así también a los programas de beneficios del fabricante. “Existen varios programas y todos ellos implican beneficios para nuestros canales. Pero más allá de ellos, hay que subrayar que el principal valor agregado que Lexmark entrega a su canal es el conocimiento del negocio y del mercado“, explicó el nuevo Gerente.
“Tenemos un gran backup de información del mercado de impresión y también a nivel de consultoría, y todo eso lo compartimos con nuestro canal. Nuestra función es asesorar y guiar a nuestros partners para que sepan cómo enfrentar un potencial negocio“, concluyó Cortés.
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