Hace varios años ya que la multinacional canadiense Mitel viene desarrollando soluciones de comunicaciones para empresas de todos los tamaños. Para conocer más sobre su propuesta de productos y su modelo de negocio, ITSitio conversó con Gabriel Vargas Iregui, Channel Manager Rest of Latin America de Mitel, quien señaló: “Sólo trabajamos a través de canales y entendemos que nuestro éxito depende del éxito de nuestros socios”. En esta nota, el ejecutivo cuenta a qué mercados apuntan los productos de la marca y cuáles son los beneficios que obtiene el canal al asociarse con la marca.
Por Analia Sendra
Hoy por hoy, las UCC (Comunicaciones y colaboración unificadas) hacen posible que las empresas tomen decisiones y realicen transacciones lo más rápido posible y, al mismo tiempo, se presentan como una clara oportunidad de negocios para el canal.
Es por esto que, para aquellos canales que están inmersos en el mundo de las comunicaciones, Mitel es una opción a considerar. Concretamente, Mitel es una multinacional canadiense que hace más de 40 años viene desarrollando un amplio portfolio orientado a las UCC para empresas.
“Mitel nació en el mundo de la voz y fue evolucionando hasta convertirse en lo que es actualmente”, comienza diciendo Gabriel Vargas Iregui, Channel Manager Rest of Latin America de Mitel, al tiempo que agrega: “Tenemos dos fábricas, una en Canadá y la otra en Suecia.”
Sea el lugar que sea, el modelo global de negocios de la marca es indirecto. Al respecto, el ejecutivo explicó: “Sólo trabajamos a través de canales y, actualmente, tenemos un interesante ecosistema de canales en la región. Sin embargo, queremos sumar y desarrollar canales en algunos mercados específicos”.
En este sentido, Vargas Iregui contó que la marca tiene presencia en Jamaica, Costa Rica, Nicaragua y Guatemala. “Actualmente, estamos buscando canales para algunas regiones de Perú y en Ecuador, por ejemplo, tenemos un solo canal, pero no es suficiente debido a la demanda que hay allí”.
De todas maneras, el fabricante tiene oficinas ubicadas en distintos países de Latinoamérica, tales como Argentina, Brasil y Colombia. Además, cuenta con oficinas en México. “Es que el mercado de Latinoamérica es estratégico para la marca y por eso nos instalamos en estos países”, detalló el ejecutivo.
LA PROPUESTA DE MITEL PARA EL CANAL
En cuanto al portfolio de productos, el ejecutivo destacó que Mitel ofrece soluciones de UCC para empresas de todos los tamaños. “Tenemos, por ejemplo, productos para PyMEs que tienen entre 10 y 400 usuarios”, contó.
Y si bien los productos fáciles de usar como así también de instalar, Vargas Iregui recalcó la importancia del conocimiento del canal en torno a las posibilidades que ofrecen los productos: “Para Mitel, la capacitación del canal es tan importante como la venta de nuestros productos”.
De hecho, Mitel ofrece capacitación constante a sus socios de negocios, ya sea de manera presencial o remota. Además, certifican mensualmente a los canales que comercializan los productos de la marca.
“Es, precisamente, a partir del conocimiento del canal, que podemos llegar con nuestros productos a nuestros principales mercados, entre ellos, gobierno, industria, comercio y educación”, concluyó el ejecutivo.
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