Gabriel Nariño Rojas, de Delcop: “Tenemos un buen margen para nuestros aliados”
Así lo indicó el Gerente Multiproducto del distribuidor al referirse a los beneficios que le ofrecen al canal, como distribuidor exclusivo de Xerox en Colombia. “La marca ofrece productos de calidad, que tienen reconocimiento a nivel mundial en el mercado. Además, contamos con un excelente servicios de postventa”, dijo el ejecutivo de Delcop, quien hizo referencia a cuáles son las novedades de la marca que ya tienen disponible.
Por Analia Sendra
– Delcop es conocido por la distribución de Xerox, ¿Distribuyen productos de otras marcas?
–No. Delcop provee el portafolio de soluciones Xerox más grande de la industria del documentos. Los sistemas digitales incluyen impresoras a color y blanco/negro, sistemas para publicaciones, prensas digitales y fábricas de libros, copiadoras, fax y scanner. Además de desarrollar sistemas de gestión y manejo de documentos, ofrece también servicios de consultoría y outsourcing.
–¿Delcop es el único mayorista que distribuye Xerox en Colombia?
–Delcop es el distribuidor autorizado exclusivo para Colombia que, su vez, tiene tres mayoristas que son: Polux, Impresistem, y Suministros e Impresos.
-¿Qué productos de la marca trabajan actualmente?
–Actualmente, trabajamos con todos los productos que Xerox comercializa en la Región de Latinoamérica, tales como: impresoras, multifunciones, escáner, software y prensas digitales.
Cada una de estas categorías de productos responde a la necesidad de los clientes, desde usuarios de casa, pequeñas y medianas empresas, Empresas Grandes, hasta impresores de Artes Graficas
-¿Tienen alguna novedad en materia de productos?
–Sí, diría que principalmente la tinta sólida y ConnectKey. Se trata de una tecnología de impresión en color exclusiva de Xerox; es fácil de utilizar y produce una calidad de impresión en color asombrosa.
Las principales ventajas de la tinta sólida frente a la tecnología laser o de inyección, se ven reflejadas en una mayor calidad de impresión de página a página y sobre cualquier soporte, sin necesidad de papeles especiales. Además es más fácil de utilizar, al no tener que cargar y descargar cartuchos, se evita el derrame del tóner y menos desperdicio al no tener que eliminar cartuchos y venir con mucho menos embalaje. Eso, sin mencionar que esta tecnología genera hasta un 90% menos de residuos de impresión, ya que no hay cartuchos que deban desecharse ni envases que se acumulen en los basureros.
Por su parte, la tecnología ConnectKey es una herramienta (software) que sirve de “puente” entre las impresoras multifunción y la experiencia del usuario. De esta forma, los usuarios pueden hacer mucho más que simplemente imprimir, escanear, copiar y enviar fax. También pueden imprimir desde cualquier lugar con la funcionalidad de impresión móvil. Además, se pueden escanear documentos y enviarlos directamente a servicios de la nube como Google Drive, Evernote y Microsoft Office 365 para almacenarlos y colaborar en ellos.
-¿Por qué el canal debería vender estos productos?
-Nuestros productos son de última tecnología, con alta calidad y reconocimiento en el mercado. Tenemos un excelente servicio de postventa y un buen margen para nuestros aliados. Además, tenemos el respaldo de la marca, como distribuidor, ofrecemos un plan de socios que incluye herramientas y apoyo para el crecimiento de nuestros aliados.
-¿Cómo es la relación de Delcop con el canal de Xerox en Colombia?
–Existe un esquema con enfoque de canales. Delcop es el distribuidor, el cual tiene mayoristas quienes a su vez le venden a sus canales y Delcop apoya su proceso comercial a través de un programa exclusivo para canales: Connect
-¿Qué beneficios le ofrecen al canal? ¿Tienen, por ejemplo, algún programa de incentivos para canales?
–Sí. El programa Connect, el cual nos diferencia de la competencia, ya que no solo se vende un producto de calidad, sino que tiene un enfoque de crecimiento del aliado a través de los distintos niveles que hacen parte del mismo.
-¿Suelen lanzar promociones de productos?
– Sí. Se realizan campañas por temporada. Por ejemplo, se incentivan promociones y concursos a través de la página web y redes sociales. Para los lanzamientos también se llevan a cabo actividades especiales.
-¿Qué otras acciones realizan para el canal?
–Son varias las acciones que llevamos a cabo, entre ellas, actividades de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), la reunión de kick off de los canales y actividades de lanzamientos de productos. Todas acciones alineadas con la estrategia de Xerox.
