Hace ya un buen tiempo, Lenovo está ofreciendo un programa especial al canal, con el que –aquellos que venden frecuentemente equipos de la marca- acceden a ciertos beneficios como descuentos en futuras compras. Ahora, el programa llamado Comunidad Lenovo, sumó algunas novedades y en esta nota, Marco de Titto, Gerente de Ventas Corporativas de Lenovo Argentina da todos los detalles. ¿Por qué sumarse? ¿Es rentable? Le despejamos sus dudas.
Comunidad Lenovo, es el programa de la marca, destinado a los canales que comercializan frecuentemente equipos Lenovo e implica una multiplicidad de beneficios para los resellers entre los que se destacan los descuentos para próximas compras de equipos.
El mecanismo de funcionamiento del programa es muy sencillo: a medida que cada distribuidor adquiere productos Lenovo, obtiene créditos que pueden cambiarse por Lenovo Checks, los cuales funcionan como un cheque en efectivo para utilizarse en futuras compras de productos. Según el monto de las compras, los adherentes son clasificados en distintas membresías (Silver, Gold o Black) y así pueden acceder a beneficios adicionales como, por ejemplo, material de apoyo o entrenamientos para potenciar sus negocios con la marca, soporte en línea o invitaciones a eventos especiales. Cabe destacar que dentro de los distintos productos que forman parte del programa se encuentran tanto los equipos de la línea Think como los de almacenamiento de la línea Lenovo EMC.
“Si bien la relación de la marca con el canal es muy valiosa, podíamos notar que no existían muchos empresas que ofrecieran este tipo de programas y que, además, pudieran sostenerse en el tiempo generando nuevos beneficios” comentó a ITSitio Marco de Titto, Gerente de Ventas Corporativas de Lenovo Argentina, quién agregó “Por eso es que apostamos a Comunidad Lenovo y a fortalecer su crecimiento, generando un abanico de herramientas para los canales”. En este aspecto, es interesante destacada que, además de los Lenovo Checks, que implican un beneficio directo y tangible para el canal, el programa funciona en sí como una suerte de plus para el cliente ya que no sólo cuenta con todo el soporte de Lenovo sino que también puede acceder de manera gratuita a capacitaciones y material comercial a través de la web de Comunidad Lenovo. Por otra parte, este programa permitió abrir un espacio de consulta e intercambio constante con los distribuidores de manera de conocer mejor su negocio y sus necesidades específicas.
¿Hay requisitos? En principio, para acceder a los beneficios, es necesario que el reseller interesado comercialice productos de Lenovo, ya que esto le permitirá acceder a los cheques con descuentos para próximas compras. Luego, sólo es necesario registrarse en la web de Comunidad Lenovo, lo que permitirá crear un usuario para acceder al material de soporte como videos y capacitaciones, además de recibir de forma regular las novedades de Lenovo. En general, se suelen comunicar los lanzamientos de nuevos equipos, avisos por la renovación de stock de algunos productos o promociones.
“Hasta el momento, forman parte de Comunidad Lenovo más de 2600 socios en Argentina, lo cual nos da mucha satisfacción y nos alienta a continuar en este camino para consolidar la relación con los canales que es fundamental para nuestro trabajo” detalló de Titto.
En cuanto a la vigencia del programa, Marco de Titto, aseguró que encuentra activo desde 2011 y, “teniendo en cuenta el crecimiento obtenido año tras año, creemos que seguirá en funcionamiento”. Básicamente, el ejecutivo afirmó que Comunidad Lenovo no tiene fecha de finalización y destacó que la inversión en la web, en contenido, y generación de herramientas, transformo a un programa de beneficios, en una comunidad donde el canal se siente parte. Es por esto que nos esforzamos por innovar en los servicios que ofrece el programa para brindar una prestación cada vez más completa.
El programa se extiende en todo el territorio nacional. “A decir verdad, no sólo está presente en Argentina sino que se extendió también a toda la región de América Latina. Hemos logrado alcanzar una plataforma unificada ya que el programa se basa desde su inicio en tres pilares históricos: beneficios, capacitación y comunicación. De todas formas, siempre se busca la especificidad de cada lugar, de modo de trabajar estratégicamente en cada mercado” afirmó.
En cuanto a las novedades del programa, Marco de Titto comentó que se sumó un cotizador en la web que permite al canal desarrollar un presupuesto de manera rápida y eficiente con tan sólo cargar el part number del producto a cotizar. Luego, si el usuario lo prefiere, puede recibir en su casilla de correo un presupuesto listo para ser impreso. Por otra parte, recientemente incluimos al programa toda la línea de almacenamiento de Lenovo EMC.
Para finalizar, el ejecutivo invitó a los canales a sumarse, y afirmpo “Comunidad Lenovose ha replicado en otros países de Latinoamérica como Colombia, Mexico, Chile, Perú, entre otros, generando una red regional de resellers. Además, a nivel local, Lenovo continúa expandiendo su relación con canales a través de los roadshows organizados por el interior del país con los que se han recorrido ciudades como Mendoza, Córdoba, Tucumán, Neuquén y Rosario, entre otras, en los últimos dos años”
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