N-able y Licencias OnLine realizaron un encuentro en Bogotá centrado en la ciberresiliencia y la estrategia de negocio, con el objetivo de compartir herramientas y oportunidades para que los proveedores de servicios administrados (MSP) en Colombia puedan responder a las nuevas demandas del mercado. Durante la jornada, los especialistas abordaron los principales desafíos tecnológicos que enfrentan estos proveedores y el papel de las soluciones integradas de gestión de TI, ciberseguridad y protección de datos para fortalecer sus servicios.
En este contexto, Andrea Estrada, PM de N-able en Licencias OnLine, destacó la importancia del trabajo conjunto entre ambas compañías para acompañar el crecimiento de los MSP colombianos. “En Licencias OnLine actuamos como la extensión local de N-able en Colombia, combinando el poder tecnológico de sus soluciones con nuestra presencia territorial, conocimiento del mercado y capacidad de ejecución”, explicó.
La ejecutiva señaló que el acompañamiento contempla distintas etapas del desarrollo de los partners, desde la estructuración de sus modelos de negocio y el empaquetamiento de servicios administrados hasta la capacitación técnica y comercial de sus equipos. Además, remarcó que el valor agregado del mayorista va más allá de la distribución de licencias: incluye soporte técnico especializado, programas de capacitación y certificación, apoyo en marketing, generación de oportunidades comerciales y esquemas financieros y de facturación flexibles. La integración de N-able con otras tecnologías del portafolio de ciberseguridad de Licencias OnLine también permite desarrollar propuestas más completas para los clientes.
Por su parte, Harley Banoy, preventa de N-able en Licencias OnLine, identificó tres grandes desafíos para los MSP: la falta de centralización de las herramientas, la escasez de personal técnico especializado y la creciente sofisticación de los ciberataques. Frente a este escenario, explicó que N-able ofrece un ecosistema integrado que combina monitorización, ciberseguridad y resiliencia de datos, con capacidades de automatización que ayudan a reducir las tareas manuales y permiten administrar más clientes sin incrementar proporcionalmente la carga de trabajo de los equipos técnicos.
En cuanto a las soluciones de la compañía, Felipe Souza, Distribution Senior Manager, Sales LATAM de N-able, destacó la flexibilidad de las herramientas de gestión y monitorización remota (RMM) y gestión unificada de endpoints (UEM), con alternativas como N-sight y N-central, orientadas a diferentes niveles de madurez y complejidad operativa. También resaltó las herramientas de seguridad por capas, que incluyen capacidades de detección y respuesta en endpoints (EDR by SentinelOne), servicios de detección y respuesta gestionadas (MDR) y automatización de parches. En materia de continuidad del negocio, mencionó Cove Data Protection, la solución de respaldo de N-able que opera directamente en la nube y permite reducir la dependencia de infraestructura local dedicada para las copias de seguridad.
Souza también analizó la evolución del negocio de los MSP en América Latina y señaló que estos proveedores están asumiendo un papel cada vez más estratégico para sus clientes. La creciente demanda de servicios administrados, especialmente en ciberseguridad, está impulsando esta transformación y abre nuevas oportunidades para ampliar la oferta de servicios y generar mayor valor. En ese sentido, explicó que N-able trabaja junto a sus partners para simplificar sus operaciones cotidianas, fortalecer la seguridad y brindarles mayor resiliencia empresarial, acompañándolos en sus planes de crecimiento.
Respecto de las innovaciones, el ejecutivo destacó que N-able está fortaleciendo su propuesta en gestión de endpoints, ciberseguridad y protección de datos, incorporando también capacidades de inteligencia artificial. El objetivo es ayudar a los MSP a reducir riesgos, minimizar el impacto de posibles ataques y mantener la continuidad de las operaciones, tanto propias como de sus clientes. Estas herramientas buscan responder a un entorno en el que la protección de los sistemas y la capacidad de recuperación se convierten en factores centrales para la competitividad de las empresas.
El encuentro también puso el foco en las oportunidades comerciales que surgen de la evolución hacia un modelo de ciberresiliencia gestionada. Según Banoy, los MSP pueden ampliar su oferta incorporando servicios avanzados de seguridad, respaldo y recuperación ante desastres, incluidos los modelos Backup as a Service (BaaS) y Disaster Recovery as a Service (DRaaS). Estas prestaciones permiten desarrollar servicios de mayor valor agregado, generar ingresos recurrentes mensuales (MRR) y escalar las operaciones con una gestión más eficiente de los recursos.
Como cierre, Estrada subrayó que los servicios administrados y la ciberresiliencia ya forman parte de las necesidades actuales del mercado colombiano. “A todos los MSPs que nos acompañaron hoy queremos decirles que no están solos en este proceso de evolución: la combinación del liderazgo tecnológico de N-able y el respaldo local de Licencias OnLine es el motor que los acompañará a estructurar servicios diferenciados, proteger a sus clientes y construir negocios sólidos, sostenibles y altamente rentables”, concluyó.
