“Actualmente, la relación entre Kaspersky y Licencias OnLine en Colombia se encuentra en una etapa de gran dinamismo y consolidación. Hemos venido trabajando de manera estrecha en la expansión del portafolio de ciberseguridad en el canal, con un enfoque particular en soluciones MSP, licenciamiento flexible y educación al partner”, expone Cindy Alba, PM de Kaspersky en el mayorista.
Según detalla, este trabajo conjunto ha permitido ampliar la cobertura en el ecosistema de canales, fortalecer la adopción de tecnologías como EDR, XDR y Threat Intelligence, y acompañar a los partners en su evolución hacia modelos más maduros de protección.
Además, se ha impulsado un modelo comercial basado en la cercanía, acompañamiento técnico y generación de demanda, lo que ha generado nuevas oportunidades de negocio y fidelización de clientes.
La alianza entre Kaspersky y Licencias OnLine representa una propuesta de alto valor para los canales locales en Colombia, gracias a varias ventajas competitivas clave:
- Acompañamiento preventa especializado: Licencias OnLine cuenta con un equipo técnico capacitado que apoya a los partners en todo el ciclo comercial: desde la identificación de oportunidades, diseño de soluciones, dimensionamiento técnico y soporte en la presentación al cliente; y asesoría.
- Capacitación oficial y exclusiva: Licencias OnLine es actualmente el único mayorista en Colombia que opera como Centro Autorizado de Capacitación (ATC) de Kaspersky, lo que permite a los canales acceder a entrenamientos oficiales, certificaciones y desarrollo técnico continuo directamente avalado por la marca.
- Acceso a programas exclusivos y beneficios comerciales: los canales tienen acceso a planes de incentivos, contenido de marketing, recursos técnicos y esquemas de soporte diseñados para acelerar sus ventas y fortalecer su propuesta de valor.
Esta alianza permite a los partners no solo comercializar soluciones de ciberseguridad líderes en el mercado, sino también desarrollar capacidades técnicas reales y sostenibles que los diferencian frente a la competencia.
Sumado a ello, Licencias OnLine ofrece a sus canales diversas facilidades de pago locales, adaptadas a la realidad del mercado. Entre ellas destacan:
- Cupo de crédito directo, evaluado de forma ágil para facilitar compras recurrentes.
- Financiación en pesos colombianos, de acuerdo con la TRM establecida mensualmente por fábrica, lo que reduce el riesgo cambiario y mejora la planificación financiera del canal.
- Modelos flexibles como pago mensual (consumo MSP) o por demanda, que permiten ajustar la inversión según el crecimiento del cliente, en función de la solución ofrecida por Kaspersky.
- Facturación directa.
Estas condiciones, sostiene la ejecutiva, “impactan positivamente en el cierre de negocios, ya que reducen barreras de entrada, permiten ofrecer propuestas comerciales competitivas al cliente final y aceleran el ciclo de venta, especialmente en segmentos como pymes o licenciamiento por volumen”.
De esta manera, el soporte financiero de Licencias OnLine se convierte en un habilitador real para el crecimiento del canal y la adopción sostenible de las soluciones de Kaspersky en el país.
Un párrafo aparte merece lo referido a soporte preventa y posventa. Sebastian Ferrer, Preventa de Kaspersky en el mayorista, detalla: “A nivel preventa tenemos cubrimiento en asesoramiento técnico en la selección de productos y soluciones; apoyo en el dimensionamiento de licencias; acompañamiento en presentaciones con clientes finales si el partner lo requiere; capacitación comercial y técnica para equipos de venta y preventa; soporte en la elaboración de propuestas y cotizaciones complejas; y ayuda en la gestión de registros de oportunidades y deal registrations”.
En cuanto al soporte postventa, si bien la empresa no brinda soporte técnico directo, se le indica al cliente cómo hacer efectivo el uso del soporte que adquirió previamente en la compra de los diferentes tipos de licencias.
Sumado a ello, comparte Sandra Buendia, LATAM Sales Coordinator LOL Educación, la unidad de Servicios LoL ofrece asistencia postimplementación, configuraciones iniciales, troubleshooting especializado y sesiones de transferencia de conocimiento, garantizando la correcta adopción y operación de las soluciones de seguridad Kaspersky por parte de los canales y clientes finales.
Además, “el enfoque consultivo de esta unidad permite identificar oportunidades de mejora continua en la infraestructura de ciberseguridad del cliente, asegurando así una protección más eficiente y alineada con las mejores prácticas del fabricante. Esto no solo fortalece la experiencia del cliente, sino que también potencia las oportunidades de renovación y expansión del licenciamiento en ciclos futuros”.
Programa de incentivos
Por otro lado, actualmente Kaspersky y Licencias OnLine cuentan con varios programas de incentivos activos para los canales en Colombia, diseñados para reconocer el desempeño comercial, acelerar la adopción de soluciones y fomentar el desarrollo técnico del ecosistema. Entre ellos se destacan:
- Programas SPIF (Sales Performance Incentive Fund), con bonificaciones directas por venta de soluciones específicas, como EDR, XDR y licencias bajo modelo MSP.
- Concursos y campañas comerciales, que premian al canal con mayor crecimiento, volumen o participación en actividades estratégicas.
- Incentivos por registro de oportunidades, que fortalecen el compromiso del partner en ciclos de venta consultiva y ayudan a proteger su gestión comercial.
- Certificaciones y entrenamientos bonificados, que permiten al partner elevar su nivel técnico y acceder a beneficios adicionales por cumplimiento de rutas de formación.
El valor de LOL Educación
Licencias OnLine es el único Centro Autorizado de Entrenamiento de Kaspersky en la región. Desde este posicionamiento exclusivo, LOL Educación contribuye al fortalecimiento del ecosistema de ciberseguridad, habilitando a los socios de negocio y clientes finales con capacitaciones oficiales, en español, adaptadas al contexto local.
Según detalla Adriana Leal, Product Manager LOL Eduacion, estas iniciativas permiten:
- Elevar el nivel técnico de los canales, potenciando su capacidad de venta y soporte.
- Empoderar a los clientes finales para gestionar sus soluciones de forma autónoma y segura.
- Expandir la presencia de Kaspersky en mercados clave mediante formación certificada y acompañamiento continuo.
“Con esta propuesta de valor, Licencias Online reafirma su compromiso con la formación de talento especializado y el desarrollo de un ecosistema más seguro y preparado frente a las amenazas digitales”, destaca la vocera.
Con LOL Educación el canal puede capacitarse en: Kaspersky Next, Seguridad en la Nube Híbrida; y KATA, KUMA, KSMG, KICS (soluciones avanzadas para detección, automatización, gateways, entornos industriales y más).
¿Cómo abordar los desafíos del mercado colombiano?
“En Licencias OnLine apoyamos a nuestros canales en Colombia con un enfoque integral para ayudarlos a enfrentar los desafíos actuales del mercado, como la transformación digital, la ciberseguridad moderna y la adopción de soluciones en la nube”, sostiene Ferrer.
En este sentido, agrega para concluir: “Contamos con un equipo local de preventa que ayudan a los canales a construir propuestas técnicas alineadas con las necesidades reales del cliente. A su vez, apoyamos en reuniones con el cliente final, presentaciones, demos, y dimensionamiento; promovemos modelos de licenciamiento flexible (SaaS, MSP) que permiten al canal adaptarse al modelo de consumo actual del mercado; ofrecemos plataformas como Cloud Marketplace para automatizar ventas y gestión de licencias; y facilitamos el acceso a fondos de marketing, MDF, campañas digitales y herramientas de generación de demanda”.
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