¿Cómo es el Centro de Excelencia de TD SYNNEX en colaboración con IBM y por qué es estratégico para Chile?

Chile se transforma en el hub tecnológico de Latinoamérica. Esto no es casualidad sino la sumatoria de un trabajo realizado de forma consecutiva a lo largo de los años y que ha llevado a que hoy el país sea el tercer territorio de la región que más Data Centers tiene, por ejemplo. Muestra de esto es, además, el hecho de que sea el primer país de la región en contar con una Ley Marco de Ciberseguridad y una Agencia Nacional de Ciberseguridad con las características que ostenta. Y a todo esto, hay que sumar la creciente adopción de herramientas tecnológicas a toda escala hacia dentro de las organizaciones.

En este escenario, es que TD SYNNEX en colaboración con IBM abrió las puertas de lo que se denomina el Center of Excellence (CoE) o Centro de Excelencia, un espacio físico ubicado en São Paulo, Brasil y que funciona de manera coordinada virtualmente ampliando sus capacidades a lo largo de Latinoamérica y, por supuesto, a lo largo del territorio chileno.

Punto a punto: ¿cómo funciona el Centro de Excelencia?

«Nace como un proyecto de co-inversión con la finalidad de poder crear capacidades diferenciales que ponemos a disposición de nuestro ecosistema de partners para su desarrollo tanto técnico como comercial», manifestó Alonso Marcillo, Gerente del Equipo de Business Development del Centro de Excelencia para Latinoamérica.

Este espacio que se configura como un gran hub regional a través de su estructura distribuida en Latinoamérica, funciona en base a tres pilares fundamentales: el equipo profesional, el centro físico y un equipo de marketing extendido. El funcionamiento del centro se da justamente en base a esos tres puntos clave. Los partners pueden viajar al lugar físico que se encuentra en Brasil o realizar capacitaciones, reuniones y encuentros estratégicos -técnicos y comerciales- desde el territorio en que se encuentren, de forma virtual.

De acuerdo con Marcillo, existe una estructura de 26 especialistas distribuidos a lo largo de toda la región, «desde especialistas de desarrollo de negocios, arquitectos con profundidad en las diferentes soluciones IBM y un equipo de marketing».

Carlos Gil es el Gerente Senior del Equipo de Vendor Management para TD SYNNEX Chille. Durante el lanzamiento local del CoE y en conversación co ITSitio sostuvo: «Es un centro donde estamos buscando especializaciones para los partners, nos encontramos el día de hoy con un portafolio de IBM que es tremendamente robusto».

Además, el especialista comentó que otro de los objetivos del centro es «especializar en Inteligencia Artificial, seguridad, data, sustentabilidad» a los partners. En ese sentido, el rol del centro es clave en un país como Chile, que el año pasado reiteró su liderazgo en el Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial y que en 2024 presentó su Plan Nacional de Data Centers con el foco puesto en la cuestión energética y el desarrollo regional.

Marco regulatorio: ¿cómo el CoE aporta al cumplimiento de las leyes de Ciberseguridad y Protección de Datos en Chile?

El 1° de enero comenzó a funcionar en Chile la Agencia Nacional de Ciberseguridad (ANCI), como parte del proceso de entrada en vigencia de la Ley Marco aprobada en marzo del año pasado. En vistas a la puesta en marcha de los distintos artículos de esta ley, el próximo paso es que la ANCI defina a los denominados «operadores de importancia vital» y establezca las formas de fiscalización a los mismos.

Todos esos procesos irán aconteciendo al mismo tiempo que las organizaciones se enfrentan al desafío de adecuarse a las exigencias del nuevo cuerpo normativo. Y para el éxito de estos procesos, el apoyo de aliados estratégicos representa un eje clave.

«Todo el marco legal que va en pro de la protección de los datos trae aparejado para las empresas un gran desafío», afirmó Ivana Morassutti, Ecosystem Country Leader de IBM Chile. «Cómo administra el tema de los datos, lleva atrás productos tecnológicos y lo que hace hoy el Centro de Excelencia es acompañar a los partners en la conversación con los clientes de cómo, detrás de este marco legal y regulatorio, hay productos y cómo herramientas de software, ayudan a que ellos estén en cumplimiento con todas esas leyes», puntualizó.

Respecto al lanzamiento del centro, la ejecutiva mencionó que busca «impulsar y acelerar el crecimiento de las tecnologías de IBM a través de sus partners» para que la tecnología sea «cada vez más fácil de implementar».

«El centro está preparado para apoyar a nuestros partners, por ejemplo, para la adecuación de lo que necesitan los clientes para la Ley de Protección de Datos», aseguró Álvaro Andrade, Senior Director Vendor Management, IBM y Red Hat en TD SYNNEX para Latinoamérica y el Caribe. Un punto interesante que comentó Andrade es que este centro se encuentra desarrollando un framework específico para apoyar la adecuación a la Ley de Protección de Datos Personales, recientemente publicada en Chile.

«Tenemos un framework que estamos desarrollando donde ubicamos las soluciones de acuerdo con cada una de las necesidades de cumplimiento de la ley de Protección de Datos», explicó sobre este tema. «Podemos mostrar eso a los partners, para que ellos muestren a sus clientes y aceleren el proceso de adopción de los marcos regulatorios de esta ley específica», amplió el ejecutivo.

El CoE ya está en funcionamiento en Chile, México, Colombia, Brasil, Ecuador y Argentina. Y espera ser un catalizador de negocios, oportunidades para apoyar el desarrollo productivo de cada uno de los países de la región.