Dell Services anunció hace unos días el lanzamiento en España de su acelerador de Internet de las Cosas para el Sector Seguros. Esta solución combina los servicios de asesoría especializada, hardware e infraestructura, software de análisis, seguridad y servicios de externalización de procesos empresariales (BPO). En la nota, todos los detalles.
Dell Services anunció recientemente la disponibilidad de su nuevo acelerador de Internet of Things para el sector seguros. Diseñado para que las compañías aseguradoras desarrollen rápidamente nuevos servicios y productos con la finalidad de garantizar su ventaja competitiva en un mercado cada vez más impulsado por el uso de Internet of Things (IoT).
El acelerador ofrece a las empresas aseguradoras un paquete de herramientas, hardware, software, infraestructura y cloud integrados, que permite ofrecer productos y servicios de seguros de última generación, mejorar las suscripciones, así como la optimización de las prácticas de gestión de pérdidas y la conexión y el contacto con los clientes en tiempo real. El acelerador permite que las aseguradoras aprovechen las ventajas que aporta el IoT en relación con su capacidad de predecir riesgos con mayor precisión y tomar medidas preventivas eficaces al analizar los datos históricos en tiempo real. Además, el acelerador de Internet of Things de Dell permite que las aseguradoras ofrezcan servicios proactivamente, lo que garantiza unas tasas de retención más altas y por ende índices de pérdida más bajos.
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Basada en una red distribuida con Edge Gateway de Dell, esta solución end – to –end incluye un conjunto completo de componentes de software pre-integrados, entre ellos, Dell Statistica para los análisis, Dell Boomi para la integración y Dell SonicWALL para la seguridad, incluyendo varias herramientas de partners de Dell como puede ser ThingWorx. Las plantillas del recorrido del cliente también se incluyen como parte del acelerador, lo cual permite que desde Dell Digital Services se prueben las mejores prácticas en torno a la experiencia del usuario. Adicionalmente, el acelerador también ofrece funciones compatibles asociadas, como aplicaciones móviles y analytics.
Los ejemplos de recorridos de cliente que aparecen como parte del acelerador incluyen servicios como el Smart connected building (edificio conectado), propiedades en las que las aseguradoras pueden instalar diversos sensores para supervisar filtraciones de agua, la calidad del aire, el monóxido de carbono (fuego, humo o fugas de gas) y la ocupación, entre otros. Los sensores envían datos en tiempo real a un Dell Edge Gateway que filtra, añade, cifra y carga los datos a ThingWorx, la plataforma de gestión de ciclos de vida de Internet of Things basada en cloud. Estos datos se pueden usar para obtener múltiples resultados, como proporcionar políticas de seguro dinámicas y alertar al dueño de la propiedad o a la aseguradora sobre riesgos. Se incluye una
aplicación móvil que mejora la experiencia del usuario, ya que proporciona al dueño de la propiedad datos en tiempo real sobre la seguridad y la utilización del seguro.
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