Genetec: seguridad física para gestionar los entornos presentes y futuros

Genetec es una empresa especializada en productos, servicios y soluciones de seguridad física interconectados. En 1997 fue una de las pioneras en el desarrollo de software de Video Managment System y, al largo de esto 25 años, evolucionaron acompañando los requerimientos de los clientes.

Cristian Barraza nos explicó como Genetec aplicó una estrategia exponencial al desarrollo de sus soluciones. “Cuando desarrollamos nuestro primer producto, su uso fue seguridad urbana y lo entornos gubernamentales. Hoy, la evolución de ese sistema de cámaras se aplica a la minería para monitorear procesos. Para diseñar las mejores soluciones, se debe tener en cuenta que una misma plataforma puede tener fines diferentes: en seguridad ciudadana se apunta a la prevención de delito y registro de incidentes, pero en el caso de la industria, los objetivos son el ecosistema 4.0, la transformación digital y la ciberseguridad”.

Algo que pudimos apreciar en las demostraciones de las soluciones que nos hicieron en el stand de Genetec en la exposición “Intersec Buenos Aires”, es cómo toman a la Ciberseguridad como base de la arquitectura. No sólo cuentan con un nivel de integración real multiplataforma con las principales marcas de dispositivos del mercado, sino que todo se visualiza desde una consola unificada. La propia plataforma le ofrece al administrador un indicador de las mejores prácticas de configuración y le reporta cuales tiene activadas y cuales conviene activar. Además, en caso de incidente o contingencia, el administrador puede ir visualizando los pasos que debe realizar según los procedimientos establecidos.

La importancia de rol de los responsables de IT

Hace 15 años el 90% de los tomadores de decisiones en esta especialidad eran los Gerentes de Seguridad Física. La demanda de los negocios evolucionó y hoy son los profesionales de IT los interlocutores de Genetec, porque todo va por la red y hacia la nube.

“Hoy, un profesional de IT tiene mayor capacidad de comprender conceptos como el rol de la Ciberseguridad y la importancia de diseñar una red de comunicaciones que permita integrar diferentes sistemas electrónicos como video, control de acceso, detección de incendio, alarmas de intrusión, registro de imágenes y otras aplicaciones”, explicó Cristian Barraza.

Un manejo muy cuidado del Canal

Genetect puede ser clasificado como un fabricante y cuenta con una red de Integradores. Cristian Barraza nos explicó su funcionamiento: “Dependiendo del país, tenemos una cantidad determinada de Integradores y llegamos al cliente final a través de dos caminos: capacitando y entrenado a nuestro canal de Integradores y trabajando de manera proactiva en la generación de demanda directa, participando en eventos de verticales específicas. Esta generación de demanda representa entre el 50 al 70 por ciento del negocio. Nosotros trabajamos con el cliente final, lo contactamos y comenzamos un proceso de asesoría hasta llegar a la toma de la decisión final. A partir de ese momento los Integradores comienzan a participar en los proyectos. Por nuestra política de transparencia evitamos designar a un Integrador. Como contamos con 10 a 15 por país, y cada uno es especialista en determinadas verticales, le presentamos al cliente una lista de, por ejemplo, tres integradores que son especialistas en la vertical que se necesita, para que seleccione el que le parezca más adecuado. En Argentina estamos construyendo una canal de Integradores y ya tenemos ocho empresas, consideramos que en este momento es uno de los países más importantes para nuestras soluciones”.

Todo esto le permite a Genetec lograr la excelencia con diferenciadores como soporte técnico 24 horas en el idioma del país y de manera local.

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También está disponible el “El estado de la Seguridad Física en el 2021 en EMEA”