Stella González: «Reinventamos la manera de acercarnos al canal»

-Llegaste a Kaspersky en plena pandemia, sin lugar a dudas esto ha sido un reto, ¿Cómo ha sido esta experiencia hasta el momento?

El reto ha sido desafiante sin lugar a duda, pues además de lo que implica tomar la dirección de canales de una gran empresa como Kaspersky en la que el 100 % de sus negocios son a través del canal, en el 2020 debemos sumar el componente de la pandemia para el que nadie estaba preparado, sin embargo, como mexicana y mujer, me gustan los grandes desafíos y sin lugar a duda este es uno de ellos.

El plan inicial era estar cerca de nuestros socios, escucharlos, entender lo que ellos ven desde su perspectiva y alinear los intereses de todos los que participamos en el ecosistema en un mismo objetivo de negocio y crecimiento; hoy te puedo decir que aun con las implicaciones de la pandemia lo hemos logrado, por supuesto que ha tocado reinventar la manera de acercarnos y aquí la tecnología ha sido nuestra aliada, nos ha permitido lograr una comunicación extraordinaria, pudiera decir inclusive que más significativa, lo que nos permitió reforzar los programas dirigidos a nuestros socios, por ejemplo, ante la coyuntura económica que enfrentaron y enfrentan la mayor parte de las empresas, en conjunto con los canales debemos comercializar esquemas flexibles, ofreciendo opciones como la suscripción mensual, que se ajusten a cada situación.

-¿Nos puedes platicar un poco sobre su programa para socios?

Lanzamos hace dos años la más reciente versión de nuestro Kaspersky United Partner Program con el objetivo de apoyar y acercar a cada uno de nuestros socios las herramientas necesarias que les permitan brindar mejores soluciones de seguridad a los clientes. En nuestro Programa ofrecemos entrenamientos y certificaciones técnicas y comerciales sin costo, campañas de marketing que pueden ser usadas para facilitar las estrategias de generación de demanda, especializaciones para ampliar su nivel de conocimiento en ciberseguridad y por supuesto su portafolio, generando más negocio y convirtiéndoles en asesores de ciberseguridad valiosos para los clientes sin importar el tamaño, desde las más simples hasta las que cuenten con las infraestructuras más complejas, por ejemplo, nuestra plataforma de concientización,  nubes híbridas , prevención de fraudes, inteligencia de amenazas o seguridad industrial.

Dependiendo del nivel que deseen lograr dentro del programa, Registered, Silver, Gold y Platinum ya sea en modalidad tradicional de reseller o como proveedor de servicios se obtienen diferentes beneficios, entre ellas, recompensas monetarias, descuentos con el logro de objetivos, y fondos de desarrollo de marketing basados en propuestas. El rebate para socios especialistas es de hasta 20% y, además, se brinda apoyo prioritario en preventas e implementación de soluciones, sesiones de formación y talleres en línea, incluimos todo aquello que apoye a nuestros socios a mejorar sus ventas.

De igual manera, nos llena de orgullo decir que Kaspersky fue reconocida por tener el mejor programa de canales por el Canalys Worldwide Vendor Benchmark 2020, por segundo año consecutivo, confirmando el alto nivel de satisfacción de nuestros socios con nuestro programa.

Es muy importante mencionar que somos de las pocas empresas que maneja sus precios en pesos, porque sabemos que esto facilita las cosas para nuestros clientes corporativos y, por supuesto, también facilita las cosas a nuestros socios de canal.

-Sabemos que recientemente tuvieron un lanzamiento relacionado con este programa, ¿nos pueden contar más al respecto? 

En Kaspersky, tenemos muy claro el valor del canal, por ello estamos constantemente buscando mejoras que ayuden a los vendedores a adaptar sus estrategias de seguridad a las necesidades de todo tipo de empresas: desde las más grandes y complejas hasta aquellos emprendimientos que están por despegar y que quieren asegurar sus operaciones.

Como parte de nuestro programa para socios, lanzamos recientemente la plataforma de incentivos KUDOS, esta plataforma recompensa a los vendedores de nuestros canales con atractivos estímulos monetarios a través de un programa de puntos; también ofrece recursos y beneficios para impulsar el negocio en el sector PyME al incorporar un programa de lealtad. De igual forma, ofrece acceso a entrenamientos de técnicas de ventas para que los vendedores estén preparados para satisfacer las necesidades del mercado y así incentivar la venta de nuestro portafolio.

Con KUDOS buscamos fortalecer nuestro programa de Canales, Kaspersky United, para que continúe agregando valor a nuestros socios, apoyando a su personal de ventas, sabemos que el último año y medio ha cambiado muchas cosas y que el confinamiento ha obligado a todas las personas y empresas a adaptarse al mundo digital de una forma rápida. De manera especial, las PyMEs se han visto obligadas a adaptarse para poder sobrevivir los efectos económicos de la pandemia, KUDOS apoya a nuestros canales a salir adelante.

 –¿Te gustaría dirigir un mensaje final a los lectores?

En Kaspersky creemos firmemente  que hoy en día es indispensable que sin importar el tamaño de las empresas, todas deben contar con una estrategia de ciberseguridad, y contar con soluciones de seguridad especializadas que garanticen su protección y en conjunto con nuestro ecosistema de socios queremos poner al alcance de las empresas todas las opciones disponibles para reforzar sus sistemas de protección, incorporando soluciones y herramientas de seguridad e introduciendo programas de concienciación. Para las empresas, esta estrategia puede marcar la diferencia en cómo enfrentar un ciberataque y salir bien librado. Todas pueden ser susceptibles a ser atacadas y reitero, sin importar el tamaño.

Para conocer más sobre el programa Kaspersky United, haz click aquí