Microsoft prepara un cambio en la forma en que sus partners podrán comercializar y administrar algunas capacidades de inteligencia artificial de Copilot. A partir del 2 de noviembre de 2026, la facturación basada en el uso quedará habilitada por defecto para las nuevas licencias de Microsoft 365 Copilot Business adquiridas mediante el programa Cloud Solution Provider (CSP).
El movimiento no significa que Microsoft abandone el modelo tradicional de licencias. La compañía está combinando la suscripción de usuario con un esquema de consumo para experiencias de IA más avanzadas, particularmente aquellas que requieren mayor capacidad de cómputo o que permiten a los agentes ejecutar tareas durante periodos más prolongados.
Para el canal de tecnología, el cambio abre una conversación que va más allá de revender software: administrar cuánto consume la IA de una organización, definir controles, construir agentes y acompañar a los usuarios en su adopción.
Del pago por licencia al pago por uso de la IA
Hasta ahora, buena parte de la conversación comercial alrededor de Copilot estaba asociada con cuántos usuarios necesitaban una licencia y qué capacidades incluía esa suscripción. El nuevo esquema introduce una segunda dimensión: cuánto utilizan determinadas capacidades de inteligencia artificial.
Microsoft explica que su modelo distingue entre el trabajo cotidiano de IA, cubierto por una suscripción de usuario, y escenarios de IA avanzada o agentic AI, que pueden utilizar facturación basada en consumo. En estos casos entran experiencias como Copilot Cowork, determinadas funciones de agentes, Work IQ APIs y otras capacidades que utilizan Copilot Credits.
Para las nuevas compras de Microsoft 365 Copilot Business a través de CSP, el cambio entrará en vigor el 2 de noviembre de 2026. Microsoft señala que la configuración de pago por uso vendrá habilitada de manera predeterminada y que las nuevas licencias incluirán la configuración necesaria de Azure para facilitar este modelo. El límite mensual predeterminado será de 10 dólares por usuario al mes, aunque el cliente podrá modificarlo o utilizar créditos prepagados de acuerdo con sus necesidades.
La medida está dirigida directamente al ecosistema de canal. Microsoft identifica entre los partners afectados a distribuidores, revendedores indirectos, proveedores de servicios, integradores de sistemas y compañías de desarrollo de software que comercializan Microsoft 365 Copilot Business.
El nuevo negocio está en administrar el consumo
Aquí aparece una oportunidad distinta para los partners. Si antes el proyecto podía terminar con la asignación de licencias y la implementación de Copilot, el consumo introduce una relación más continua con el cliente.
Microsoft está posicionando servicios alrededor de FinOps para IA, adopción, capacitación, gobierno y administración de las cargas de inteligencia artificial. La compañía plantea que los partners pueden ayudar a sus clientes a pronosticar el gasto, establecer controles y políticas de uso y optimizar el consumo en función del valor que generan las aplicaciones de IA.
Esto puede traducirse en servicios de monitoreo de consumo, definición de límites, políticas de acceso, capacitación de usuarios y evaluación periódica de los casos de uso.
El propio Microsoft 365 admin center incorpora herramientas para supervisar el gasto de Copilot Credits, establecer políticas de consumo y administrar el acceso a experiencias habilitadas mediante facturación basada en uso.
Los agentes convierten el consumo en una oportunidad recurrente
La apuesta de Microsoft va todavía más allá de Copilot como asistente de productividad. La compañía está empujando el desarrollo de agentes capaces de ejecutar tareas y procesos completos.
Copilot Credits funcionan como una moneda común para distintas experiencias de IA de Microsoft. El consumo depende de la complejidad de las operaciones que realizan los agentes y puede acumularse a nivel de tenant, permitiendo administrar el gasto de diferentes escenarios desde una misma organización.
En este escenario, un partner puede participar desde diferentes etapas: identificar procesos susceptibles de automatización, diseñar y construir agentes, integrarlos con los datos empresariales, establecer políticas de seguridad y posteriormente administrar su operación.
Microsoft también está impulsando Work IQ API, que permite desarrollar aplicaciones y agentes conectados con información de Microsoft 365. Desde junio de 2026, Work IQ API utiliza un modelo basado en consumo mediante Copilot Credits y Microsoft señala específicamente a los proveedores CSP, integradores y desarrolladores como parte de los partners impactados por este modelo.
Preguntas frecuentes:
¿Cuándo comenzará Microsoft a aplicar la facturación basada en consumo para Copilot Business?
Microsoft comenzará a habilitarla como configuración predeterminada para las nuevas licencias de Microsoft 365 Copilot Business adquiridas mediante CSP a partir del 2 de noviembre de 2026. El cambio aplica a compras independientes y paquetes.
¿Microsoft Copilot Business dejará de venderse mediante licencias?
No. Microsoft mantiene el modelo de suscripción de usuario para las capacidades de productividad y añade facturación basada en consumo para determinadas experiencias avanzadas de IA. Estas pueden utilizar Copilot Credits, dependiendo del servicio y del escenario.
¿Qué nuevas oportunidades tienen los partners de Microsoft con la IA por consumo?
Los partners pueden participar en servicios de adopción, capacitación, FinOps para IA, gobierno, seguridad, construcción y administración de agentes y servicios administrados. Microsoft señala específicamente estas áreas como oportunidades para que el canal acompañe a los clientes en la adopción continua de Copilot y otras capacidades de IA.
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