Juan Luis Tron, de Tripp Lite: «Tenemos más de 6000 soluciones para todas las necesidades del mercado»
El Director General de la compañía, destaca el crecimiento exponencial de la empresa, que pasó de 300 a más de 6.000 productos, abarcando desde UPS hasta soluciones de enfriamiento y conectividad. Además, explica cómo han transformado el mercado a través de la capacitación y la innovación constante.
Juan Luis Tron, Director General de Tripp Lite by Eaton, compartió cómo la adquisición de Tripp Lite por Eaton, hace casi cuatro años, ha impulsado una transformación integral en su modelo de negocio. Desde el fortalecimiento de su portafolio hasta la educación de su red de distribuidores, Tron destacó los avances que han consolidado a la marca como líder en infraestructura tecnológica.
“La transición hacia Eaton nos movió del sector eléctrico al IT. El desempeño ha sido fenomenal, tal vez mejor que Apple o Google”, afirmó Tron con entusiasmo. Este cambio estratégico ha posicionado a la compañía en sectores críticos como la industria inteligente, los centros de datos y las soluciones de conectividad avanzada.
De pioneros en UPS a líderes en soluciones integrales
La historia de Tripp Lite está marcada por la innovación. «Fuimos los primeros en desarrollar un no-break, y desde ahí, no hemos dejado de avanzar», explicó Tron. Con un inicio enfocado en sistemas UPS, la empresa ha diversificado su portafolio, incorporando racks, KVMs, PDUs y sistemas de enfriamiento, logrando un catálogo que hoy cuenta con más de 6.000 productos.
“Conforme crecimos, vimos necesidades más amplias. Desde conectar equipos en racks hasta soluciones completas de cooling y conectividad. Tenemos productos para cada necesidad, desde hogares hasta industrias», destacó. Tripp Lite se ha especializado en atender las demandas específicas de diversos mercados, como explicó Tron: «No es lo mismo una solución en Cancún, con sus fluctuaciones de energía, que en Monterrey, donde la energía es más estable».
La capacidad de Tripp Lite para adaptarse a las necesidades locales y globales se refleja en su éxito en mercados diversos. “Trabajamos con gigantes como Toyota, Nissan, Coca-Cola y Aeroméxico, pero también con farmacias, gasolineras y pequeñas empresas. Estamos en cada rincón de los procesos industriales”, afirmó Tron.
Capacitación como eje central del crecimiento
Una de las estrategias clave de Tripp Lite ha sido educar a sus canales de distribución y usuarios finales. “Soy un convencido de que para crear cultura hay que enseñar”, expresó Tron. Antes de la pandemia, la empresa realizaba capacitaciones presenciales en todo México. Sin embargo, el confinamiento obligó a cambiar el enfoque hacia plataformas digitales.
“Implementamos webinars diarios, que luego evolucionaron a certificaciones como nuestro programa Experts. Este año, más de 3.000 personas han participado en nuestros entrenamientos, lo que muestra la aceptación de nuestra propuesta”, detalló Tron.
El programa Experts se compone de ocho módulos semanales de aproximadamente cuatro horas, con evaluaciones al final de cada sesión. «Cubren desde conceptos básicos de energía, UPS, racks y PDUs, hasta temas avanzados de conectividad. Si completas los ocho módulos, te conviertes en un experto certificado por Tripp Lite», explicó.
Este enfoque no solo fortalece la red de distribuidores, sino que también asegura que los usuarios finales reciban soluciones adaptadas a sus necesidades. “Queremos darles independencia, enseñarles a recomendar y, en última instancia, fortalecer sus negocios”, afirmó.
Impacto en la industria inteligente y los centros de datos
Desde su adquisición, Tripp Lite ha ampliado su presencia en sectores estratégicos como la industria automotriz, farmacéutica y de centros de datos. “Estamos profundamente involucrados en proyectos de transformación digital con empresas como Microsoft y Nvidia. También participamos en la infraestructura de las nuevas gasolineras eléctricas en Europa y Estados Unidos”, comentó Tron.
Una de las áreas de mayor crecimiento ha sido el enfriamiento, un aspecto crítico para los centros de datos. “El cooling ha sido una puerta de entrada muy importante para nosotros. Nos ha permitido entrar en proyectos grandes y establecer relaciones sólidas con nuevos clientes”, destacó.
Tripp Lite también ha abordado necesidades específicas relacionadas con la energía en sectores industriales. Por ejemplo, en áreas con alta variabilidad energética, sus sistemas UPS garantizan la continuidad operativa y la protección de equipos críticos. “Tuvimos un cliente que inicialmente dudaba de la efectividad de nuestros equipos. Después de un incidente, descubrió que nuestros UPS habían protegido su infraestructura, mientras los de la competencia fallaron. Eso es lo que nos diferencia”, relató Tron.
Evolución hacia la infraestructura como servicio
El modelo de negocio de Tripp Lite también ha evolucionado hacia la oferta de infraestructura como servicio. “Hace tres sexenios en México se empezó a hablar de servicios administrados, y ahí vimos una oportunidad. Integramos soluciones que incluyen protección energética, cableado y conectividad, trabajando tanto con grandes corporaciones como con distribuidores más pequeños”, explicó Tron.
Este enfoque flexible permite a Tripp Lite atender a clientes de todos los tamaños. “Tenemos desde distribuidores que nos compran un solo cable hasta grandes proyectos con miles de equipos. La clave está en adaptarnos a las necesidades específicas de cada cliente”, subrayó.
En respuesta al auge del comercio electrónico y eventos como el Buen Fin, Tripp Lite ha lanzado estrategias especiales para sus canales y distribuidores. “Ofrecemos precios competitivos y promociones exclusivas para ayudar a nuestros canales a destacar frente a la competencia. Esto es clave durante temporadas de alta demanda”, comentó Tron.
La compañía también se ha posicionado en plataformas de venta en línea, tanto en retailers como en e-tailers, asegurando la disponibilidad de sus productos para consumidores finales. “Es un mercado dinámico, pero nuestra fortaleza radica en ofrecer soluciones de calidad que se adaptan a cada necesidad”, afirmó.
La resiliencia de la tecnología en tiempos de crisis
Tron cerró la entrevista reflexionando sobre la importancia de la infraestructura tecnológica en momentos de adversidad. “Nuestra industria tiene la capacidad de recuperarse más rápido que otras ante cualquier crisis. Siempre hay una necesidad de energía, conectividad y protección. Eso nos convierte en una pieza clave en la recuperación”, concluyó.
Con una visión enfocada en la innovación, la educación y la adaptación, Tripp Lite by Eaton se consolida como un líder global en infraestructura tecnológica, contribuyendo a la transformación digital de múltiples sectores y atendiendo las necesidades de un mercado en constante evolución.
