Actualmente la industria tecnológica transita por una etapa de redefinición política y económica con reformas regulatorias en marcha, ajustes arancelarios y una inflación que se resiste a ceder para TD SYNNEX, uno de los distribuidores más grandes del mundo, este contexto es una oportunidad para reforzar su apuesta por la región en América Latina y en México
Con una cuota de mercado relativamente baja en una región que representa un mercado de distribución de datos de 23 mil millones de dólares, principalmente en infraestructura, seguridad e inteligencia artificial, la compañía ve un potencial de crecimiento.
“El plan es crecer en la región tanto orgánicamente como a través de fusiones y adquisiciones, con el objetivo de convertirla en una de las regiones más grandes para la corporación”, comentó Patrick Zammit, CEO de TD SYNNEX.
Asimismo, Otavio Lazarini, Presidente de la Región Latinoamérica, complementó la visión de Zammit, resaltando la rápida evolución del mercado mayorista. “El mercado mayorista en el que estamos se encuentra en un cambio muy rápido también“, señaló Lazarini, haciendo referencia en cuestión de migración hacia la nube, ciberseguridad y suscripciones.
“Nuestra visión se basa en lograr un equilibrio clave: ser locales, entender la cultura, trabajar con equipos y relaciones cercanas en cada país, pero al mismo tiempo aprovechar todo el respaldo financiero e inversor que nos ofrece la compañía a nivel global”, explicó, lo que considera una “fórmula ganadora” para la región.
En cuanto a la inflación y las tasas de interés, un tema recurrente, el CEO de TD SYNNEX señaló que, a corto plazo, el impacto en la demanda de soluciones tecnológicas es limitado.
“A pesar de todas las incertidumbres, la inflación, las tasas de interés, los aranceles, el gasto global está aumentando”, mencionó. Por otro lado, Lazarini coincidió, indicando que si bien son variables que no controlan, el mercado se ajusta a estas condiciones.
Mientras que Raffaelo Piccolo, VP & General Manager de México, agregó que en México el Banco de México redujo las tasas de interés, manteniendo la inflación bajo control, lo que genera un ambiente propicio para el crecimiento.
La compañía reportó un trimestre financiero sólido, con un buen desempeño tanto en su negocio de distribución como en su modelo de fabricación por contrato, mientras que en el negocio de distribución, todas las regiones contribuyeron al crecimiento impulsado por la renovación de PCs, el software (gestión de infraestructura y ciberseguridad), servidores y la nube.
Apptium impulsa la plataforma Cloud
Uno de los anuncios clave para esta mitad de año fue la reciente adquisición de Apptium, una compañía que es columna vertebral del desarrollo de la plataforma en la nube de TD SYNNEX.
“Adquirir Apptium presenta muchas oportunidades para nosotros. Primero, estamos asegurando la propiedad intelectual, por supuesto. Segundo, vamos a usar toda esa experiencia para continuar y acelerar la mejora de nuestra plataforma para traer nuevos servicios a los proveedores y clientes”, comentó Patrick Zammit .
Esta adquisición no solo asegura la propiedad intelectual, sino que también abre puertas a nuevos modelos de negocio, potencialmente como una plataforma como servicio. La decisión de mantener Apptium como una entidad independiente es crucial, según el CEO, para evitar “destruir” su modelo de negocio al integrarla en una corporación más grande.
Esta estrategia permitirá beneficiarse del respaldo financiero de TD SYNNEX y escalar su alcance aprovechando el modelo de distribución global. Si bien, esta herramienta ya está disponible en Latinoamérica, beneficiando directamente a socios locales para evitarles la necesidad de desarrollar herramientas similares de forma independiente.
Patrick Zammit enfatizó que la digitalización es una necesidad ineludible para todas las economías. “La economía en general tiene que digitalizarse. No hay forma de escapar de eso”, además señaló que las empresas que no inviertan en portales, automatización e inteligencia artificial “fracasarán”.
Estrategia de canales y expansión del portfolio
La estrategia de canales de TD SYNNEX se basa en un enfoque diferenciado para socios con distintos niveles de madurez. Otavio Lazarini presentó el “framework Edge”, un modelo con cuatro pilares (Engagement, Development, Growth, Expand) que guía las actividades de apoyo a los canales en su jornada de crecimiento.
“Nosotros clasificamos las actividades de esos cuatro pilares y dependiendo de dónde es el canal está en su jornada, usamos ahí las actividades de cada uno de sus pilares“, explicó, subrayando que el éxito futuro estará en los canales con capacitación técnica que puedan resolver los problemas de sus clientes con tecnología, más allá de la simple compra y venta.
Rafaello Piccolo reforzó esta idea al destacar la filosofía del equipo mexicano, centrada en el “partner”, que incluye a clientes, canales y proveedores. “Estamos muy enfocados en el tema de dar valor, con nuestra preventa, con nuestros servicios”, afirmó.
Respecto a la expansión del portfolio, Patrick Zammit confirmó que TD SYNNEX busca ofrecer una “entrega de portfolio de extremo a extremo”, lo que significa que “cuando el socio viene a nosotros, tendrá acceso a todas las tecnologías“.
Esta ambición se extiende a América Latina, con planes para expandirse en el segmento de puntos finales (end-point) y ofrecer un abanico completo de soluciones, desde centros de datos hasta dispositivos de usuario final.
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