Marisol Audelo, Directora de Unidad de Valor en Intcomex.

Intcomex inaugura centro de experiencias para el canal con verticales de retail, departamental y logística

El mayorista abrió un showroom/centro de experiencias con tres verticales: retail en supermercado, retail departamental y logística, donde los socios pueden realizar demostraciones reales en sitio y cerrar proyectos integrales con acompañamiento técnico-comercial de fabricantes.

Javier Rodríguez 15 de septiembre de 2025

3 minutos de lectura

Intcomex anunció la apertura de su nuevo showroom / centro de experiencias para el canal, un espacio concebido para demostraciones por vertical con soluciones end-to-end listas para llevar a clientes finales. El objetivo: acelerar ciclos de venta, habilitar demo-to-win y convertir la conversación de producto en proyectos integrales.

La iniciativa se apalanca en el trabajo de la Unidad de Valor de Intcomex en México, que recientemente montó un showroom con tres verticales de negocio para que los socios puedan mostrar escenarios reales a sus clientes. El formato permite recorrer de punta a punta la propuesta (hardware, software, servicios y financiamiento), con el fabricante y el mayorista acompañando al partner en la reunión.

“Tenemos tres verticales, una de retail en supermercados, otra de retail en la tienda departamental y tenemos una más de logística en donde vienen muchísimos equipos y soluciones”, dijo en entrevista Marisol Audelo, Directora de Unidad de Valor en Intcomex.

Nuevo centro de experiencias de Intcomex, diseñado para acelerar el ciclo de ventas y convertir conversaciones de producto en proyectos integrales.

Cabe señalar que este centro de experiencias convive con otros espacios de la compañía —como el showroom Surface, ubicado en el mismo complejo corporativo de Intcomex al norte de la ciudad— diseñado para pruebas interactivas y personalizadas con equipos comerciales y escenarios de productividad, abierto a visitas guiadas del ecosistema de canales

¿Por qué importa para el canal?

“Este centro de experiencias les va a ayudar muchísimo a todos los canales para que traigan a sus clientes usuarios finales y puedan ver las soluciones completas y cómo se trabaja en ellas y no solamente el hardware”, asegura la directiva.

Algunos de los beneficios que este showroom permite en la negociación:

Conversaciones por vertical, lo que facilita vender solución completa.
PoV/PoC en sitio: reduce riesgos del cliente y acorta el cierre.
Acompañamiento técnico-comercial de Intcomex y fabricantes.
Cross-sell y attach planificados desde la demo (servicios, garantías, cloud).

Soluciones integrales para el retail, como sistemas de punto de venta, códigos de barra y básculas, que mejoran la eficiencia operativa y reducen mermas.

La apertura se alinea con la estrategia regional de Intcomex de profundizar la venta de soluciones y el relacionamiento con fabricantes, reflejada en foros como Value Business Summit 2025 (enfocado en adopción de IA y expansión de alianzas en la región). Para los canales, esto se traduce en portafolios curados y experiencias inmersivas que habilitan proyectos más grandes y rentables.

Tres verticales

El centro de experiencias está dividido en tres: en uno de los salones, por ejemplo, muestra una tienda con algunas soluciones para punto de venta, código de barra e incluso para báscula. Esta interacción más cercana, de acuerdo con Audelo, evita mermas, y permite una mayor eficiencia operativa.

Otro de los salones representa una tienda departamental en donde el cliente va a poder buscar por medio de terminales, por medio de soluciones completas disponibilidad, colores y tallas, en el caso de ropa, ahorrando la ida hasta el almacén. “Ya tienen la solución completa en donde pueden buscar en su terminal, decirle a su cliente y qué beneficios nos trae esta vertical o esta solución”.

Soluciones de logística avanzadas, incluyendo seguridad, networking y servidores con tecnología RFID, que optimizan la gestión y reducen costos.

El nuevo showroom de Intcomex ofrece una tercera vertical que es logística. “En esta podemos ver una infinidad de soluciones, entre ellas está la seguridad. Tenemos networking y tenemos también eh servidores con RFID” (Identificación por Radiofrecuencia, en español).

Con ello, asegura Marisol Audelo, se reducen tiempo, costos y habrá una mayor fidelización con los clientes y un mejor servicio.

Un espacio diseñado para facilitar conversaciones por vertical, donde los canales pueden mostrar soluciones completas a sus clientes finales.

Cómo agendar y sacarle valor

Con más de 35 años de operación y presencia en Latinoamérica y el Caribe, Intcomex busca reafirmar su apuesta por experiencias de alto impacto para el canal, donde la tecnología se muestra funcionando y no solo en catálogo.

Contacto para socios: Marisol Audelo, Directora de Unidad de Valor en Intcomex, correo marisol.audelo@intcomex.com. “Aquí los vamos a estar esperando con los brazos abiertos, traigan a sus clientes y veamos cómo podemos ayudarles”.