Ingram Micro fortalece su presencia en México y se lanza con todo por AI
Gerardo Romero asume la dirección general de México y presenta un plan agresivo para desarrollar y capacitar a los canales.
El momento llegó, asegura una de las grandes tecnológicas a nivel mundial: Ingram Micro tendrá una dirección específica para México, con el objetivo de fortalecer su presencia en el país y darle mayor atención a las oportunidades que hoy representa el crecimiento acelerado de Latinoamérica.
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Y para ello, ha dejado la oficina de México en manos de Gerardo Romero, quien cuenta con 23 años en la compañía, y ha tocado prácticamente todas las áreas, desde la parte de logística, donde comenzó en 2001, hasta la parte de comercial y desarrollo, incluido su paso por operaciones y contacto directo con fabricantes y partners.
“Queremos ser una de las subsidiarias más importantes para la región de Latinoamérica y el mundo”, dice Romero.
4 prioridades estratégicas globales
A nivel Latinoamérica, la empresa está observado un crecimiento acelerado en diferentes segmentos, asegura Luis Ferez, Global Group President para Ingram LATAM Export, un fenómeno que abre la oportunidad de seguir buscando nuevas alianzas que les ayuden a crecer exponencialmente y por otro lado tomar las mejores prácticas de los países donde tienen presencia y replicarlas para maximizar el potencial del resto de países.
“Seguimos expandiendo nuestro portafolio, seguimos buscando esas relaciones estratégicas que nos ayuden a complementar nuestra propuesta de valor. Estamos complementando también nuestro catálogo de servicios, a nivel local, regional y mundial; estamos haciendo avances importantes en todos los servicios que están alrededor de todos los temas de cloud, seguridad y excelencia operativa, para ser más eficientes y productivos”, explica Ferez.
Durante la presentación de Gerardo Romero como directivo de México, Ferez aprovecha también para hablar de las cuatro prioridades que tiene Ingram Micro en su estrategia mundial:
Transformación digital
- Adopción del proceso de transformación.
- Modernización.
- Apoyo en la digitalización de la industria.
Expansión del portafolio de soluciones avanzadas
- Foco en soluciones avanzadas y cloud.
- Expansión de ingresos recurrentes (ARR).
- Apoyar la rentabilidad de los partners.
- Impulsar los servicios profesionales.
Excelencia operativa
- Reforzar la inversión en automatización y modernización.
- Robustecer las tecnologías digitales.
Crecimiento del talento y valores ESG (Environmental, Social and Governance)
- Fortalecer los programas de Diversidad e Inclusión.
- Programa de Cero Emisiones para el 2030.
- Seguir promoviendo políticas y controles.
Estrategia en México 2024
“Nuestro foco en México ahora será hacia la ejecución, o sea creo que ya tenemos muy claro el panorama, y la idea ahora es focalizarnos, cómo aceleramos esa ejecución en beneficio de los partners”, dice Gerardo Romero.
La estrategia está centrada en dos temas, el soporte al canal y el desarrollo de negocio.
Soporte al canal:
- Customer Experience: cobertura geográfica, atención al cliente, procesos automatizados, un punto único de contacto y oferta por segmento.
- Channel Development: Solutions Program, desarrollo de sucursales y mercados verticales.
- Soluciones Financieras: opciones financieras por segmentos de mercado, oferta financiada en origen y alianzas.
- Xvantage: empresa de plataforma, gestión de presupuestos y seguimiento de pedidos, y colaboración inmediata.
Desarrollo de negocio:
- Ingram Datacenter: cómputo y energía, soluciones híbridas, networking y storage.
- Ingram Security: COE y preventa, soporte y consultoría, Desarrollo de canal, y cross selling.
- Ingram cloud: infraestructura, expansión, seguridad, customer success y foco en ARR.
- Servicios profesionales: alianzas, desarrollo de canal, desarrollo de la oferta XaaS.
- Ingram AI: apalancamiento de la oferta en el mercado, y casos de uso para usuarios finales.
México, uno de los principales países
El crecimiento en América Latina y México era notable, y esa fue la razón que orilló a tomar esta decisión que permitirá hacer estrategias más puntuales por región y a nivel local.
Luis Ferez asegura que el desarrollo del negocio que se quiere hacer a nivel regional requiere una atención dedicada completamente a otras estrategias, y México, por la importancia que tiene para la corporación, requiere un puesto dedicado.
Entre los desafíos que tendrá Gerardo Romero en la oficina de México están:
- La adopción de la tecnología. México es un país que todavía les falta acelerar la adopción y reconocen que hay un largo camino.
- La capacitación y desarrollo de los canales. Principalmente para acoplarse a los cambios en las tendencias, por ejemplo, el uso de Inteligencia Artificial.
- Seguir consolidando las iniciativas de valor. Ingram Micro continúa su apuesta por la parte de servicios profesionales y cloud.
