• La estrategia busca eliminar el cuello de botella en la distribución y acelerar tiempos de operación para los canales.

Cisco e Ingram Micro anuncian una reestructura estratégica para acelerar la especialización y el crecimiento del canal en México

• Cisco e Ingram anuncian una reestructura estratégica para fortalecer la operación comercial y acelerar el crecimiento en México y Latinoamérica.

Redacción de ITSitio 14 de noviembre de 2025

4 minutos de lectura

Durante una conferencia de prensa realizada ejecutivos de Cisco e Ingram Micro oficializaron un cambio estructural dentro de la alianza entre ambas compañías, un movimiento que fortalecerá la operación comercial, mejorará los tiempos de respuesta, impulsará la adopción de plataformas digitales y permitirá consolidar a México como el mercado más relevante para Cisco en América Latina.

El anuncio se dio en un contexto en el que la industria tecnológica mexicana atraviesa una fase de transformación acelerada. De acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de la Información, el mercado TIC en México alcanzará un crecimiento promedio anual de entre 7 y 8% hacia 2026, impulsado principalmente por soluciones empresariales en nube, ciberseguridad y redes avanzadas. En este panorama, fabricantes y mayoristas buscan adaptarse con estructuras más ágiles y modelos más integrados para atender el aumento de la demanda tecnológica corporativa.

Durante la sesión, representantes de Ingram Micro explicaron que la constante en la compañía es el cambio. Se mencionó que, en un mercado tecnológico donde los modelos de negocio se transforman rápidamente, resulta indispensable replantear estructuras internas para generar mayor valor al canal y responder con eficiencia a las necesidades operativas de los socios.

Uno de los anuncios clave fue la expansión del rol de Jen Rodríguez, quien dejará su posición enfocada en ciberseguridad para asumir la dirección de la unidad de Cisco dentro de Ingram Micro. Ella compartió que este cambio representa un “refresh estratégico” para fortalecer la propuesta de valor hacia los canales, acercarlos a herramientas digitales como Xvantage e impulsar un modelo operativo más integrado con el fabricante. Rodríguez aseguró que se ha trazado un plan de adopción tecnológica para que más socios utilicen la plataforma y puedan gestionar cotizaciones y deals de forma automática.

Objetivos claros a 2026

La reestructura también involucra movimientos regionales. Cisco informó que Yadira Castro, quien por años estuvo al frente de la relación con Ingram México, asumirá la responsabilidad de dirigir la operación de Ingram a nivel Latinoamérica. Castro indicó que México representa más del 40% del negocio regional y que su objetivo será replicar el modelo mexicano en otros países de la región por su madurez y solidez operativa. Explicó que uno de los factores que distingue a Ingram en el país es su alcance en segmentos de mercado donde otros competidores no tienen presencia, especialmente en cobertura y nichos de alto potencial.

Por su parte, los directivos destacaron que el enfoque de la alianza dejará de centrarse en procesos operativos para priorizar el desarrollo comercial, la especialización y la generación de demanda. Mencionaron que el objetivo principal es convertirse en un brazo extendido para los canales, apoyándolos en habilitación, especialización técnica y alcance comercial, especialmente ante los cambios recientes del programa Cisco Partner 360, que exige mayor certificación y diferenciación de los socios.

Una parte fundamental de la estrategia hacia 2025 es la adopción y expansión de Xvantage, la plataforma digital de Ingram Micro. Cristina de Victorica, responsable del área de Vendor Management y de la plataforma, explicó que Xvantage es hoy un pilar estratégico que seguirá incorporando automatizaciones. De acuerdo con la directiva, antes solo el 20% del revenue del mayorista fluía por la plataforma; hoy la cifra se acerca al 40%, impulsada por la integración de hardware, software y servicios en la nube. Señaló que uno de los retos es el cambio cultural entre los canales, ya que muchos continúan operando procesos manuales a pesar de que el sistema permite transacciones ágiles, cotización automatizada y seguimiento en tiempo real.

De Victorica subrayó que actualmente se están desarrollando mejoras para que las órdenes fluyan de manera automática desde la plataforma hasta Cisco sin intervención humana. Aunque este proceso ya opera en Estados Unidos, México avanza en la última fase de implementación. La directiva indicó que, una vez habilitada, esta función podría reducir el tiempo de colocación de órdenes de varios días a solo minutos, lo que eliminaría el cuello de botella que históricamente ha afectado la operación de grandes proyectos.

Los voceros coincidieron en que el fortalecimiento de la alianza Cisco–Ingram Micro se da en un momento crucial para la industria mexicana. México se ha consolidado como un mercado de alto potencial en redes empresariales, ciberseguridad y servicios administrados, impulsado por tendencias como nearshoring, digitalización corporativa y automatización. Firmas consultoras como IDC estiman que el gasto empresarial en tecnologías de nube y seguridad en México crecerá más del 12% anual en los próximos dos años, escenario que refuerza la urgencia de que fabricantes y mayoristas operen con modelos más rápidos y colaborativos.

Finalmente, Cisco reiteró que su objetivo es que Ingram Micro México se convierta en el distribuidor número uno del país. Ante ello, el equipo directivo expresó confianza en que la nueva estructura, la alineación comercial, la adopción tecnológica y el enfoque en campañas de generación de demanda en verticales como educación y manufactura permitirá escalar a nuevos niveles de competitividad. “La clave será la ejecución”, apuntaron, señalando que el mercado mexicano tiene todo el potencial para crecer y posicionarse como referencia regional.