Con más de 70 millones de usuarios activos en el país, Tik Tok se convirtió en uno de los principales motores de descubrimiento de marcas, sin embargo, un probolema que enferntan varias comprañías es demostrar que ese alcance realmente se traducía en ventas.
Ese vacío comienza a cerrarse pues HubSpot anunció una integración directa con TikTok que promete cambiar la forma en que las marcas miden su impacto digital, al conectar campañas, contenido y resultados con datos reales dentro del CRM.
Hoy 45% de los usuarios digitales en México descubre nuevas marcas a través de redes sociales, de acueredo con datos de la Asociación de Internet MX y DataReportal, la capacidad de medir ese recorrido completo del descubrimiento a la compra se vuelve clave.
De canal de awareness a canal de conversión
Durante años, TikTok fue visto como un canal de awareness útil para generar visibilidad, pero complicado de integrar en estrategias de conversión. Ahora, tanto el contenido orgánico como las campañas pagadas pueden vincularse directamente con contactos, oportunidades e ingresos dentro del CRM.
Esto significa que las empresas pueden rastrear qué video generó un lead, qué campaña impulsó una venta y qué tipo de contenido acelera decisiones de compra.
Angela DeFranco, VP Product y GM de Marketing Hub en HubSpot, comenta que “Los compradores están en TikTok, incluidos aquellos que toman decisiones de compra en B2B”. En paralelo, Lorry Destainville, Global Head of Monetization Product Partnerships en TikTok, señala que el objetivo es ofrecer a los marketers una forma fluida de conectar creatividad, audiencias y rendimiento,
TikTok también entra al terreno B2B en México
Uno de los movimientos más interesantes es cómo TikTok empieza a posicionarse en entornos profesionales. En México, cada vez más empresas lo utilizan no solo para generar notoriedad, sino para educar al mercado, explicar productos complejos y atraer clientes potenciales.
Este fenómeno conecta con una tendencia global pues los procesos de compra B2B ya no comienzan en un correo o una llamada, sino en plataformas digitales donde el contenido genera confianza.
En este contexto, TikTok funciona como una mezcla entre buscador, escaparate y canal educativo. Las empresas que logran traducir su propuesta de valor en contenido claro, breve y relevante tienen una ventaja competitiva importante.
Asimismo, dicha alianza también incorpora herramientas de automatización e inteligencia artificial a través de Breeze, el ecosistema de IA de HubSpot.
Desde ahí, las empresas pueden programar publicaciones, generar captions y hashtags, gestionar comentarios desde una bandeja unificada y analizar resultados con atribución completa.
Además, TikTok se convirtió en un motor de búsqueda alternativo, especialmente entre audiencias jóvenes. Usuarios que antes recurrían a Google ahora buscan recomendaciones directamente en la plataforma, desde productos hasta servicios profesionales.
Para las empresas, esto implica pensar en TikTok no solo como red social, sino como parte de su estrategia SEO y GEO (Generative Engine Optimization). Es decir, contenido diseñado no solo para humanos, sino también para ser interpretado y recomendado por algoritmos.
Lee más:
- Acrobat Spaces: qué es y cómo usar la nueva IA gratis de Adobe para estudiar en México
- El Monitor: El eslabón perdido en la transformación digital con IA
- Tesla abandona los Model S y X para apostar por inteligencia artificial y robots autónomos
