En un mercado IT atravesado por la evolución de la inteligencia artificial, los cambios en las cadenas de suministro y la búsqueda de nuevos espacios de crecimiento, fabricantes y canales enfrentan el desafío de transformar la venta de tecnología en oportunidades de mayor valor. Ese fue uno de los ejes que atravesó la primera jornada de XChange LATAM México 2026, donde BenQ destacó la importancia de sumar nuevos aliados y desarrollar soluciones especializadas para verticales con potencial, como educación, corporativo y manufactura.
Sandra Ibañez, directora de ventas de B2B para BenQ Latinoamérica, destacó que la compañía atraviesa un cierre de año positivo en México, pese a un escenario marcado por desafíos macroeconómicos y cambios en la dinámica del mercado. “Este año estamos cerrando bastante bien. Vamos a cerrar como la marca número 3 en pantallas interactivas”, afirmó.
La ejecutiva señaló que la educación y el segmento corporativo son actualmente los principales focos de crecimiento para la compañía. En particular, el mercado de pantallas interactivas continúa mostrando oportunidades, mientras BenQ amplía su propuesta con soluciones destinadas a distintos perfiles de usuarios.
Un cierre de año positivo en un mercado desafiante
El escenario de comercio exterior también aparece como uno de los factores que el canal debe monitorear. Sin embargo, Ibañez explicó que BenQ logró evitar impactos significativos gracias a una planificación anticipada de su cadena de suministro. “nosotros no nos hemos visto afectados, tenemos una cadena de suministro bastante estable y nos preparamos con tiempo, por tanto, no hemos visto grandes afectaciones”, explicó.
La compañía observa, de todos modos, nuevos desafíos hacia adelante. La demanda de componentes vinculados con inteligencia artificial y las fluctuaciones del tipo de cambio podrían introducir presión sobre costos e inventarios. Para BenQ, anticiparse a esos movimientos es una herramienta clave para preservar la relación con sus socios de canal.
“Sin embargo, es algo que normalmente trabajamos con tiempo para que no se vea afectada nuestra cadena de suministro y, por lo tanto, tampoco afectemos a nuestros canales”, agregó Ibañez.
Inteligencia artificial: más que una nueva funcionalidad
La incorporación de inteligencia artificial en las pantallas interactivas abre otra dimensión para el negocio de los integradores. BenQ ya lanzó equipos optimizados para IA con NPU, aunque desde la compañía consideran que el principal argumento comercial no debería ser solamente la incorporación de nuevas capacidades de IA.
“Lo más importante es que van a tener equipos más robustos, más veloces, y ese es el valor agregado y la diferencia que van a tener tanto los usuarios como los clientes distribuidores que van a adquirir nuestros equipos”, sostuvo la ejecutiva.
Las nuevas capacidades también permiten trabajar con herramientas de IA para generación de imágenes, edición de textos o traducciones. Para el canal, el desafío consiste en transformar esas funcionalidades en soluciones concretas que respondan a necesidades específicas de cada cliente y vertical.
Educación y manufactura, dos oportunidades para el canal
Esa misma lógica atraviesa la estrategia de BenQ hacia 2027. Educación seguirá siendo una prioridad, con una oferta que incluye pantallas interactivas, proyectores y monitores destinados a laboratorios especializados, programación y análisis de datos.
En paralelo, la compañía busca profundizar su presencia en el mercado corporativo y desarrollar nuevos socios especializados en manufactura. Para BenQ, allí existe un nicho con potencial para los canales capaces de aportar conocimiento específico y construir propuestas adaptadas a las necesidades de cada industria.
El desafío de pasar de vender cajas a vender soluciones
El objetivo, según Ibañez, es acompañar al canal más allá de la comercialización del producto. “porque la idea no solamente es vender una caja, porque al final de cuentas ya no está ahí el negocio, sino en poder ofrecer soluciones especializadas en donde tengas un mayor valor agregado y no solamente te ocupes del margen de la caja que vas a vender”, planteó.
Para conseguirlo, BenQ apunta a fortalecer sus programas de partners mediante precios especiales para productos semilla, capacitación, certificaciones, soporte de ingenieros en campo y una red comercial a nivel nacional.
La apuesta es que los socios puedan adquirir mayor conocimiento de la propuesta tecnológica y, a partir de allí, desarrollar proyectos de mayor escala y complejidad.
XChange LATAM México, un espacio para encontrar nuevos partners
En ese contexto, XChange LATAM México 2026 funciona como un punto de encuentro para ampliar ese ecosistema. Ibañez valoró especialmente la posibilidad de conversar con compañías diferentes a los canales con los que BenQ trabaja habitualmente.
“Venimos a buscar a nuevos aliados de negocio para poder crecer en conjunto y generar nuevas oportunidades”, resumió.
La búsqueda refleja uno de los principales desafíos del canal IT actual: encontrar nuevos espacios de negocio en un mercado donde la diferenciación ya no pasa exclusivamente por precio, disponibilidad o margen, sino por la capacidad de aportar conocimiento, especialización y soluciones.
Para fabricantes e integradores, la oportunidad está precisamente en construir esa relación de largo plazo y convertir el hardware en el punto de partida de proyectos de mayor valor.
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