Durante años, las cámaras de seguridad solo tenían la funcón de grabar lo que ocurría. Sin embargo, la evolución tecnológica está llevando a la industria mucho más allá de la simple vigilancia convirtiendo millones de datos en información útil que permita prevenir incidentes, optimizar operaciones y mejorar la toma de decisiones en tiempo real.
Ese es el mensaje con el que Milestone Systems participa en Expo Seguridad México 2026, uno de los eventos más importantes del sector en América Latina. Bajo el lema “Captura todo y observa lo que realmente importa”, la compañía busca mostrar cómo la inteligencia artificial, las plataformas abiertas y la nube están redefiniendo el concepto de seguridad.
Para Johana Arias, directora de ventas de Milestone Systems para América Latina, la industria está viviendo un momento de transformación donde el video ya no es únicamente una herramienta de protección, sino un activo estratégico para las organizaciones.
“Este año estamos presentes bajo el lema ‘Captura todo y observa lo que realmente importa’. Lo hacemos a través de nuestro portafolio de soluciones, que incluye XProtect, BriefCam y Arcules“, explicó en entrevista con IT Sitio.
El video inteligente se convierte en un aliado para las empresas
La ejecutiva señaló que la evolución tecnológica permite que las plataformas de gestión de video capturen mucho más que imágenes. Hoy pueden integrar audio, metadatos y otros tipos de información que ayudan a construir un panorama mucho más completo de lo que sucede en una organización.
En este contexto, XProtect continúa siendo la solución insignia de Milestone, diseñada para recopilar grandes volúmenes de datos y convertirlos en información accionable.
“XProtect nos permite capturar toda la información relevante: video, audio, metadatos y otros datos asociados. Una vez que contamos con esa información, podemos transformarla en conocimiento útil para la toma de decisiones, ayudando a las organizaciones a ser más eficientes y efectivas en materia de seguridad”, destacó Arias.
Esta tendencia responde con el aumento de dispositivos conectados y cámaras de alta definición, las empresas generan diariamente enormes cantidades de información que sería imposible analizar de forma manual.
La inteligencia artificial cambia la manera de interactuar con las cámaras
Uno de los anuncios más relevantes de Milestone durante Expo Seguridad México 2026 está relacionado con Arcules Ask, una funcionalidad basada en inteligencia artificial generativa y lenguaje natural.
El objetivo es simplificar el uso de plataformas tradicionalmente complejas y permitir que cualquier usuario pueda obtener información sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.
Arias explicó que la interacción con el sistema será tan sencilla como realizar una pregunta. “En lugar de navegar por menús o configuraciones complejas, el usuario puede hacer preguntas directamente al sistema. Por ejemplo: ‘Muéstrame personas vestidas de azul en las cámaras instaladas en mis instalaciones’, y el sistema entrega los resultados automáticamente”, comentó.
En los próximos años, las funcionalidades basadas en inteligencia artificial también llegarán a XProtect y BriefCam, ampliando el alcance de estas herramientas. Desde su perspectiva, la inteligencia artificial será el principal factor diferenciador dentro de la industria del video inteligente.
“La inteligencia artificial será, sin duda, el principal factor diferenciador de los productos en el futuro. Lo que hoy vemos con las capacidades de lenguaje natural en Arcules también llegará a XProtect y BriefCam”, aseguró.
La plataforma abierta sigue siendo el ADN de Milestone
Milestone ha construido gran parte de su estrategia alrededor del concepto de plataforma abierta, permitiendo que diferentes fabricantes y tecnologías trabajen de manera conjunta.
A pesar del crecimiento de su portafolio, la empresa asegura que esta filosofía se mantiene intacta. “La plataforma abierta siempre ha sido, y sigue siendo, parte fundamental de nuestra filosofía. Seguimos trabajando de la mano con integradores y socios tecnológicos para mantener una oferta amplia y flexible”, indicó Arias.
Este modelo permite a las organizaciones adaptar sus sistemas de videovigilancia a sus necesidades específicas sin depender de un solo proveedor o reemplazar toda su infraestructura existente.
La migración hacia modelos en la nube también está cambiando el panorama de la industria. A través de Arcules, Milestone ofrece una solución nativa que elimina la necesidad de contar con servidores locales y otros componentes físicos que tradicionalmente acompañaban a los sistemas de videovigilancia.
Según Arias, este enfoque reduce la complejidad tecnológica para las empresas y abre nuevas oportunidades para sectores que antes tenían limitaciones presupuestales o de infraestructura.
“Gracias a Arcules, podemos enviar el video directamente a la nube sin depender de infraestructura local, servidores, centros de datos o sistemas de ventilación“, explicó.
Al mismo tiempo, la empresa apuesta por modelos híbridos que permitan aprovechar las inversiones ya realizadas por los clientes.
“Hoy podemos trabajar bajo esquemas híbridos, permitiendo que las cámaras que envían información a la nube también puedan aprovechar la infraestructura on-premise que el cliente ya tiene instalada”, agregó.
Retail, aeropuertos e industria lideran la demanda
Aunque la seguridad pública sigue siendo uno de los principales motores del mercado, otros sectores están impulsando la adopción de plataformas de video inteligentes.
La vigilancia ciudadana continúa generando importantes proyectos en América Latina, pero industrias como la manufactura, los aeropuertos, el sector hotelero y el retail están encontrando nuevas aplicaciones para estas tecnologías.
En el caso del comercio minorista, el video inteligente está comenzando a utilizarse no solo para prevenir robos, sino también para optimizar operaciones y mejorar la experiencia del cliente.
Arias destacó que muchas empresas del sector retail no cuentan con equipos especializados en tecnología, por lo que las soluciones en la nube representan una alternativa accesible y escalable.
“Muchas empresas de este sector no cuentan con personal especializado ni con la capacidad de desplegar grandes infraestructuras tecnológicas. La nube les permite acceder a soluciones robustas que se ajustan a sus necesidades”, señaló.
La industria de la videovigilancia está dejando atrás el paradigma de las cámaras como simples dispositivos de grabación. La tendencia apunta hacia plataformas capaces de interpretar información, generar alertas inteligentes y ofrecer respuestas inmediatas a través de la inteligencia artificial.
Para Milestone, el futuro pasa por facilitar el acceso a estas capacidades y hacer que las organizaciones interactúen con sus sistemas de video de una manera más intuitiva y eficiente.
Las búsquedas avanzadas, el análisis automatizado y las interfaces basadas en lenguaje natural son apenas el comienzo de una transformación que promete cambiar la manera en que empresas, gobiernos y ciudades utilizan el video.
“Estas herramientas ya simplifican enormemente tareas como la búsqueda y análisis de información. Con la incorporación de nuevas capacidades de inteligencia artificial, esos procesos serán aún más rápidos, eficientes e intuitivos para los usuarios”, concluyó Johana Arias.
Preguntas frecuentes:
¿Qué presentó Milestone Systems en Expo Seguridad México 2026?
Milestone presentó su estrategia enfocada en video inteligente bajo el lema “Captura todo y observa lo que realmente importa”, destacando soluciones como XProtect, BriefCam y Arcules, que integran inteligencia artificial, análisis avanzado y modelos en la nube para mejorar la seguridad y la operación de las organizaciones.
¿Cómo utiliza Milestone la inteligencia artificial en sus plataformas de video?
La compañía incorpora inteligencia artificial para agilizar el análisis y la búsqueda de información. Con herramientas como Arcules Ask, los usuarios pueden realizar consultas en lenguaje natural, por ejemplo, solicitar imágenes de personas con determinadas características, obteniendo resultados en segundos sin configuraciones complejas.
¿Qué sectores están impulsando la adopción del video inteligente en América Latina?
Aunque la vigilancia ciudadana sigue siendo un motor importante, sectores como el retail, la industria, los aeropuertos y la hotelería están acelerando la adopción de plataformas de video inteligentes para fortalecer la seguridad, optimizar procesos operativos y mejorar la toma de decisiones basada en datos.
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