Durante una reciente mesa redonda con el liderazgo de LATAM, en el marco del evento Google Cloud Next 2026 que se está realizando en Las Vegas, ejecutivos de Google Cloud —Eduardo López; Fernando Mollón; y Julio Velázquez— analizaron la acelerada adopción de la inteligencia artificial en la región. La conversación se centró en cómo las empresas están utilizando la IA para innovar más rápido, escalar su implementación y generar impacto en el negocio, con especial foco en la dinámica propia del mercado latinoamericano.
Durante este evento, donde asisten más de 30 mil personas, Google Cloud acaba de anunciar Gemini Enterprise Agentic, una plataforma que permite a las organizaciones crear, desplegar y gestionar agentes de IA a escala empresarial, marcando un punto de inflexión en la adopción corporativa de estas tecnologías.
La voz de Google Cloud para LATAM
Eduardo López, Presidente de Google Cloud América Latina, destacó que la IA en la región está evolucionando desde una primera etapa de experimentación —centrada en la creación de agentes— hacia una “segunda ola” enfocada en la administración, la gobernanza y la medición del impacto económico. “Hoy podés ver empresas que en pocos meses crearon cientos de agentes, pero ahora el desafío pasa por cómo gestionarlos, cómo estructurar su administración y asegurar resultados concretos”, explicó.
En este sentido, subrayó la importancia de establecer modelos claros de cumplimiento, acceso a la información y gobernanza, especialmente para las pymes. Además, la disponibilidad de agentes preconstruidos a través de partners, en áreas como finanzas o legal, está permitiendo acelerar significativamente la innovación.
La seguridad continúa siendo una de las principales preocupaciones de los CIOs, junto con la gobernanza y el impacto en el negocio. Julio Velázquez, Director General de Google Cloud México, remarcó que “la seguridad es parte de nuestro ADN de construcción”.
Para responder a este desafío, Google Cloud impulsa un enfoque integral que combina sus capacidades nativas con innovaciones recientes, incluyendo la integración de soluciones avanzadas de ciberseguridad como Wiz, recientemente incorporada a su ecosistema. Estas herramientas, junto con desarrollos como la Identidad de Agente, permiten regular y auditar el acceso de los agentes a la información corporativa, elevando los estándares de protección en entornos de IA.
“Lo que buscamos es asegurar que cada agente acceda únicamente a los datos que le corresponden, evitando posibles vulnerabilidades”, explicó López. Asimismo, López señaló que la pandemia actuó como un acelerador clave en la región, impulsando proyectos de estructuración y organización de datos, una base fundamental para una adopción efectiva de la IA.
A pesar de estos avances, los ejecutivos coincidieron en que las principales barreras actuales no son tecnológicas, sino culturales. En este punto, Fernando Mollón, Director General de Multipaíses de Google Cloud, enfatizó el momento que vive la región: “La adopción de la inteligencia artificial ya está sucediendo, y lo más relevante es que se da en todos los niveles de las organizaciones, con un fuerte compromiso desde la alta dirección. Hoy el desafío no es la tecnología, sino cómo las empresas desarrollan habilidades y transforman su cultura para capturar todo su potencial”.
Para acompañar este crecimiento, Google Cloud está desarrollando programas masivos de capacitación en herramientas como IA Enterprise y Gemini Enterprise, con miles de participantes cada semana. “El foco está en el upskilling de las personas, para potenciar la creatividad y el uso real de la IA en las organizaciones”, agregó López.
La IA ya está generando transformaciones concretas en industrias clave como salud, retail y servicios financieros. Entre los casos destacados se encuentran: Mercado Libre, que utiliza Google Cloud para infraestructura y analítica de datos; Liverpool, que mejora la experiencia del cliente; y el sistema “Doctor SV” del gobierno de El Salvador, que ya gestiona miles de consultas médicas diarias mediante IA.
Además, un banco de la región logró alcanzar una tasa de detección de fraude del 80% antes de que impacte en los clientes, mientras que Kavak está utilizando IA para la generación de imágenes y la automatización de procesos comerciales.
De cara al futuro, Google Cloud proyecta un crecimiento sostenido y equilibrado en América Latina durante los próximos cinco años. “Latinoamérica crece al ritmo de otras regiones, lo que demuestra una performance muy sólida”, afirmó López, quien también destacó la capacidad de adaptación y velocidad de ejecución de la región.
Finalmente, la compañía plantea cuatro pilares clave para el desarrollo de la IA: infraestructura robusta, educación, innovación y regulaciones que acompañen el crecimiento. En este contexto, López advirtió sobre el riesgo de una legislación excesivamente restrictiva, que podría convertirse en un “freno digital” para la competitividad regional.
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