La compaƱĆa LogMeIn anunciĆ³ que a partir de ahora cambia de nombre a GoTo, para convertirse en una marca renovada, fresca y dinĆ”mica que busca posicionarse en el mercado de la PyMe de una forma sencilla, agregando valor a los socios y clientes finales mediante un portafolio de soluciones simplificado, centrado en dos lĆneas de negocio: GoTo Connect; para el mercado de comunicaciones unificadas (UCC), y GoTo Resolve; para dar soporte y monitoreo remoto, todo, centrado en la plataforma de GoTo.
De acuerdo con la compaƱĆa, la experiencia completamente nueva y unificada de GoTo permite que los equipos de TI (de cualquier tamaƱo) brinden soporte consistente y confiable. Ambas lĆneas de negocio se pueden administrar sin problemas a travĆ©s de un solo proveedor.
Mariano LeĆ³n, country manager de GoTo en MĆ©xico y LatinoamĆ©rica, comenta que, con la optimizaciĆ³n de esta cartera, eliminan el cambio constante entre aplicaciones y sistemas de administraciĆ³n ācon GoTo, los clientes y socios van a poder acceder a todas las soluciones que ofrecemos sin tener que estar brincando de una aplicaciĆ³n a otra; queremos que los clientes identifiquen de forma simple los productos asociados a la nueva marcaā, dijo.
Por otra parte, seƱalĆ³ que los canales se benefician de forma positiva con este cambio; buscarĆ”n que el 90% de las transacciones se realicen a travĆ©s de ellos, en ese sentido, la marca habilitĆ³ una estrategia que les brinda los elementos necesarios para concretar proyectos.
Los distribuidores tendrĆ”n acceso a un portal renovado y mejorado donde podrĆ”n encontrar informaciĆ³n de producto, contenido de marketing, logotipos, campaƱas en redes sociales, registro, programas de incentivos y contractuales, asĆ como protecciĆ³n de oportunidades a travĆ©s de la plataforma Partner Exchange, donde, una vez que el canal registra el proyecto, la marca da seguimiento durante todo el ciclo de venta a travĆ©s de su equipo de ingenieros quienes estĆ”n capacitados para dimensionar y evaluar las necesidades del cliente.
Asimismo, los apoyan con soporte, implementaciĆ³n y servicios para que puedan mantener relaciones a largo plazo con sus clientes, quienes han demostrado necesitar un software para potenciar su fuerza de trabajo remota y conectarse sin la necesidad de TI compleja u onerosa.
En MĆ©xico, pretenden genera algunas especializaciones para certificar a los canales de forma gratuita y sean autosuficientes durante las ventas. Por el momento los entrenamientos que ofrecen son virtuales, sin embargo, en marzo llevarĆ”n a cabo su Sales Kick Off 2022, donde, por primera vez, despuĆ©s de dos aƱos, se reunirĆ”n con los socios de manera presencial para platicar sobre los planes, soluciones y objetivos de la compaƱĆa.
Negocio en todos los segmentos
En cuanto a la oportunidad de mercado, Mariano explicĆ³ que sus soluciones estĆ”n pensadas para beneficiar a cualquier tipo de vertical; desde micro empresas hasta grandes corporativos que requieran servicio de telefonĆa, conmutador, TI, sesiones de webinar, videoconferencia, soporte, servicio al cliente, entre otros. Su oferta estĆ” disponible de forma directa y a travĆ©s de Ingram Micro, DPM, Neocenter, Grupo CVA, entre otros; el objetivo para este aƱo es crecer la red de alianzas con otros mayoristas.
Por Ćŗltimo, Mariano explicĆ³ que las expectativas que tienen con este cambio son: mantener las ventas a doble dĆgito en toda la regiĆ³n, posicionar a la marca en MĆ©xico y LATAM, asĆ como sumar nuevos partners con perfil de ventas en servicios de tecnologĆa y que tengan una base instalada de clientes PyME ālas puertas estĆ”n abiertas para cualquier socio que estĆ© dispuesto a posicionar nuestras soluciones en el mercado, nosotros nos encargamos de su desarrollo y especializaciĆ³n de productos y serviciosā, concluyĆ³.
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