LogMeIn evoluciona a GoTo para simplifica los proyectos del canal

La compañía LogMeIn anunció que a partir de ahora cambia de nombre a GoTo, para convertirse en una marca renovada, fresca y dinámica que busca posicionarse en el mercado de la PyMe de una forma sencilla, agregando valor a los socios y clientes finales mediante un portafolio de soluciones simplificado, centrado en dos líneas de negocio: GoTo Connect; para el mercado de comunicaciones unificadas (UCC), y GoTo Resolve; para dar soporte y monitoreo remoto, todo, centrado en la plataforma de GoTo.

De acuerdo con la compañía, la experiencia completamente nueva y unificada de GoTo permite que los equipos de TI (de cualquier tamaño) brinden soporte consistente y confiable. Ambas líneas de negocio se pueden administrar sin problemas a través de un solo proveedor.

Mariano León, country manager de GoTo en México y Latinoamérica, comenta que, con la optimización de esta cartera, eliminan el cambio constante entre aplicaciones y sistemas de administración “con GoTo, los clientes y socios van a poder acceder a todas las soluciones que ofrecemos sin tener que estar brincando de una aplicación a otra; queremos que los clientes identifiquen de forma simple los productos asociados a la nueva marca”, dijo.

Por otra parte, señaló que los canales se benefician de forma positiva con este cambio; buscarán que el 90% de las transacciones se realicen a través de ellos, en ese sentido, la marca habilitó una estrategia que les brinda los elementos necesarios para concretar proyectos.

Los distribuidores tendrán acceso a un portal renovado y mejorado donde podrán encontrar información de producto, contenido de marketing, logotipos, campañas en redes sociales, registro, programas de incentivos y contractuales, así como protección de oportunidades a través de la plataforma Partner Exchange, donde, una vez que el canal registra el proyecto, la marca da seguimiento durante todo el ciclo de venta a través de su equipo de ingenieros quienes están capacitados para dimensionar y evaluar las necesidades del cliente.

Asimismo, los apoyan con soporte, implementación y servicios para que puedan mantener relaciones a largo plazo con sus clientes, quienes han demostrado necesitar un software para potenciar su fuerza de trabajo remota y conectarse sin la necesidad de TI compleja u onerosa.

En México, pretenden genera algunas especializaciones para certificar a los canales de forma gratuita y sean autosuficientes durante las ventas. Por el momento los entrenamientos que ofrecen son virtuales, sin embargo, en marzo llevarán a cabo su Sales Kick Off 2022, donde, por primera vez, después de dos años, se reunirán con los socios de manera presencial para platicar sobre los planes, soluciones y objetivos de la compañía.

Negocio en todos los segmentos

En cuanto a la oportunidad de mercado, Mariano explicó que sus soluciones están pensadas para beneficiar a cualquier tipo de vertical; desde micro empresas hasta grandes corporativos que requieran servicio de telefonía, conmutador, TI, sesiones de webinar, videoconferencia, soporte, servicio al cliente, entre otros. Su oferta está disponible de forma directa y a través de Ingram Micro, DPM, Neocenter, Grupo CVA, entre otros; el objetivo para este año es crecer la red de alianzas con otros mayoristas.

Por último, Mariano explicó que las expectativas que tienen con este cambio son: mantener las ventas a doble dígito en toda la región, posicionar a la marca en México y LATAM, así como sumar nuevos partners con perfil de ventas en servicios de tecnología y que tengan una base instalada de clientes PyME “las puertas están abiertas para cualquier socio que esté dispuesto a posicionar nuestras soluciones en el mercado, nosotros nos encargamos de su desarrollo y especialización de productos y servicios”, concluyó.