El mayorista Intcomex implementó en 2016 su programa ESD (Electronic Software Delivery), que permite el envío de licencias de software al correo de canales y usuarios finales: «por medio de un proceso muy eficaz se genera la descarga, la compra y el pago: esto permite que el software llegue en cuestión de minutos al comprador final. Con este procedimiento el reseller no necesita tener inventario físico», explicó en entrevista Sandra Mendoza Meneses, gerente de marketing de Intcomex. Otra ventaja del sistema es que está disponible 24 horas al día, 365 días del año.
Intcomex cuenta con este sistema desde hace un año: al respecto de su desempeño, Mendoza Meneses reporta que ya ha empezado a arrojar resultados positivos. Por su parte, Oswaldo Zarate, Ejecutivo de Televentas y Sales Champion de Intcomex, expresó que este programa les ha permitido llegar a más clientes, en distintas localidades, sin la necesidad de comprar cajas. La entrega es directa y en tiempo real. Se ahorra tiempo, se evitan los costos de mensajería e incluso se tiene un mayor control del software, pues tanto los canales como el cliente final tienen visibilidad de los códigos activos y pendientes de descarga, sin problemas de mermas por robo y extravío; incluso la empresa proveedora, en este caso Microsoft, puede verificar que no exista piratería. «Empezamos con Microsoft y X-Box como nuestro primer partner, pero esperamos tener más marcas», especificó Sandra Mendoza.
En el caso de X-Box, el primer producto en ser comercializado fueron las tarjetas de saldo: «vemos un potencial muy grande porque los gamers son un mercado muy asiduo, que está acostumbrado a los códigos», abundó Mendoza. «A partir de octubre de 2016 lanzamos también juegos para X-Box, tanto 360 como One» agregó Vianney Guzmán Luna, Category Manager de Intcomex.
LA CAMPAÑA «ADIÓS A LAS CAJAS»
«Tenemos que seguir educando al mercado sobre los beneficios de ESD: es por ello que desde octubre de 2016 tenemos una campaña llamada «Adiós a las cajas» para dar a conocer los beneficios de las descargas electrónicas. Desde el año pasado comenzamos capacitaciones con los clientes», reveló Sandra Mendoza: «esperamos mantener la campaña hasta el segundo trimestre de 2017 y realizar más entrenamientos con nuestros clientes».
Finalmente, Vianney Guzmán Luna, Category Manager de Intcomex, invitó a sus clientes potenciales a que pierdan el miedo y se decidan a probar este tipo de sistemas que brindan eficiencia, rapidez y control total de las licencias: «A través de este servicio el cliente puede dar de alta a sus clientes y ofrecer un mejor seguimiento, además de que se conserva la total privacidad de los datos, pues es una información que solo ellos manejan», remarcó.
