El mayorista decidió retomar esta iniciativa, que ya había realizado hace un tiempo atrás. Se trata de una serie de viajes, donde responsables de la marca se reúnen con el canal para conocer sus necesidades y dar a conocer su propuesta. En este primer viaje de varios que se vienen, Darío Machado y Diego Huguet de Free estuvieron en Santa Fe y Paraná, Entre Ríos. En esta nota, ambos ejecutivos nos cuentan sobre la experiencia y anticipan nuevos destinos.
Del 21 al 24 de julio, Free estuvo reuniéndose con canales de Santa Fe y Paraná, Entre Ríos. Esta iniciativa, es parte de una serie de roadshows con los que el mayorista había visitado Mar del Plata, Rio Gallegos, Chaco y Corrientes en 2011 y 2013.
Sin embargo, en esta oportunidad, Free prefirió un espacio donde conocer las necesidades del cliente y brindarles el asesoramiento para que construir una relación a largo plazo, teniendo en cuenta las oportunidades del mercado.
“El objetivo de estas visitas a los clientes del interior es encontrar otro ámbito para poder escucharlos y acompañarlos como hasta ahora en las decisiones que tengan que ver con sus necesidades, con nuevas oportunidades y claramente para afianzar el vínculo con Free” afirmó Diego Huguet al tiempo que agregó “Tal vez en el día a día eso se vuelve un poco más complicado y el contacto digital, si bien facilitó muchas cosas y nos llenó de herramientas, se vuelve un poco impersonal” Tanto Darío Machado como Diego Huguet, sostuvieron que el hecho de contar con la casa central en Rosario, nunca los hace perder el foco en clientes que confían en Free a lo largo y a lo ancho del país. “Reconocemos que las oportunidades de negocios no se dan solo en las grandes ciudades y por este motivo, hace muchos años desarrollamos este tipo de acciones como las que mencionábamos, sino que también contamos con vendedores viajan por todo el país” dijo Darío Machado. El ejecutivo, remarcó que el apoyo a sus clientes es el mismo, independientemente de su locación y que ofrecen información actualizada en su Web y Redes Sociales, acciones de marketing y ventas dirigidas a todos por igual y la posibilidad de realizar las compras desde su sitio, además de la calidad en la atención por parte de sus vendedores y todo el staff en general.
Tras su paso por Santa Fe y Entre Ríos, los ejecutivos de Free aseguran que los objetivos se cumplieron, aunque confiesan “nos hubiera gustado dedicarles más tiempo, de todos modos, el resultado es favorable” y amplían “conocimos las preocupaciones del canal y como distribuidor de marcas líderes como Samsung, AMD, Emerson, Gigabyte y Brother, entre otras, nos encargamos de llevar la tranquilidad de la presencia y además la continuidad de los negocios para el alcance de los resultados de todos”
Respecto al futuro, Machado y Huguet coincidieron: “Estamos pensando en volver a visitar el sur entre septiembre y octubre, con la misma modalidad, mientras que para Buenos Aires muy pronto estaremos encontrándonos con nuestros clientes en otra modalidad”
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