La consultora mexicana GRIP ofrece una lista de cinco sugerencias, en la que propone ampliar el panorama del análisis de su negocio a través de un esquema de Gestión de Desempeño Corporativo.
Jorge Uriega Cuesta, socio Director de GRIP, señala que: “a pesar de tener muchas ventas, las organizaciones suelen declararse en quiebra, esto se debe a que los procesos de manufactura y distribución rebasan las ganancias obtenidas. Esta es la importancia de implementar un esquema de Gestión de Desempeño Corporativo”.
Para lograr que este sistema sea el adecuado, se deberán implementar herramientas específicas que facilitarán a las empresas la evaluación de su desempeño general y a mantener el negocio en circulación.
Lo primero en la lista de la consultora es establecer un plan de negocio: los directivos tienen la responsabilidad de plantear los objetivos a corto, mediano y largo plazo, esto mediante acciones concretas en las áreas donde las metas no se cumplieron.
El siguiente paso es establecer Indicadores Clave de Desempeño (KPI), ya que estos permiten tener parámetros específicos que detectan el rendimiento y productividad de las áreas operativas y administrativas.
La tercera proposición es alinear los procesos de negocio de forma estratégica, lo que requiere de un análisis de la estrategia de negocio y el desempeño de los procesos operativos.
La firma consultora señala que en este punto es importante alinear los objetivos financieros con las metas de satisfacción del cliente, los procesos internos y la cultura organizacional.
La penúltima sugerencia es implementar soluciones de cuadros de mando, ya que pueden facilitar la toma de decisiones y tomar el control de la organización. Estos tableros y cuadros de mando sirven para monitorear el desempeño en tiempo real, lo que hace posible realizar ajustes a proceso que presenten conflicto dentro de la compañía.
Para finalizar la lista, la consultora mexicana recomienda activar los mecanismos de mejora continua y así mantener el ajuste continuo de los procesos operativos y analizar si las metas y objetivos tienen vigencia.
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