Desde Tulum, México.– En el marco de Inspire LAC 2026, el principal evento de TD SYNNEX en la región, la compañía reunió a sus principales directivos de Latinoamérica para analizar cómo está evolucionando el negocio IT en cada país de la región MCA, que incluye toda Latinoamérica y Caribe a excepción de Brasil y México.
La conclusión marca que no hay una única Latinoamérica. Mientras algunos países aceleran, otros atraviesan transiciones, pero todos comparten un mismo desafío: un mercado cada vez más complejo que exige mayor especialización del canal.
Argentina: crecimiento, inversión y nuevas oportunidades
En el caso de Argentina, Carolina Tornay, Sr. Managing Director de TD SYNNEX para Argentina, Paraguay y Uruguay, describió en diálogo con ITSitio un escenario positivo para TD SYNNEX, incluso en un contexto desafiante para otros actores del mercado.
La compañía viene mostrando un crecimiento sostenido desde hace más de un año y medio, acompañado por expansión operativa. Esto incluye contratación de personal, desarrollo de stock local y la incorporación de nuevas unidades de negocio, como el impulso a endpoint solutions.
Según explicó, la demanda está bastante equilibrada entre las principales áreas —data center, cloud, ciberseguridad, networking y data—, aunque con una dinámica particular: tras el crecimiento del cloud, volvió a tomar protagonismo la infraestructura, impulsada por la necesidad de soportar futuras cargas de inteligencia artificial.
Además, confirmó que ya existen proyectos en marcha vinculados a renovación de datacenters, aunque con tiempos de ejecución aún inciertos.
Perú y Bolivia: crecimiento con condicionantes y foco en financiamiento
Por su parte, Brenda Gutiérrez, Sr. Managing Director para Perú y Bolivia marcó dos realidades distintas dentro de una misma región.
Por un lado, Perú sigue siendo el mercado más relevante, con expectativas de crecimiento de entre 8 y 10 por ciento, incluso en un año electoral. Si bien el primer trimestre mostró cierta desaceleración, explicó que se debió a demoras en adjudicaciones del sector público, que representa cerca del 60% del negocio.
“Ya se empezaron a adjudicar proyectos pendientes, lo que debería dinamizar el resto del año”, señaló.
En Bolivia, en tanto, el principal desafío estuvo vinculado a la disponibilidad de divisas, lo que impactó en la operatoria del canal. Sin embargo, destacó que la situación comenzó a mejorar con mayor flexibilidad en el acceso a dólares.
A nivel tendencias, remarcó el crecimiento de segmentos como networking, endpoint y small & medium business, así como la aparición de nuevos actores dentro del ecosistema.
En cuanto a inteligencia artificial, coincidió con el diagnóstico regional: hay interés, pero la adopción aún es lenta, en una dinámica similar a la que tuvo el cloud en sus inicios.
Chile: mercado competitivo, crecimiento moderado e innovación
Desde Chile, Nicolás Zalaquett, Sr. Managing Director del país, describió un mercado altamente competitivo, con una economía que viene creciendo a tasas bajas —alrededor del 2%—, aunque con expectativas de mejora a partir de un contexto más favorable a la inversión.
A nivel tecnológico, destacó que Chile suele ser uno de los países más avanzados en adopción dentro de la región. En el caso de la inteligencia artificial, ya se observan casos de uso concretos, especialmente en sectores como salud.
Uno de los fenómenos más relevantes es la colaboración entre partners, donde empresas más pequeñas, especializadas en IA, se integran con partners tradicionales que tienen llegada a grandes clientes. “Ese trabajo entre partners ha sido muy exitoso”, explicó, destacando que incluso los fabricantes impulsan este tipo de esquemas.
También subrayó el avance de modelos multicloud, donde los clientes combinan distintas plataformas —públicas y privadas— según sus necesidades, lo que abre nuevas oportunidades para el canal.
Centroamérica y Caribe: escala regional y fuerte dinamismo
En la región de Centroamérica y Caribe (CCA), Alfonso Sánchez , su Sr. Managing Director, puso el foco en la complejidad operativa y la necesidad de escala. Se trata de una región con más de 24 países, con múltiples regulaciones y realidades, donde la estrategia pasa por combinar presencia local con capacidades regionales.
Uno de los diferenciales es la cercanía con el canal, con equipos distribuidos en distintos países y una fuerte capacidad de movilizar recursos entre mercados. Además, destacó el rol de la región como hub internacional, con proyectos que incluso conectan con Europa o Asia Pacífico, impulsados por la naturaleza global de muchos clientes del Caribe.
En cuanto a inteligencia artificial, aseguró que el interés es alto y que ya existen proyectos piloto, especialmente en sectores como banca. Aun así, identificó dos grandes cuellos de botella: la educación del usuario final y la preparación del canal. “Va a ser un proceso profundo, pero rápido”, anticipó.
Colombia y Ecuador: crecimiento en ciberseguridad, cloud y especialización por industria
Desde la región NOLA, que incluye Colombia y Ecuador, el foco está puesto en el crecimiento impulsado por tecnologías clave. Según explicó Ricardo Caballero, director regional de TD SYNNEX para Colombia y Ecuador, el negocio viene mostrando una dinámica positiva, especialmente en ciberseguridad, cloud, data y analytics.
El ejecutivo señaló que el crecimiento en estos mercados está directamente vinculado a una estrategia de especialización por industria, donde los partners comienzan a construir propuestas más específicas para sectores determinados.
En ese sentido, destacó el trabajo que se viene realizando en capacitación, tanto a nivel interno como con el canal, para desarrollar mensajes más consultivos y orientados a casos de uso concretos.
Además, anticipó que la región proyecta un crecimiento de doble dígito en 2026, acompañado por nuevas inversiones. Entre ellas, mencionó la creación de una unidad de endpoint solutions en Colombia, que funcionará como hub para la región.
“Estamos generando casos de uso por industria para que a los partners les sea más fácil llevar estas soluciones a los clientes”, explicó, en línea con la estrategia general de TD SYNNEX en Latinoamérica.
Un mensaje común: especialización, colaboración y uso de herramientas
Más allá de las diferencias entre países, todos los ejecutivos coincidieron en un mensaje claro para el canal: el contexto exige evolucionar.
Desde Argentina, Tornay remarcó la importancia de que los partners aprovechen las herramientas, programas y capacidades que ofrece TD SYNNEX, y que comiencen a ver al distribuidor como un socio estratégico más allá del rol tradicional.
Gutiérrez puso el foco en la profesionalización del canal y en la importancia de facilitar el cierre de negocios, especialmente a través de soluciones financieras, que hoy incluyen incluso software y servicios.
En Chile, Zalaquett destacó la cercanía del equipo y la personalización del servicio como diferenciales, junto con el acceso a programas, capacitación y soporte integral.
Desde CCA, Sánchez fue más directo: el objetivo es que los partners vean a TD SYNNEX como un aliado para hacer crecer su negocio, apoyado en un portafolio amplio y recursos humanos especializados.
A esto se suma una tendencia creciente en toda la región: la colaboración entre partners, impulsada tanto por la complejidad tecnológica como por los propios fabricantes. Lo que antes era competencia, hoy comienza a transformarse en ecosistemas más abiertos.
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