Alejandra Molina Bevegni, de Intcomex: “El camino para nuestros canales es hacia los servicios”
ITSitio dialogó con la Gerente General de la empresa en Chile para conocer en detalle su propuesta en materia de Cloud Computing y cuál es la proyección que ven en el país. La ejecutiva decía: “Nos enfocamos en dar a nuestros clientes todas las herramientas necesarias para desarrollar su negocio en la nube”. En este sentido, aseguraba que notan un gran crecimiento en este segmento lo que viene dado por la demanda cada vez mayor de los nuevos usuarios móviles, quienes buscan respuestas inmediatas a sus requerimientos, y según ella, “estas demandas serán resueltas por los respectivos canales de servicios Cloud”.
«Nos enfocamos en dar a nuestros clientes todas las herramientas necesarias para desarrollar su negocio en la nube»
“Nosotros como Intcomex Chile estamos expandiendo nuestro portafolio de negocios Cloud Service Provider para la región en su modalidad de venta mensual. Para ello, se ha desarrollado una variada oferta de productos de Microsoft, BitTitan, Acronis, Yola e IFX Networks, complementada con el apoyo de marketing, incentivos, entrenamiento y un Marketplace”, describía Alejandra Molina Bevegni, Gerente General de Intcomex Chile.
Y continuaba: “Nos enfocamos en dar a nuestros clientes todas las herramientas necesarias para desarrollar su negocio en la nube, lo apoyamos con capacitaciones, con entrenamientos a la fuerza de ventas y equipo técnico, apoyamos la Preventa acompañando a los partners a clientes finales, cubriendo la oferta cloud en su totalidad”.
En cuanto al feedback del canal sobre este tipo de oferta, la ejecutiva decía: “El pilar de nuestra oferta es ¡¡¡ Intcomex lo hace por ti!!! Es decir, si un canal no tiene la experiencia necesaria nosotros lo apoyamos, complementando con un sólido marketing digital. Por otra parte, el feedback de los canales ha sido positivo. Para ellos esta oferta ha sido un gran acierto ya que han logrado presentar un factor diferenciador a su portafolio con soluciones cloud, factor que también ha sido percibido por los clientes finales. A lo anterior se suma que en Intcomex brindamos una gran ayuda respecto de cómo agregar valor, cómo visualizar la plantilla de rentabilidad por servicios asociados, entre otros, que resultan en una orientación proactiva frente a las demandas de sus clientes finales”.
Sobre cómo ven al mercado local en cuanto a la adopción Cloud, Molina Bevegni comentaba: “Muchos de estos nuevos escenarios están dados por servicios asociados a este modelo. La mayor cantidad de usuarios móviles hoy en día no podrían concebir el vivir sin aplicaciones disponibles en sus dispositivos móviles, y mucho menos que éstos se encuentren sin acceso a redes sociales. En parte, el crecimiento viene dado por la demanda cada vez mayor entre los nuevos usuarios móviles, quienes buscan respuestas inmediatas a sus requerimientos. Estas demandas serán resueltas por los respectivos canales de servicios Cloud”.
«La clave es la especialización del equipo de trabajo, ya que nos está permitiendo entregar mejores asesorías y capacitaciones permanentes a los canales»
Para ello, Intcomex Cloud le ayuda a los canales con modalidades de ventas mensuales y anuales de los productos y servicios Microsoft del portafolio, otorgándoles mayor valor al entregar soluciones flexibles y escalables para las ventas que realicen a sus clientes finales, con pagos previsibles convirtiéndolos en el proveedor de Cloud preferido por su respectivo cliente. “En cuanto a la propuesta conjunta Intcomex Microsoft, la clave es la especialización del equipo de trabajo, ya que nos está permitiendo entregar mejores asesorías y capacitaciones permanentes a los canales y que además ha conducido a la optimización de sus recursos en la atención de sus clientes finales. Un claro ejemplo de ello es el trabajo que Sergio Canto desarrolla como Especialista Cloud con foco 100% en nuestros partners”, explicaba la Gerenta de la empresa.
Y agregaba: “Dada la amplia capilaridad de Intcomex en el mercado, hemos segmentado a nuestros canales para brindarles soluciones específicas de acuerdo a la estructura vertical que han trabajado y desarrollado y en la que queremos profundizar para que nuestros partners lleguen de mejor manera a sus clientes».
Para finalizar, la vocera aseguraba que, en Chile, “el camino que están tomando los canales es hacia servicios, es por eso que, nosotros buscamos que nuestros partners desarrollen su propiedad intelectual, de manera que puedan crear una oferta especializada, que genera especialización en el mercado, la idea es que existan propuestas diferenciadoras, entre sus pares”.
