Durante este año, la marca trabajará en varios frentes como Networking, Cloud y el mercado medio, explica Galib Karim, director general de Avaya Latinoamérica, quien adelanta que la compañía fortalecerá sus lazos con los Canales de distribución y buscará la convergencia entre varias tecnologías para ofrecer soluciones más sólidas a los clientes.
Por Liliana Salazar
Galib Karim expone que tan sólo en el mercado de networking, la compañía tuvo un crecimiento de 30 por ciento, de ahí que sea uno de los puntos más interesantes en su mapa de negocios; adicional a que en los últimos años, la marca obtuvo importantes negocios con la banca y gobierno.
Durante 2016, Avaya desea posicionar su solución Fabric y su cartera Cloud, con su carta clave, IP Office, que dentro de sus ventajas principales ostenta tener las mismas características que en su versión on premise, además de poder ligarse a un contact center.
Si bien el negocio de contact center no crece exponencialmente en asientos, sí lo hace en aplicaciones, por lo que la marca quiere impulsarlo través de Avaya Engagement Development Platform, así como a las apps de Comunicaciones Unificadas.
Avaya cuenta con una evolución centrada en el cliente, para lo cual el trabajo del Canal debe enfocarse en la entrega de soluciones y tener una visión de negocio, y, a su vez, convertirse en un consultor enfocado al valor. Bajo esta premisa es que el programa Partner Connect reconoce a los socios.
ENGAGE WEEK
La compañía también llevó acabo su Avaya Engage Week, la cual es una semana de entrenamientos para sus partners en la que se les informa sobre los planes y estrategias, además de premiarlos.
El evento brinda diversas sesiones técnicas para que los socios de negocio se actualicen en las últimas novedades tecnológicas; esto con el objetivo de alinearse a la actual filosofía de la empresa, la cual se centra en la entrega de servicios y en el cliente.
