En diálogo con ITSitio, la Gerente General para Argentina y Uruguay del mayorista se refería al impacto que ha tenido para los negocios de sus canales la adquisición de AKTIO. “La operación marca el rumbo de un nuevo ciclo de crecimiento exponencial para nuestros asociados de negocios”, aseguraba el ejecutivo y agregaba: “El proceso de fusión ha sido muy ágil y con una integración casi natural, dada por la complementariedad del negocio. Lograr un proceso de transición exitoso, fue gracias al soporte y acompañamiento de nuestra comunidad, compuesta por nuestros asociados de negocios, los fabricantes y clientes”.
“Nuestra propuesta es ayudar a las empresas a hacer realidad la promesa de la tecnología”
“La adquisición de AKTIO por parte de Ingram Micro marca el rumbo de un nuevo ciclo de crecimiento exponencial para nuestros asociados de negocios, desarrollando estrategias en conjunto con un aumento de portfolio de marcas que les permitirá ampliar la oferta actual de soluciones de valor agregado en el mercado corporativo, focalizado por industrias y mercado vertical”, planteaba Gabriela Gayarre, Gerente General Ingram Micro Argentina y Uruguay.
Y continuaba: “Nuestra comunidad de asociados de negocios tiene en la actualidad un sinfín de oportunidades de la mano de nuestra compañía Ingram Micro, líder a nivel mundial en soluciones tecnológicas. Ninguna otra empresa ofrece el espectro total de tecnología global y servicios. El conocimiento especializado sobre soluciones de TI, les permitirá a los asociados de negocios, reducir su ciclo de ventas, siendo un único punto de contacto para el cliente”.
En cuanto al feedback que han recibido por parte de los socios locales a partir de dicha operación, la ejecutiva decía que la respuesta ha sido muy positiva en los clientes, fabricantes y comunidad de asociados de negocios. “En los primeros meses de operación conjunta, hemos avanzado en forma sólida y consistente en comunicar la integración del modelo de negocios de Ingram Micro y de AKTIO, representando una oportunidad de crosselling o venta cruzada entre las soluciones existentes, potenciando en el mercado corporativo una propuesta diferencial y única en Argentina”.
Gayarre detallaba también cómo han vivido la transición: “El proceso de fusión ha sido muy ágil y con una integración casi natural, dada por la complementariedad del negocio. Lograr un proceso de transición exitoso, fue gracias al soporte y acompañamiento de nuestra comunidad, compuesta por nuestros asociados de negocios, los fabricantes y clientes. Hoy la operación se focaliza en la experiencia del cliente a nivel local y mundial, contando con una encuesta de satisfacción de toda nuestra comunidad de asociados de negocios, con el objetivo de relevar nuestra calidad de servicio. Este tipo de iniciativas de Customer Experience nos ayudara a comprender las áreas de mejora para nuestra gestión de negocios”.
La vocera se refirió a la situación de los canales que no logren adaptarse a los cambios de la empresa. Según él, “la operación local continúa trabajando con los mismos estándares previo a la integración de ambas compañías. Creemos que los socios de negocios encuentran fortalezas para su negocio sin necesidad de adaptación. El mercado de tecnología continúa con grandes cambios, como tal Ingram Micro busca en forma continua la innovación como la mejor práctica que agregar valor a nuestros clientes, accionistas, proveedores y colegas-asociados. Nos anticipamos a los cambios y creamos soluciones antes que nos la pidan”.
“La compañía continúa con su tradicional programa de canales”
Ingram Micro apuesta, con la fusión de AKTIO, en la región de América Latina a complementar su portfolio de negocio con la comercialización de Soluciones de Valor Agregado o Advanced Solutions, junto con los negocios de Cloud, mobility e e-commerce. “La compañía continúa con su tradicional programa de canales, basado en cuatro categorías dependiendo la facturación anual del socio de negocio (Platinium, Gold, Silver y Member). Esto nos permite ofrecerle a cada socio de negocio un esquema de trabajo en conjunto personalizado entendiendo el momento en el que esta su negocio”, detallaba el Gerente.
“Los canales encuentran, además, facilidades en materia de Financiación de proyectos de TI; asesoramiento con expertos calificados en el armado de propuestas integrales de hardware, software y servicios con múltiples marcas; como también el trabajo conjunto con otros asociados de negocios (co-partnering) con diferentes especializaciones, que les permite diseñar una oferta de competitiva al mercado. Por otro, en materia de entrenamiento de ventas y negocios, brindamos continuamente workshop focalizados, de la mano de la escuela de negocios más importante de la región IAE, con la finalidad de mejorar el desempeño de nuestra red de asociados de negocios y permitir el crecimiento de sus organizaciones y colaboradores”, continuaba. “En cuanto a incentivos, contamos con diversos premios de acuerdo a la solución y momento del año. El más esperado es el concurso anual, el Ingram Micro Excellence Sales Club, que premia el mejor ejecutivo de ventas de nuestros asociados de negocios con un viaje”.
Para finalizar, Gayarre planteaba que constantemente buscan socios de negocio que estén interesados en entregarle a sus clientes una propuesta de valor diferencial a través de la venta de soluciones tecnológicas. “Nuestra propuesta es ayudar a las empresas a hacer realidad la promesa de la tecnología. Ninguna otra compañía en Argentina ofrece el espectro total de tecnología global y servicios como Ingram Micro. Los canales que desean tener historias de éxitos en sus clientes encontraran en nosotros un aliado estratégico. Los invitamos a ser parte de nuestra empresa”, concluía.
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