Microsip recomienda tener claro desde lo más básico como lo son las deficiencias o incumplimiento de requisitos necesarios respecto a la factura electrónica hasta situaciones tan graves como no contar con reportes o incluso incoherencias en los saldos. Pues cualquier inconformidad, por parte de los clientes, se origina por la falta de datos o un insuficiente conocimiento por parte del proveedor de soluciones informáticas.
La compañía menciona que hoy en día, las empresas padecen de muchos dolores de cabeza por parte de los administradores, directores o los propios dueños debido a lo complejidad que representa rendir cuentas al Servicio de Administración Tributaria y por eso recomienda cuatro pasos antes de seleccionar un sistema administrativo:
1.- Identificar las necesidades del negocio.
Cada compañía tiene sus propios requerimientos para gestionar su administración. Por ello, es fundamental detectar y hacer un análisis detallado de las necesidades, problemática y de cómo optimizar los recursos para posteriormente justificar la inversión en un software.
2.- Documentarse, investigar y comparar.
Una vez que sepamos qué necesita la compañía, se sugiere investigar soluciones que cumplan con los requerimientos mínimos necesarios. A partir de aquí, se recomienda llamar al proveedor para que se asigne un consultor que desarrolle la medición de alcances, apoye en el análisis y elabore una propuesta a la medida. Para lograr esto se recomienda comparar las soluciones según los indicadores como la calidad, el servicio y el precio.
3.- Concientización de los equipos de trabajo y planeación
Es prioridad establecer un plan de trabajo con los equipos involucrados en cada área de la empresa y establecer cuáles serán los cambios, objetivos que les corresponden a cada uno, así como la explicación de las ventajas que se obtendrán, definición de tiempos y desarrollo de cronogramas de trabajo. Todo ello con el objetivo de concientizar al personal, capacitarlos y llegar al éxito.
4.- Involucrar a los altos mandos de la empresa
Una de las claves del éxito radica en que los altos directivos de la organización se involucren en el proceso y hagan de la implementación una de sus prioridades. Todo ello, para que sean conscientes desde el primer momento de los ajustes y cambios que deberán efectuarse así como los alcances, necesidades y en paralelo puedan disponer de la información precisa para tu toma de decisiones. Este apoyo es vital para establecer las líneas de actuación respecto a los empleados y la implementación.
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