Ante la escasez de talento de personal en TI, el director de Tecnología y Sistemas en ManpowerGroup México y Centroamérica, Darío García, brinda una serie de recomendaciones que apoyarán a las organizaciones a confrontar los retos actuales y futuros en esta materia.
Como primer punto, señala el directivo, se deben considerar a los recién egresados o estudiantes de los últimos semestres de carreras universitarias afines, quienes posean habilidades como trabajo en equipo, colaboración, comunicación e interés en aprender. Aclara que es necesario formarlos y capacitarlos conforme los requerimientos de la empresa, tales como: SAP, Redes, Seguridad Informática, etc.
“Antes de llevar a cabo este paso, hay que tener en claro las plataformas tecnológicas estratégicas para la compañía, desarrollar planes de estudio y acercarse a socios tecnológicos que puedan ayudar. Hay casos en que las organizaciones se acercan a las universidades y a corporativos como SAP, Microsoft, IBM y Oracle para armar estos semilleros de talento”, comparte García.
La capacitación del personal es otro aspecto que el vocero recomienda tomar en cuenta. Las prácticas de Administración de Proyectos, Análisis de requerimientos, entre otras, son necesarias en la gestión exitosa de servicios de TI, explica el ejecutivo y comparte un ejemplo:
“El personal de Infraestructura, cualquiera que sea su especialidad, debe estar capacitado y, en algunos casos, certificados en la administración de servicios basados en las prácticas de ITIL. Un líder de proyecto no puede sobrevivir en una organización si no ha leído al menos el PMBOK 6. Un programador, al trabajar en un proyecto web, debe contemplar los principios básicos de seguridad establecidos en el ISO27002”.
El último tema que aborda el Director de Tecnología y Sistemas para ManpowerGroup México y Centroamérica, es el desarrollo de perfiles especiales, y aclara que al buscar talento de TI, es casi imposible encontrar disponibilidad inmediata de recursos humanos con experiencia en Java, Cobol o SAP.
Por esta razón, declara, es indispensable que los ejecutivos de TI identifiquen cuál es la combinación que necesitan, qué tecnología es más escasa o difícil de encontrar, así como saber qué personas internas o externas ya cuentan con una o dos de las más importantes, con el fin de formarlos en las tecnologías restantes.
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