La tendencia BYOD tiene muchas cosas atractivas y beneficiosas para las compañías. Pero también implica sumar riesgos a la seguridad digital y de la información. Y estos incluyen la fase de impresión de los datos. Es posible ofrecerle al cliente diferentes opciones de negocios para mejorar este aspecto.
La mayoría de las personas está utilizando sus notebooks, tablets o smartphones personales para trabajar, al menos parte del tiempo. Por eso, para las compañías los beneficios económicos del fenómeno BYOD (trae tu propio dispositivo) son muy atractivos y sus empleados lo exigen. ¿Qué podría salir mal?
Mucho, según algunos expertos en seguridad: el BYOD puede poner información sensible de la empresa en riesgo. Todo lo que se necesita para exponer la información a un tercero potencialmente malicioso es un smartphone robado o perdido.
RIESGOS POCO CONOCIDOS
Si su cliente agrega la impresión al uso cotidiano y los riesgos se multiplican. Por ejemplo, imprimir un documento confidencial en un hotel o en la oficina de un cliente, hace que decenas de personas no autorizados puedan verlo en la bandeja de salida de la impresora o en la recepción del hotel.
Incluso esa información puede ser recuperada desde la red del hotel o del cliente, incluso una vez terminado el trabajo de impresión.
Si la impresión es hogareña, podrán existir marcas sin encriptar en el disco rígido de su dispositivo, dispositivo que puede ser objeto de pérdida o robo. Y, si usa una impresora móvil, la información sensible puede quedar expuesta a ojos curiosos que no podrían verla detrás del firewall de su empresa.
Los problemas potenciales no se limitan a esos. BYOD también aumenta el riesgo de impresión detrás de su firewall. Los empleados que se conectan a las impresoras de su oficina con sus dispositivos personales pueden infectar esas impresoras a través de malware que “está dando vueltas”, que puede causar estragos en la seguridad de la información y la productividad de la oficina.
Por todo esto, se hace necesario tener un enfoque estratégico respecto de la impresión BYOD que puede limitar significativamente el riesgo de que su información termine en manos de quienes no corresponde.
Por ejemplo, ofrezca a sus empleados una forma para imprimir con más seguridad desde sus dispositivos. Equipe a los empleados que viajan con una aplicación de impresión móvil segura para sus dispositivos.
HP ePrint Enterprise es una muestra que permite enviar documentos cifrados a ubicaciones de impresión móvil aprobadas por la empresa, con inclusión de hoteles, locales de impresión y copiado, y salones de espera en aeropuertos, en donde los documentos se pueden recuperar con un código de recuperación específico únicamente.
Autenticación de usuarios. Para protegerse contra el riesgo de documentos que permanezcan inactivos en la bandeja de salida, configure las impresoras de su oficina de manera tal que los empleados tengan que utilizar números de identificación personal (PIN), tarjetas de acceso o lectores de huellas digitales para imprimir.
Habilite el sistema de impresión “pull printing”. Ofrezca a los empleados la capacidad para enviar documentos en forma segura a un servidor protegido, para que luego usen su PIN para acceder e imprimir esos documentos, sin importar en qué parte del mundo estén, mediante impresoras conectadas a ese servidor.
Acceso a la red más seguro. Habilite a sus empleados para que accedan a los documentos en su red mediante VPN, sin importar si están de viaje, en sus casas o en una estación de trabajo temporal en la oficina.
Equipe los dispositivos personales para aumentar la seguridad. Asegúrese de que los dispositivos de sus empleados estén configurados para imprimir en forma segura, con controles como bloqueo con contraseña, tiempos de espera de sesión automáticos, permisos de impresión y acceso a la información adecuados, y la capacidad para borrar unidades en caso de pérdida o robo de los dispositivos.
Capacite a sus empleados. Incluso si carece de recursos de TI para dar soporte a cada dispositivo del mercado, puede limitar el riesgo de BYOD.
Con el enfoque adecuado, con inclusión de la tecnología, las políticas y los procesos, su empresa disfrutará todos los beneficios de BYOD, y al mismo tiempo evitará los dolores de cabeza respecto de la seguridad que esta política implica.
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