SAP: impulsando la transformación digital en 2024

La tecnología de la nube ha alcanzado una prominencia sin precedentes en el ámbito empresarial, consolidándose como un pilar fundamental para el desarrollo y crecimiento de las compañías. En el año 2024, es crucial identificar las últimas tendencias que están marcando el rumbo en este campo, así como comprender los desafíos que enfrentan tanto SAP como sus socios en este ecosistema en constante evolución.

Según Cristian Ali, Director de Canales en SAP, «la integración con la IA e IoT es una de las tendencias más destacadas en el panorama Cloud. La sinergia entre la IA y el Machine Learning está transformando la manera en que las empresas gestionan sus operaciones, optimizando aspectos clave como la toma de decisiones estratégicas, la automatización de procesos y la mejora de la experiencia del usuario».

Otro aspecto crucial es el desarrollo de analíticas de ERP más potentes.«Este enfoque permite a las empresas obtener información estratégica de manera automatizada, facilitando la toma de decisiones informadas y la identificación de oportunidades de mejora», sostiene Ali.

En este escenario de constante innovación, SAP y sus socios se enfrentan a diversos desafíos en su camino hacia la adopción y la implementación efectiva de soluciones Cloud. El director de Canales de la compañía afirma que «uno de los principales retos radica en la necesidad de ofrecer soluciones tecnológicas de vanguardia que permitan a las empresas aprovechar al máximo el potencial de los datos empresariales en entornos digitales».

Además, la elección del modelo de nube adecuado y la democratización del acceso a la tecnología representan desafíos adicionales para SAP y sus socios. «Es esencial que las empresas evalúen cuidadosamente sus necesidades y objetivos para determinar qué modelo de nube se adapta mejor a sus requerimientos específicos, maximizando así el retorno de su inversión en tecnología Cloud», complementa Ali.

Innovación en Inteligencia Artificial

En el contexto de la creciente importancia de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito empresarial, SAP ha consolidado su posición como líder en la integración y aplicación de esta tecnología para impulsar la transformación digital de las organizaciones. Ali dice que «una de nuestras grandes apuestas es la Inteligencia Artificial. Desde hace algunos años, hemos venido trabajando para aprovechar al máximo sus beneficios».

La IA está revolucionando la forma en que operan las empresas, y la compañía se ha posicionado a la vanguardia de esta revolución al incorporarla en sus soluciones para agregar valor a una amplia gama de actividades empresariales. «Gracias a su uso, le agregamos valor a un gran número de actividades a través de la automatización, la interacción natural entre humanos y máquinas, y la generación de ideas innovadoras», argumenta Ali.

Uno de los últimos lanzamientos innovadores de SAP en el campo de la IA es Joule, un asistente de inteligencia artificial generativa diseñado para integrarse directamente en las soluciones que impulsan los procesos más críticos de los negocios. «Joule llegó para ayudar a los colaboradores de forma rápida y efectiva para que obtengan mejores resultados empresariales», explica el representante de SAP.

Partners: impulsando la transformación digital

Para SAP, el ecosistema de partners desempeña un papel fundamental en su estrategia de crecimiento global. «Cada uno de nuestros aliados contribuye notablemente en la construcción de la visión que tenemos como empresa. Queremos seguir acompañando los procesos de transformación digital de las compañías, para que cada día sean más inteligentes y sostenibles», agrega Ali.

Uno de los principales focos de colaboración con los partners de SAP es la expansión de la adopción de soluciones en la nube. Para la compañía «es importante que nuestros socios entiendan esta estrategia, teniendo en cuenta lo relevante que es para nosotros colaborar para impulsar esta tecnología como un habilitador de transformación empresarial».

En este contexto, ha desarrollado un programa especial llamado Partner of the Future, que tiene como objetivo preparar a los socios del ecosistema de SAP para enfrentar los desafíos del nuevo modelo de negocio en la nube.

Ali explica: «A través de este programa, usando metodologías ágiles, procesos de enseñanza y modelos innovadores, ayudamos y preparamos a los Socios del Ecosistema de SAP a entender los desafíos del nuevo modelo de negocio en la nube y su impacto en el día a día de un socio, pero con la visión de empresa».

El programa Partner of the Future analiza diversas dimensiones y se centra en el desarrollo de aquellas que tienen un mayor impacto financiero para los socios.

Programa de canales

El programa de socios de SAP se fundamenta en la colaboración mutua, reconociendo la importancia y el valor que aportan tanto los socios como la propia empresa. «Cada rol es fundamental. Por un lado, los partners suman experiencia, experticia, y entusiasmo. Y desde SAP tenemos el compromiso de sumarles clientes, una marca global y por supuesto tecnología para vender y construir», enfatiza Ali.

Participar en este programa proporciona a los socios no solo acceso a una amplia base de clientes potenciales, sino también ingresos adicionales, reconocimiento y una cartera de soluciones líderes en el sector tecnológico.

Una de las últimas innovaciones en el programa de socios de SAP es la introducción de un nuevo marco de competencias a nivel global. «Con siete competencias, tres niveles progresivos y 21 especializaciones, este nuevo marco facilita que los socios exhiban su nivel de experiencia y conocimientos para abordar las cambiantes necesidades empresariales», completa el entrevistado.

A nivel local, ha desarrollado el programa EMPOWER para la Región Norte de América Latina, una iniciativa destinada a equipar y empoderar a los socios con las herramientas, habilidades y recursos necesarios para asumir mayores responsabilidades y realizar contribuciones más significativas alrededor del ciclo de negocios de las soluciones de SAP. Ali explica que «a través de EMPOWER, tienen acceso a lo último en novedades comerciales para generar más ventas, más clientes y más negocios en la nube».

Crecimiento de canales

La constante evolución de la industria impulsa a SAP a explorar nuevas tecnologías que puedan beneficiar a las organizaciones y generar oportunidades de negocio. «Para nosotros, esto significa crecimiento y nuevos retos de negocio», dice el director de Canales. En este sentido, el ecosistema de partners de SAP continúa expandiéndose, ya que cada vez más empresas dan el salto hacia la transformación digital.

En este contexto, SAP ha encontrado crucial establecer alianzas estratégicas con marcas mundiales que tengan un alcance global, lo que permite llevar soluciones tecnológicas a más lugares y ampliar el impacto de la transformación digital. «Ha sido fundamental encontrar aliados estratégicos en la región que además tengan un alcance global para seguir llevando soluciones tecnológicas a más lugares», argumenta Ali.

Una de las prioridades actuales es continuar promoviendo la adopción de soluciones en la nube, que se mantendrá como una tendencia dominante en los años venideros. En este sentido, el trabajo colaborativo con líderes de la industria juega un papel fundamental para permitir que más empresas impulsen sus operaciones al siguiente nivel tecnológico. «En la región, trabajamos de la mano de aliados como Google Cloud, Microsoft e Intel para hacer realidad esta visión de transformación», concluye.