Trend Micro cobija a su red de socios con nuevo programa de canales
Los ajustes del programa impulsan el éxito de los negocios del canal a través de la expansión del servicio. El objetivo es hacer más rentable el negocio para los socios e implementar mejores servicios de seguridad en la nube.
La transformación digital ha crecido en el último año gracias a que las organizaciones tuvieron que trasladar sus cargas de trabajo a la nube para respaldar el trabajo remoto, optimizar los procesos e impulsar estrategias comerciales innovadoras para atraer a los clientes. Los canales de distribución que apoyan a estas organizaciones necesitan de un socio de ciberseguridad como Trend Micro en el que puedan confiar para ayudarlos a proteger una amplia gama de entornos de aplicaciones con confianza.
Silvia Beltrán, Channel Acount Manager de Trend Micro México, conversó con #ITSitioMX sobre los cambios, apoyos y ajustes que han tenido que hacer en su estrategia de canales para ayudar a los partners a mantener su negocio. Al respecto comentó que, desde que llegó la pandemia, vieron muchas oportunidades que les permitieron aprender nuevas formas de relacionarse con los clientes, mejorar e incrementaron la comunicación, enfocarse en herramientas de autoservicio, campañas de marketing, entre otras, esto, con el objetivo de encontrar una visión común y de saber cómo cuidar a los clientes.
A decir de Beltrán, la pandemia y el trabajo remoto abrieron muchas posibilidades para los socios en el tema ciberseguridad. Gracias a estos, a la adaptación que tuvieron y a la reestructuración que hicieron en su estrategia, tuvieron un gran año en cuanto a rebenue. “2020 lo cerramos por arriba de lo establecido, y este año nuestras expectativas son mejores; hemos redoblado la apuesta por nuestros partners con la intención de entregarles todas las herramientas necesarias para poder llegar y proteger a las empresas mexicanas”, explicó.
Nuevo programa
En ese sentido, comentó que una de las prioridades para este año es impulsar el mercado de la PyME en México, para ello, desarrollaron el programa MSP, una iniciativa que responde a las nuevas necesidades de los clientes y abre oportunidades para los partners. De acuerdo con Anibal Neto, Service Provider Channel Program Manager para Trend Micro Latam, el programa está orientado a los service providers, con perfiles diversos y enfocados a mercados diferentes. El objetivo es que puedan entregar una oferta completa, bajo un modelo de negocio de pago por uso.
“La iniciativa trae una nueva visión al mercado; se trata de un programa amplio. Nuestra prioridad es integrar a más y nuevos canales con el objetivo de que conozcan el programa y sepan cómo a través de él pueden potenciar su negocio. Los socios interesados pueden acercarse con el equipo de canales de México, así como con nuestros mayoristas autorizados: Synnex Westcon, Licencias OnLine, Compusoluciones, Tech Data, e Ingram Micro», detalló Anibal.
De acuerdo con vocero, ofrecen una agenda de capacitaciones MSP gratis a través de su Education Portal, que ofrece 12 horas de entrenamiento de producto, plataformas, y servicios, que el canal puede hacer por módulo. Adicional, cada semana ofrecen Webinars junto a los mayoristas.
En este sentido, Silvia reconoció la importancia que tiene trabajar junto a los mayoristas, quienes agregan valor en temas como: servicios profesionales, capacitaciones, desarrollos de preventa, soporte de ingeniería, y más: “Dentro de nuestros mayoristas existe la posibilidad de poder apalancarnos para potenciar nuestras fortalezas para que sus clientes perciban la mejor experiencia a través del ecosistema de Trend Micro”, dijo.
Otra prioridad de la marca para este año es ayudar a los partners de volumen con nuevas herramientas que están disponibles en su Partner Portal, como: capacitaciones técnicas, comerciales y de Marketing, acceso a equipos demo, registro de oportunidades, campañas de Marketing personalizadas, entre otras. “El objetivo es hacer entender al partner lo fácil que es trabajar con Trend Micro. Gracias a esto hemos duplicado el número de socios; buscamos canales con perfil de ciberseguridad, así como aquellos que están enfocados en nube pública, ya que es una tendencia fuerte hacia donde se está moviendo el mercado”, explicó Silvia.
Adicional, ofrecen las certificaciones “Profesional”, tienen un costo, y estás diseñadas específicamente para todos los partners que están capacitados para entregar servicios, y se llevan a cabo en su centro de entrenamientos autorizado Synnex Westcon, a nivel LATAM.
