Dell Technologies amplifica los incentivos y simplifica su programa de canales
El fabricante realizó algunas actualizaciones importantes en su programa para este año, según dice, optimizará la forma de interactuar con los canales para que puedan mejorar su relación con los clientes.
Dell Technologies presentó su programa de socios para el año fiscal 2023, donde destacan varios incentivos nuevos para el canal en torno al almacenamiento de rango medio, actualizaciones de tecnología y sistemas de clientes, esto quiere decir que los proveedores de soluciones, de servicios en la nube y los socios OEM tendrán una estructura y conjunto de requisitos por nivel.
De acuerdo con Rola Dagher, Global Channel Chief en Dell Technologies, estas actualizaciones ayudarán a los socios a crecer y a transformarse junto con la marca, así como a entregar a su cliente la mejor solución. Señaló, que su visión a futuro se basa en tres pilares: profundizar la confianza para impulsar una fuerte alineación y colaboración; maximizar el crecimiento centrándose en la adquisición del usuario final, impulsando la venta cruzada y acelerando el centro de datos del futuro, y cómo continuar acelerando la transformación.
Por otra parte, se dijo que el programa busca impulsar el aumento de la cuota de almacenamiento de gama media, se citó el acelerador de nivel 5X y un nuevo estímulo de reembolso incremental del 2% para las oportunidades de adquisición y actualización tecnológica.
Dagher describió estas iniciativas como una “inversión significativa para ir junto a nuestros socios al siguiente nivel”, e indicó que buscarán presionarlos para que “dupliquen” la venta de soluciones de almacenamiento PowerStore de Dell EMC.
Asimismo, se mencionó que la compañía está simplificando los procesos competitivos de intercambio y actualización de tecnología, para incluir clientes potenciales de servidor para los canales. También está invirtiendo en su capacidad de autoservicio en línea, “acelerando el proceso de registro de acuerdos y permitiendo a los socios ganar oportunidades más rápido”, comentó Rola.
Otros cambios que se anunciaron son la expansión del nuevo incentivo comercial para que el cliente incluya pantallas Dell y periféricos. Esto es para respaldar el compromiso con todo el portafolio del fabricante y alentar los movimientos de cross selling.
Datos duros
La compañía también dijo que continuará expandiendo las ofertas de resultados de APEX y la disponibilidad de reventa geográfica a lo largo de 2022. Para las soluciones personalizadas de APEX, como Flex on Demand, los proveedores pueden continuar refiriendo o revendiendo en todas las regiones. Esto se apoya en nuevas competencias de formación en el programa.
Finalmente, Dagher compartió los resultados trimestrales, que muestran que los socios aumentaron los ingresos totales en un 31% año contra año. Las soluciones para clientes lideraron el grupo con un aumento del 46%. Los ingresos del servidor aumentaron un 31%, y los de almacenamiento un 6%. Los socios de distribución de Dell Technologies crecieron los ingresos por pedidos en un 38% Global Alliances 21%, mientras que OEM 36%.
Cheryl Cook, vicepresidenta Senior de Marketing para Canales en Dell Technologies, destacó la posición en la que se encuentra la compañía para impulsar un crecimiento rentable sostenido donde los partners son pieza clave para alcanzar el éxito.
Por su parte Denise Millard, vicepresidenta Senior de Alianzas Globales de Dell Technologies, señaló que las actualizaciones del programa son un catalizador importante para brindar atención y soporte mejor alineados con las necesidades de los clientes.
