Avaya a favor de canales altamente especializados de la mano de DACAS

Avaya continúa su enfoque con el que arrancó 2023: crecer en territorio mexicano. Las acciones en estos días consideran sumar a 24 nuevos canales a su red de socios, cuyo perfil especializado les ayude a ganar proyectos grandes en comunicaciones, contact center, networking y nube, principalmente.

El aliado que les ayudará al reclutamiento y posterior desarrollo de canales es DACAS, un mayorista de tecnologías de la información de origen argentino que hace un año comenzó a trabajar con Avaya esa estrategia y que hoy se hace oficial bajo el esquema de alianza de negocios.

DACAS cuenta con 30 años de experiencia en el mercado, su presencia está en Latinoamérica y Estados Unidos, principalmente, y ahora toca el turno de ganar presencia en el mercado mexicano trabajando exclusivamente con Avaya.

Los planes de DACAS consideran expandir sus funciones teniendo presencia en las regiones donde se desarrollan proyectos de interés para Avaya, como la ciudades de Querétaro y Guadalajara donde existen polos tecnológicos importantes; o el Norte del país, que registra la apertura y llegada de nuevas empresas con motivo del nearshoring que requieren integración de tecnologías de networking, seguridad y comunicaciones.

Además de reforzar la presencia en verticales como gobiernos Federales y Municipales, Finanzas, Retail, Hotelería, Contact Center y Comunicaciones, nichos en donde la implementación de la tecnología de Avaya, dependiendo de sus requerimientos, va de 6 a 18 meses.

La elección de DACAS como aliado de negocio, coincidieron Fernando Ruiz Galindo y Arturo Vargas, directores de Avaya México y Canales, respectivamente, además tomó en cuenta la organización en unidades de negocio que tiene el mayorista. A saber: Comunicaciones unificadas, Infraestructura, Seguridad y Networking.

Asimismo, los servicios a proporcionar a los distribuidores y a la propia Avaya, según el caso: Ingeniería preventa, especificación de proyectos, desarrollo de canales, flexibilidad financiera y logística, capacitación y certificaciones.
“Buscamos establecer relaciones sustentables con nuestros socios de negocio. Esto significa ayudarlos a crecer su mercado y presencia. En el caso de Avaya, facilitaremos el reclutamiento y desarrollo de canales, a través de estos ganar proyectos, aumentar el volumen de ventas y facilitar las implementaciones de tecnología”, dijo Luciano Cascate, Gerente General para DACAS México.

Los elegidos por Avaya

Arturo Vargas, Director de Canal de Avaya México, destacó el modelo de valor agreagado que DACAS ofrece como mayoristas; y el cual será de gran utilidad para reclutar a “una lista selecta” de 24 nuevos distribuidores que requiere la firma.

Se trata, dijo el ejecutivo, de empresas cuyo perfil especializado que les ayudará a atender un mercado que requiere innovación tecnológica para fortalecer, principalmente, procesos de cadenas de distribución, contacto con el cliente, esquemas híbridos de comunicaciones unificadas, seguridad y aprovechamiento de aplicaciones en la nube; aspectos que pueden resolver con la tecnología de Avaya.

La expectativa, de acuerdo con Vargas, es sumar un distribuidor nuevo al mes durante un periodo de 2 años: “Necesitamos canales altamente especializados. Iniciamos esta búsqueda con los canales que ya tienen relación con DACAS y Avaya; también miramos aquellos que comercializan otras marcas y finalmente quienes deseen sumarse a este modelo de negocio”, comentó Vargas.

Algunos requisitos que mencionó Vargas a tomar en cuenta son servicios de consultoría, soporte técnico, prácticas de negocio e infraestructura.

A decir de Vargas, el objetivo con las empresas que se sumen a su modelo de ngocio consiste en transformar la implementación y utilización de la tecnología de Avaya en casos de uso, que sirvan de ejemplo para ganar más clientes. Además de desarrollar un plan de negocio, capacitación, certificación y consultoría.

“La estrategia de Avaya de ir por casos de uso es como crear una Wikipedia; reunir conocimiento sobre una herramienta en determinado ambiente y que se pueda replicar en una empresa similar de otro país; con DACAS tenemos varios casos de uso documentados que podemos replicar aquí”, mencionó Vargas.

Empuje a la nube

Fernando Ruiz Galindo, Director de Avaya México, destacó que uno de los enfoque para el crecimiento de la firma en el país está en el empuje de soluciones en la nube; la cual se proporciona a través de Avaya Experience Plataform. Esta, dijo, tendrá un fuerte impacto en cuanto el reclutamiento de más distribuidores que paorten nuevas maneras de integrar negocio. Añadió: “La dinámica corporativa de Avaya ha cambiado mucho en el ultimo año y en el tema de Avaya Experience Plataform cada mes hay una nueva entrega de soluciones. El reto para el canal es ir incorporando todo lo nuevo que se lanza.

“Hemos cuadroplicado el personal de investigación en el desarrollo de nuevas soluciones. Es tal alto nivel de innovación que vamos incorporando que necesitamos un aliado que nos ayude a apoyar al canal a integrar una solución completa; y DACAS puede ayduar a armar eso”, destacó Ruiz Galindo.