Actualmente, la atención al cliente es mucho más que una simple llamada telefónica. Los clientes de hoy esperan recibir asistencia en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. En la siguiente infografía, Cisco muestra 5 tendencias que están transformando la atención al cliente.
Editora de ITSitio para toda la región. Comenzó su camino en medios gráficos y digitales hace más de 10 años. Escribió para diario La Nación y revista Be Glam del mismo grupo.
