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Cisco 360 Partner Program: beneficios e inversión de USD 80 millones para impulsar a sus socios

El programa potencia a los partners con herramientas, incentivos y formación especializada para enfrentar los desafíos actuales del mercado.

En la keynote del Cisco Partner Summit 2024 en Los Ángeles, Rodney Clark, vicepresidente senior de Alianzas y Pequeñas y Medianas Empresas de Cisco, dio la bienvenida a una audiencia de 1.900 partners y 5.000 clientes de 83 países. Clark enfatizó la importancia de la relación de confianza entre Cisco y sus socios. “Quiero decirles lo importantes que son para Cisco y que los amamos”, expresó, señalando que la confianza es un pilar fundamental en esta colaboración de largo plazo. Además, destacó la necesidad de que Cisco continúe impulsando la innovación, mejorando la rentabilidad de los socios y facilitando la generación de valor a través de la tecnología.

Cisco aprovechó este evento para presentar su Cisco 360 Partner Program, una iniciativa que redefine cómo la compañía y sus socios colaboran para ofrecer soluciones de impacto a los clientes. Este programa fue diseñado para abordar las necesidades de un mercado cambiante, potenciando a los socios con herramientas y beneficios que les permiten crecer y diferenciarse en un entorno cada vez más competitivo. Elisabeth De Dobbeleer, vicepresidenta senior de Cisco Partner Program, destacó: “Este programa nos permite reconocer y recompensar a los partners exitosos y abordar mejor las necesidades cambiantes de nuestros clientes”.

Rodney Clark, vicepresidente senior de Alianzas y Pequeñas y Medianas Empresas de Cisco
Rodney Clark, vicepresidente senior de Alianzas y Pequeñas y Medianas Empresas de Cisco en Cisco Partner Summit

Los 4 pilares del nuevo programa

Cisco 360 Partner Program está basado en cuatro pilares clave que buscan redefinir el valor de los socios. El primer pilar, inicios o foundation, reconoce a los partners que se involucran desde la etapa inicial de un proyecto, sentando bases sólidas para su desarrollo. En segundo lugar, con foco en las capacidades pone en valor las habilidades técnicas y la diferenciación tecnológica de los socios, incentivando la adquisición de competencias avanzadas y especializaciones. El pilar de rendimiento se centra en los resultados de ventas, no solo en la captación de nuevos clientes sino también en la recurrencia y la expansión. Finalmente, se destaca el compromiso en el cual se evalúa la participación del partner en todas las etapas del ciclo de vida del cliente, desde la adquisición hasta la renovación y el soporte continuo.

Rodney Clark, vicepresidente senior de Alianzas y Pequeñas y Medianas Empresas de Cisco en Cisco Partner Summit
Rodney Clark, vicepresidente senior de Alianzas y Pequeñas y Medianas Empresas de Cisco en Cisco Partner Summit

Estos cuatro pilares culminan en un índice de valor del partner, un sistema que permite a Cisco y a sus socios medir y gestionar el impacto que estos generan en sus respectivas carteras de productos. La compañía busca recompensar a los socios que demuestren un compromiso integral en todo el recorrido del cliente, contribuyendo al ecosistema de Cisco de manera activa y diferenciada.

Una estrategia para el crecimiento

Para dar soporte a esta transformación, Cisco anunció una inversión de USD 80 millones en capacitación y desarrollo de habilidades, con el objetivo de fortalecer la experiencia y preparación de sus socios. De estos fondos, USD 60 millones estarán destinados a suscripciones de acceso completo a Cisco U., donde los partners podrán mejorar sus competencias y obtener certificaciones clave. Los USD20 millones restantes se utilizarán para realizar eventos de formación trimestrales que aborden temas como IA, seguridad y redes a través de cursos de autoaprendizaje, laboratorios prácticos y créditos de educación continua.

Francine Katsoudas, Vicepresidente Ejecutivo y Director de Personas, Políticas y Propósito en Cisco
Francine Katsoudas, Vicepresidente Ejecutivo y Director de Personas, Políticas y Propósito en Cisco

El nuevo Cisco 360 Partner Program también incorpora un cambio en las designaciones de partners. A partir de ahora, Cisco reducirá las clasificaciones tradicionales a solo dos: Cisco Partner y Cisco Preferred Partner. Estas designaciones permitirán a los socios posicionarse de manera más clara y diferenciada en áreas específicas, como seguridad o redes, reforzando su propuesta de valor ante los clientes.

Enfoque en IA y Seguridad para el Futuro

Una de las áreas de especialización más relevantes en el nuevo programa es la inteligencia artificial. Con el auge de la IA y su potencial de generar USD 15,7 billones en la economía global para 2030, Cisco está comprometido a ayudar a sus socios a aprovechar esta tecnología. Durante el evento, se destacó que el 98% de las empresas consideran urgente implementar tecnologías impulsadas por IA, aunque solo el 14% están completamente preparadas para hacerlo. Para acompañar a sus socios en este viaje, Cisco anunció la especialización en infraestructura “AI-Ready,” una certificación que posicionará a los partners como expertos en la entrega de soluciones de IA listas para infraestructura, seguridad y observabilidad.

La seguridad también fue un tema clave. Según Chuck Robbins, CEO de Cisco, “vamos a ayudar a los socios a asegurar los datos usando IA.” Con la amenaza creciente de ciberataques impulsados por IA, Cisco está invirtiendo en herramientas de seguridad avanzadas que protegerán los datos de los clientes. Robbins enfatizó la importancia de ofrecer experiencias colaborativas y entornos de trabajo seguros, tanto en la oficina como en el hogar, para satisfacer las expectativas de los clientes y garantizar una resiliencia digital integral.

Chuck Robbins, CEO de Cisco en el marco del anuncio del Cisco 360 Partner Program
Chuck Robbins, CEO de Cisco en el marco del anuncio del Cisco 360 Partner Program

Por su parte, Jeetu Patel, EVP y director de Producto de Cisco remarcó lo siguiente: «Cuando se trata de IA, es importante considerar la potencia de cómputo, el modelo, los algoritmos y los datos, así como otros aspectos cruciales como la red y la seguridad. Cisco desempeña un papel en todos ellos, ya sea de forma directa o a través de sus partners. Y añadió: “Si pensamos en Splunk y Cisco combinados, somos uno de los mayores proveedores de seguridad en el mundo, con una de las mejores tecnologías en el mercado».

Una transición gradual

El Cisco 360 Partner Program se implementará de manera gradual de aquí a febrero de 2026, lo cual les permitirá a los socios adaptarse a los nuevos requisitos y beneficios. Durante este periodo de transición, Cisco trabajará en estrecha colaboración con sus partners para asegurarse de que estén informados y preparados para maximizar el valor de la nueva estructura. Las inversiones actuales en niveles, roles y prácticas de ciclo de vida seguirán siendo reconocidas hasta que el programa esté completamente implementado, protegiendo así las inversiones realizadas por los partners.

Con esta iniciativa, Cisco busca fortalecer su ecosistema de socios, reconociendo el valor de cada uno de ellos en la creación de soluciones innovadoras y el crecimiento compartido. Como señaló De Dobbeleer, “nuestra meta es transformar el éxito de los socios, elevar a los partners de Cisco y mejorar su experiencia para alinearse con la visión estratégica de la compañía.”

Autor

  • Desirée Jaimovich

    Es directora creativa de ITSitio, y tiene una columna de tecnología en el programa La Inmensa Minoría, por Radio Con Vos y en Médico de Familia, por Canal 9. Anteriormente trabajó para Infobae, Clarín y CNN Radio. Es traductora pública de inglés y periodista especializada en tecnología e innovación. Obtuvo el Premio Eset al Periodismo en Seguridad Informática y el Premio UBA al Periodismo educativo y cultural. Fue becaria del programa International Visitor Leadership de la Embajada de EE.UU.

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Desirée Jaimovich

Es directora creativa de ITSitio, y tiene una columna de tecnología en el programa La Inmensa Minoría, por Radio Con Vos y en Médico de Familia, por Canal 9. Anteriormente trabajó para Infobae, Clarín y CNN Radio. Es traductora pública de inglés y periodista especializada en tecnología e innovación. Obtuvo el Premio Eset al Periodismo en Seguridad Informática y el Premio UBA al Periodismo educativo y cultural. Fue becaria del programa International Visitor Leadership de la Embajada de EE.UU.

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