Cumplir con las normas se ha vuelto uno de los mayores retos de gestión en los mercados regulados, una problemática especialmente relevante para las empresas en México. Cerca del 40% de los ejecutivos afirma que su empresa ya sufrió impactos significativos por incumplimientos y el 23% enfrenta este tipo de crisis entre una y tres veces al año.
Los datos forman parte del Panorama Sectorial de Gobernanza, Cumplimiento y Transformación Digital, elaborado por SoftExpert con líderes C-level, directores y especialistas de más de 10 países, como Brasil, Estados Unidos, México, Canadá y Australia, en sectores altamente regulados como servicios financieros, industria farmacéutica, automotriz, manufactura y alimentos y bebidas.
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Una brecha de visibilidad dentro de las empresas
Además del 40% que reconoce consecuencias por incumplimientos, otro 41% admite no saber si su organización fue afectada alguna vez. Esta brecha de visibilidad revela dificultades para monitorear procesos, centralizar información y detectar desvíos antes de que se conviertan en incidentes.
El obstáculo no es la tecnología, es la cultura
Según el estudio, el 64% identifica una baja cultura digital como uno de los principales obstáculos, mientras que el 62% menciona la existencia de sistemas antiguos, desconectados o con poca integración. Juntos, estos factores dispersan la información entre plataformas y áreas, e impiden una visión única y en tiempo real de los riesgos.
“Vemos que el mayor cuello de botella está en la forma en que las empresas abordan la cultura en relación con la transformación digital. La mayoría de las organizaciones de industrias críticas todavía intenta gestionar riesgos complejos con herramientas obsoletas o sistemas mal integrados”, explica Josiani Silveira, CEO de SoftExpert.
Las prioridades para los próximos años
La mejora de la gestión de riesgos y la capacitación de los equipos para la transformación digital, ambas mencionadas por el 58% de los encuestados, encabezan la lista. Les siguen la trazabilidad de procesos (55%), los sistemas integrados (41%), la reducción de costos (35%) y la automatización de auditorías (24%).
La sostenibilidad también acelera el cambio: el 34% de las compañías afirma que sus iniciativas ESG ya impulsan la digitalización del compliance, lo que exige que riesgos, auditoría, calidad, sostenibilidad y cumplimiento trabajen sobre plataformas integradas.
Para SoftExpert, los resultados destacan la importancia de un enfoque integrado que combine tecnología, procesos y personas para ayudar a las organizaciones a responder a un entorno regulatorio cada vez más dinámico. Con una infraestructura tecnológica basada en Amazon Web Services (AWS), SoftExpert desarrolla soluciones orientadas a ofrecer escalabilidad, seguridad e integración para organizaciones que operan en entornos de alta complejidad.
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“Para las empresas que quieran liderar durante la próxima década, el compliance debe dejar de ser visto únicamente como un centro de costos o una obligación burocrática y pasar a convertirse en un verdadero activo de desempeño”, sostuvo Silveira.
Para el ejecutivo, una gobernanza integrada al entorno digital se está convirtiendo en una infraestructura fundamental para que las compañías puedan escalar sus procesos de innovación sin perder control sobre los riesgos.
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14 de octubre | 9 a.m. México (GMT-6) · 10 a.m. Colombia (GMT-5) · 5 p.m. España (GMT+2)
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Los temas incluyen el nuevo escenario del cumplimiento digital, los niveles de madurez de las empresas, la adopción segura de la IA y los cuellos de botella que frenan la evolución. Participan Efrain Corleto, CMO de SoftExpert; Maria Luiza Landmann, líder de Marketing de Producto; Bruno Matheus Bernardo, coordinador de Servicios; y João Pedro Bervalt, líder de On-demand Development.
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