La temporada decembrina vuelve a confirmar su papel como el periodo comercial más importante del año en México. Con una participación por temporalidad del 38%, equivalente únicamente al volumen alcanzado durante el Buen Fin, diciembre se convierte en la época de consumo favorita.
Y aunque podría pensarse que las generaciones más jóvenes como Millennials o Gen Z son quienes impulsan el comercio, los datos están demostrando que los Baby Boomers son quienes lideran la intención de compra este año.
De acuerdo con el estudio “Panorama de los pagos digitales en las PyMEs 2025”, elaborado por PayPal, el 65% de los Baby Boomers asegura que planea realizar compras durante esta temporada, superando a la Generación X (56%), los Millennials (48%) y la Generación Z (38%).
Allan Picos, Director Comercial de PayPal México e Hispanoamérica, asegura que “los consumidores buscan facilidad, seguridad y opciones flexibles como meses sin intereses, pagos diferidos y métodos digitales, mientras que los comercios apuestan por soluciones que les permitan crecer más allá de las fronteras”.
Los Baby Boomers: la generación que más compra y la que más gasta
En México, los Boomers representan alrededor de 17 millones de personas, de acuerdo con el INEGI. A diferencia de las generaciones más jóvenes, este grupo presenta mayor estabilidad económica, poder adquisitivo y hábitos de compra menos impulsivos, pero más sólidos.
Durante las temporadas fuertes de consumo, los Baby Boomers tienden a gastar más en productos de mayor valor, como tecnología, viajes y artículos para el hogar. Esto coincide con datos de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), que señala que los consumidores mayores de 55 años aumentaron 22% su gasto promedio en e-commerce en los últimos dos años, especialmente en categorías de alto ticket.
Además, esta generación muestra un mayor interés por productos relacionados con bienestar, salud y experiencias, un comportamiento que ha crecido especialmente desde la pandemia.
Entre todas las generaciones, la categoría de Ropa y Accesorios continúa dominando el consumo decembrino con 75% de preferencia. En este grupo, destacan:
- Calzado (73%)
- Ropa casual (63%)
- Ropa formal (58%)
Sin embargo, cuando se analiza por generación, los comportamientos cambian. Mientras Gen Z prefiere servicios profesionales, entretenimiento y tecnología, los Millennials invierten más en gastronómicos, salud y entretenimiento.
Los Baby Boomers, en contraste, tienen patrones distintos y más diversificados. PayPal reporta que los Boomers presentan mayor incidencia en las categorías de Viajes y Turismo, Salud y Belleza, Tecnología, Hogar y Decoración, Servicios Financieros y Pagos de Servicios. Este consumo responde a un perfil que busca comodidad, funcionalidad y valor agregado.
“Los Boomers han demostrado ser compradores estratégicos que no solo buscan promociones, sino soluciones completas que se alineen con su estilo de vida”, señala el estudio de PayPal.
e-commerce: práctico, accesible… pero aún con retos
La preferencia por el comercio electrónico sigue creciendo en México. El 93% de los compradores asegura que las plataformas online les permiten encontrar productos que no localizan en tiendas físicas, y la frecuencia de compra aumentó especialmente entre Millennials y Gen X.
Para los Baby Boomers, la principal motivación al comprar en línea es la comodidad, ya que pueden comparar precios, acceder a más opciones y evitar desplazamientos. El envejecimiento de la población mexicana —que para 2030 tendrá casi 24 millones de adultos mayores— está empujando a las empresas a diseñar experiencias digitales más accesibles y seguras.
No obstante, este crecimiento también viene acompañado de preocupaciones. Entre los consumidores mexicanos 94% considera prioritario proteger sus transacciones, pero tres de cada cuatro temen ser víctimas de fraude.
Para los Baby Boomers, este es el principal freno. Mientras Gen Z teme no poder probar los productos y los Millennials se preocupan por procesos de devolución, los Boomers priorizan la seguridad digital.
Allan Picos destaca que“La seguridad es la prioridad tanto para compradores como para vendedores. El 97% de los comercios la considera fundamental, y 87% apuesta por la omnicanalidad para responder a consumidores que exigen experiencias más integradas”.
Los datos de la industria muestran que el comercio electrónico en México crecerá 20% anual entre 2025 y 2027, impulsado por métodos de pago digitales, compras transfronterizas y una mayor digitalización de PyMEs, según la AMVO.
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