La industria de la tecnología en México vive un momento de transformación acelerada, impulsada por tendencias como la inteligencia artificial, ciberseguridad gestionada, modelos de servicio recurrente y el crecimiento del cloud híbrido. En este contexto, la llegada de XChange LATAM a México será un espacio para el ecosistema de canales y fabricantes en donde se podrán enfocar en el diálogo estratégico con el respaldo de sus boardrooms diseñados para conectar a líderes del mercado.
Entre los protagonistas de esta edición destaca la participación de Faro Protect, un integrador especializado en ciberseguridad. Su fundador y director, Rafael Breton, será parte del Advisory Board que dará forma al evento. Durante una conversación con IT Sitio, compartió su visión sobre el valor de estas dinámicas para el canal en la región.
“Nos llamamos Faro porque pretendemos servir a las empresas como una guía hacia un destino de ciberseguridad. El faro simboliza esa intención de orientar en un tema tan complejo como lo es este mercado”, explicó.
Un puente estratégico para el canal
Para Rafael Bretón, la principal aportación de su compañía dentro de XChange LATAM radica en actuar como articulador entre los distintos actores. “Nuestro rol como miembros del consejo es ser el puente entre fabricantes, resellers y tendencias. Eso nos permite tener una visión estratégica y moderar la diversidad de perspectivas para garantizar relevancia e impacto real”, afirmó.
El ejecutivo subrayó que las boardrooms no deben limitarse a espacios inspiracionales, sino generar resultados tangibles. “Hay que buscar un balance entre las tendencias de innovación y lo que pide el mercado. Por un lado, escuchar qué necesitan los resellers para crecer y, por el otro, ofrecer temas prácticos que generen negocios inmediatos. Las charlas deben ser accionables”, señaló.
Datos de la Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información (AMITI), más del 60% de las empresas aún depende de canales locales para implementar soluciones de ciberseguridad y nube, lo que coloca a los resellers como pieza clave en la adopción tecnológica.
La experiencia internacional y el reto de tropicalizar
Aunque es la primera vez que el encuentro se realiza en México, el directo de Faro Protect ya había participado en una edición de XChange en Denver, Estados Unidos. Aquella experiencia lo inspiró a sumarse al consejo en esta ocasión. “Fue una experiencia tan satisfactoria y enriquecedora que me motivó a aceptar. Ahora el reto es homologar un modelo exitoso y tropicalizarlo de manera efectiva para que no pierda esencia”, explicó.
El integrador destacó que uno de los riesgos de trasladar eventos globales a América Latina es que se diluya la propuesta de valor original. Por ello, considera clave conservar la esencia de XChange y al mismo tiempo fomentar un ambiente que refleje la forma en que se hacen negocios en México: con apertura, cercanía y colaboración.
El valor de los boardrooms, explicó Rafael, radica en impulsar la participación activa de los asistentes. “Hay que cuidar que cada voz tenga un lugar y que cada interacción sea auténtica. La misión es que los participantes no solo escuchen, sino que salgan habiendo contribuido y dejando una huella”, señaló.
Para lograrlo, considera indispensable preparar a los asistentes antes del evento y crear espacios dinámicos durante las sesiones. “Queremos que los resellers lleguen con objetivos claros, y que salgan con herramientas prácticas, alianzas concretas e incluso contratos firmados. Más allá de la inspiración, lo importante es el impacto en el negocio”, agregó.
Este enfoque coincide con la tendencia de eventos de nicho en la industria TI mexicana, donde la generación de leads y la firma de acuerdos han cobrado más importancia que las conferencias magistrales. Según IDC México, los canales que participan en encuentros especializados logran acelerar en un 25% la adopción de nuevas soluciones tecnológicas frente a quienes no lo hacen.
Tendencias para seguir la conversación en agenda
En cuanto a los temas que dominarán la conversación, Rafa destacó cuatro ejes principales:
- Inteligencia artificial aplicada al canal.
“Ya es un commodity, pero aún falta aterrizar cómo aplicarla en el funcionamiento de los resellers”, comentó. - Ciberseguridad gestionada.
Aunque es tendencia global, en México su adopción avanza con cautela. “Nuestro país es bastante conservador; todavía falta un empujón para que los canales impulsen más estas soluciones”, apuntó. - Modelos de servicio recurrente.
La transición hacia ingresos predecibles es cada vez más común, especialmente en servicios de TI. - Cloud híbrido.
“Estas tendencias ya no están aisladas, están entrelazadas y transforman la forma en que los resellers generan valor y rentabilidad, impulsando negocios más sostenibles”, dijo.
El valor para los fabricantes
Otro de los aspectos que subrayó el ejecutivo fue el papel de los boardrooms en la preparación de las marcas. “Nuestro rol es acompañar a los fabricantes para que sus presentaciones estén alineadas con los intereses del canal, y no se queden en un discurso de producto. Queremos ayudarles a enfocar sus mensajes al valor que generan oportunidades de negocio reales y locales”, explicó.
Este acompañamiento se traduce en una especie de mentoría, donde cada fabricante puede ajustar su estrategia a las necesidades específicas de México y América Latina.
La expectativa sobre esta edición en México es aún mayor tras los resultados de la primera versión de Exchange en Bariloche, Argentina. Allí, el 83% de los asistentes calificó con la máxima puntuación la utilidad del encuentro para su negocio, mientras que tres de cada cuatro participantes declararon interés en asociarse con otros canales para nuevos proyectos.
“Ese precedente nos obliga a llevar la experiencia a otro nivel en México”, subrayó Rafa, convencido de que el formato no solo inspira, sino que detona alianzas concretas y rentables.
La llegada de XChange LATAM a México refleja la madurez que está alcanzando el ecosistema tecnológico del país. Con un mercado de servicios de TI que superará los 17 mil millones de dólares en 2025, de acuerdo con Statista, la necesidad de encuentros estratégicos donde resellers, fabricantes e integradores puedan generar sinergias es más evidente que nunca.
En este sentido, los boardrooms se perfilan como el espacio donde la conversación deja de ser unidireccional y se convierte en una plataforma de construcción colectiva. Para los actores del canal mexicano, el desafío está en transformar la inspiración en acciones concretas y sostenibles, capaces de responder a los retos de un mercado cada vez más competitivo.
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