Los socios de negocio siempre han sido pieza clave para llevar innovación a las empresas, por ello, Dell Technologies anunció una serie de actualizaciones a su Programa de Canales de cara al año fiscal 2027, la estrategia busca responder a un mercado cada vez más dinámico, apoyar a los integradores en sus procesos comerciales y simplificar la manera en que trabajan con la marca.
De acuerdo con la compañía, el objetivo central es ayudar a los socios a desenvolverse en un ecosistema tecnológico sin agregar más complejidad a su operación diaria. “Queremos que nuestros partners puedan enfocarse en lo que realmente importa, que es acompañar a los clientes en sus procesos de modernización y crecimiento. Nuestro compromiso es hacer que trabajar con Dell sea cada vez más simple, predecible y rentable”, señaló la empresa en un comunicado oficial.
Mercado de canales a 2026
Según estimaciones de consultoras del sector, más del 65% de las ventas de tecnología empresarial en la región se realizan a través de canales de distribución y socios integradores. Además, se calcula que el negocio de soluciones tecnológicas gestionadas por partners crecerá a tasas cercanas al 9% anual hacia 2027, impulsado por la adopción de nube híbrida, inteligencia artificial y ciberseguridad.
En México, el canal sigue siendo un motor fundamental para la digitalización del sector empresarial. Datos de la industria indican que ocho de cada diez proyectos de infraestructura tecnológica involucran a un integrador o mayorista, lo que confirma la relevancia de fortalecer programas de incentivos y capacitación.
Dicho lo anterior, Dell Technologies está reforzando su enfoque omnicanal para que los socios puedan actuar donde más impacto generan. La compañía subrayó que la simplificación y automatización de procesos seguirá siendo un eje prioritario para mejorar la experiencia del partner en cada etapa del negocio.
Las inversiones estratégicas recientes de Dell han comenzado a rendir frutos, especialmente en segmentos como almacenamiento empresarial y computadoras personales comerciales. Estas dos áreas continúan siendo pilares dentro del ecosistema de canales y representan una parte importante de los ingresos generados por los socios.
“Este año seguimos centrados en construir éxito de largo plazo junto con nuestros partners. Las actualizaciones del programa están diseñadas para impulsar el crecimiento en las áreas donde vemos mayor oportunidad y donde los socios pueden obtener mejores márgenes”, explicó Dell Technologies de manera indirecta al detallar los cambios.
Entre las principales novedades destaca la renovación del Programa de Almacenamiento y Crecimiento de PCs. Un grupo selecto de socios globales, conocidos como Titanio Black, participará en un esquema que incorpora dos niveles objetivo de logro, pensados para hacer los incentivos más alcanzables y aumentar la rentabilidad de los proyectos.
Asimismo, la empresa anunció la reintroducción de incentivos de adquisición para socios del nivel Titanium. Esta medida responde directamente a la retroalimentación recibida por parte del canal. Con ello se amplía la elegibilidad para incentivos en almacenamiento y nuevos negocios de PCs, además de reembolsos por swaps competitivos de almacenamiento, reforzando la posición de los partners frente a otras marcas del mercado.
Otra iniciativa relevante es el Programa de Transición VxRail, que continuará apoyando a los socios en la migración de clientes hacia infraestructuras modernas y desagregadas conectadas a Dell Private Cloud. Este programa contempla incentivos incrementados, capacitación sin costo, servicios de migración y opciones ampliadas de financiamiento, elementos clave para proyectos de mayor complejidad.
IA y automatización como ejes del nuevo ecosistema
Más allá de los incentivos económicos, Dell Technologies también está apostando por transformar la relación con sus socios mediante el uso de inteligencia artificial y automatización. La compañía adelantó que durante 2026 los partners verán mejoras significativas en herramientas digitales que permitirán acelerar el intercambio de señales de demanda, facilitar la colaboración entre equipos comerciales y construir un ecosistema de transacciones más moderno.
El objetivo es que procesos como cotizaciones, compras y registro de oportunidades sean cada vez más ágiles y estén mejor integrados. En la práctica, esto significa menos tareas administrativas para el canal y más tiempo dedicado a la generación de negocio.
“Estamos construyendo una plataforma centrada completamente en el socio, donde la tecnología trabaje a su favor. La automatización y la IA nos permitirán eliminar fricciones y hacer que cada interacción sea más eficiente”, destacó la compañía al referirse a esta nueva etapa.
La empresa adelantó que habrá más novedades en el mes de mayo, durante su Cumbre Global Anual para Socios, donde se darán a conocer nuevas herramientas, programas y beneficios.
