Pedro Maldonado: El impulso que da Amazon al ecosistema de las pymes mexicanas
Amazon impulsa a más de 27 mil pymes mexicanas que hoy ofrecen más de 5 millones de productos en su plataforma.
Las pequeñas y medianas empresas (pymes) en México conforman prácticamente la totalidad del tejido empresarial, según cifras recientes representan el 99.8% de los negocios en el país. Estas empresas generan más del 70% del empleo formal, ante este escenario el rol de grandes plataformas como Amazon adquiere una relevancia estratégica para ampliar horizontes más allá de la operación local.
En ese contexto, conversamos con Pedro Maldonado, Country Manager de Amazon Business México, quien explicó en entrevista cómo Amazon visualiza su papel en el desarrollo de este sector.
Las pymes son el verdadero motor del crecimiento económico
Pedro Maldonado afirma que “en Amazon, reconocemos que las pymes son el verdadero motor del crecimiento económico de México. Por ello, buscamos ser la tienda que les brinda las herramientas y la visibilidad que necesitan para crecer”.
El vocero señaló que de acuerdo con el “Informe económico sobre el impacto de Amazon en las pymes mexicanas”, más de 27 mil vendedores de los cuales el 99 % son pequeñas y medianas empresas ofrecen más de 5 millones de productos en la tienda en línea de Amazon. A su vez, en 2024 estas pymes generaron más de 52 mil empleos y aportaron 19 millones 400 mil de peso al PIB del país.
Este tipo de cifras permiten dimensionar la apuesta de Amazon y no solo fungir como canal comercial sino convertirse en una plataforma de profesionalización y escala para empresas que, en muchos casos se enfrentan a barreras de crecimiento que van desde la visibilidad hasta la eficiencia operativa.
Operación, eficiencia y apoyo integral
El ejecutivo detalló que su apoyo no se limita al simple hecho de ofrecer un escaparate digital, sino que va mucho más allá: “También entendemos las necesidades operativas internas de las pymes, y es ahí donde Amazon Business juega un papel crucial. A través de esta herramienta, empoderamos a las empresas para que optimicen sus propias operaciones, ofreciéndoles descuentos exclusivos en sus compras, y beneficios únicos a través de Business Prime.”
Explicó que con esta estrategia, las empresas pueden “ahorrar tiempo y dinero en la adquisición de productos, reduciendo costos y mejorando su eficiencia”. Amazon Business busca “construir un lugar donde las pymes puedan crecer, profesionalizarse y competir en todos los niveles, fortaleciendo no solo sus negocios, sino la economía de todo el país”.
Cuando se preguntó por qué es importante para Amazon apoyar a las pymes en México, Maldonado respondió que “Apoyar a las pequeñas y medianas empresas en México no es solo una estrategia de negocio, es un compromiso con el desarrollo económico y social del país. Las pymes son el motor de la economía: generan empleo, impulsan la innovación y fortalecen las comunidades donde operan”.
Asimismo, añadió que al brindarles las herramientas correctas se contribuye directamente a que “más empresas prosperen y tengan un impacto positivo en la sociedad”. Hacer crecer el negocio de una pyme es hacer crecer el tejido productivo del país.
Al hablar sobre el impacto real que han tenido las herramientas y servicios de Amazon en las pymes mexicanas, Pedro Maldonado destacó resultados contundentes. “Hemos visto avances muy positivos. Con Amazon Business estamos brindando soluciones tangibles que les permiten ahorrar dinero y optimizar sus operaciones, desde descuentos exclusivos que pueden alcanzar hasta un 30 % en su primera compra o en pedidos por volumen, hasta opciones de pago flexibles, como meses sin intereses con tarjetas participantes”, explicó.
El directivo añadió que a través de Business Prime, las empresas también acceden a envíos rápidos y gratuitos, además de funciones como la analítica de Amazon Business, Compra Guiada y Visibilidad del Gasto, herramientas que “aumentan el control sobre sus finanzas y mejoran su eficiencia”. Más allá de las operaciones comerciales, Maldonado subrayó que Amazon busca impulsar el ingenio mexicano mediante iniciativas como el concurso Transforma tu Negocio, diseñado para reconocer, visibilizar y celebrar la creatividad de las pymes en el país.
Los obstáculos que enfrentan las pymes
Las pymes mexicanas se enfrentan a retos operativos que pueden limitar su crecimiento. “Desde la necesidad de optimizar cada peso de su presupuesto, hasta la complejidad de sus procesos de compra, la falta de visibilidad y control sobre sus gastos. Estos obstáculos no solo consumen tiempo valioso, sino que desvían recursos que podrían destinarse a la innovación y expansión”, señaló Maldonado.
Ante esto comentó que Amazon Business entra en acción “Nuestra contribución se centra en empoderar a las pymes con una herramienta de compras que les permite tener un control estratégico sobre sus finanzas y operaciones. Ofrecemos una solución integral que simplifica sus procesos, proporciona una transparencia total en sus gastos, y reduce la carga administrativa, así como facturación electrónica en un solo clic en miles de productos”.
Uno de los aspectos más sensibles del ecosistema pyme es la digitalización. Maldonado asegura que “La digitalización ha transformado por completo las oportunidades para las pymes mexicanas. Hoy, cualquier empresa puede vender en Amazon y llegar no solo a clientes en México, sino también en Estados Unidos, aumentando su alcance, visibilidad y competitividad.”
Como ejemplo citó la iniciativa “Hecho en México”, promovida por la Secretaría de Economía y apoyada por Amazon México, que certifica productos nacionales y facilita que los consumidores identifiquen lo auténticamente mexicano, reuniendo más de 80 mil productos de empresas y artesanos destacados. Esto evidencia que la digitalización no solo abre nuevos canales de venta, sino que transforma la manera de operar, de competir y de proyectar el negocio, “conectando lo local con lo global”.
La iniciativa “Transforma tu Negocio” ¿Cómo participar?
Respecto al concurso, Maldonado explicó que “Transforma tu Negocio” es una iniciativa lanzada por Amazon Business México con el objetivo de celebrar y reconocer a las pequeñas y medianas empresas que día a día innovan y optimizan sus operaciones. “
“Busca visibilizar las soluciones creativas que estas empresas implementan para reducir costos, agilizar entregas y simplificar procesos, mostrando cómo la innovación puede transformar la manera de hacer negocios.”
Los criterios para participar se centran en mostrar soluciones prácticas y auténticas. No se buscan únicamente grandes desarrollos tecnológicos, sino ideas ingeniosas que reflejen la capacidad de adaptación de los emprendedores.
Las empresas deben ser miembros de Amazon Business, preparar un video original de máximo un minuto explicando su innovación, usar hashtags #ABTransformatuNegocio y #AmazonBusiness, entre otros requisitos. La participación se recibió hasta el 31 de octubre de 2025, y los ganadores fueron anunciados el 3 de noviembre del mismo año.
Los premios para las pymes ganadoras van desde un saldo de 50 mil pesos para el primer lugar hasta 25 mil pesos para los otros seleccionados, saldo que podrá utilizarse exclusivamente en Amazon Business México. Pero más allá del incentivo económico, Amazon busca dar “un espacio para mostrar sus historias de innovación y eficiencia”.
Aunado a esto, los ganadores continuarán con los beneficios que ofrece Amazon Business: acceso a un catálogo amplio de productos, precios competitivos, herramientas de gestión de compras y logística optimizada, lo que les permitirá seguir creciendo, optimizando sus operaciones y escalando su negocio de manera eficiente.
Maldonado explicó que la expectativa con “Transforma tu Negocio” es convertirse “en un espacio lleno de inspiración, donde la creatividad y el talento de los emprendedores mexicanos sean el centro”. Al compartir historias reales de cómo han superado desafíos y encontrado soluciones innovadoras, Amazon busca motivar a más negocios a adoptar nuevas formas de operar y a pensar fuera de la caja. “Al destacar cómo el ingenio y la innovación se traducen en éxito, esperamos que más pymes mexicanas descubran el valor de herramientas como Amazon Business. Nuestro objetivo es que, al ver estas historias, los emprendedores nos vean como la tienda que les permite optimizar sus procesos de compra, ahorrar tiempo y dinero, y potenciar su crecimiento a largo plazo.”
De cara al futuro, Amazon plantea que su visión es que las pymes continúen siendo el motor fundamental de la economía, pero impulsadas por la tecnología. “Más allá de iniciativas como ‘Transforma tu Negocio’, el objetivo principal de Amazon Business es que más negocios mexicanos ahorren tiempo y dinero, simplifiquen sus procesos de compra y aceleren su crecimiento, facilitando su innovación y expansión”, comentó Maldonado. El compromiso es acompañarlas “en cada paso, creando un espacio donde el talento y la creatividad de los emprendedores mexicanos puedan prosperar y llegar cada vez más lejos.”
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