La industria tecnológica continúa ajustándose a un entorno económico retador y a una transformación acelerada por la inteligencia artificial. Mientras el sector sigue enfrentando desaceleración en ventas de hardware, presiones en costos y una competencia cada vez más agresiva, compañías históricas están reconfigurando sus operaciones para mantener su posición. En este contexto, HP anunció este martes un nuevo recorte laboral que eliminará entre 4,000 y 6,000 puestos de trabajo a nivel mundial hacia 2028, como parte de una estrategia de reestructuración profunda orientada a fortalecer su inversión en inteligencia artificial, optimizar procesos internos y reducir gastos operativos.
De acuerdo con información confirmada por la compañía y recogida por Reuters, la decisión forma parte de un plan global para ahorrar 1,000 millones de dólares en los próximos tres años, una meta que la empresa considera necesaria para acelerar su tránsito hacia nuevas líneas de negocio tecnológicas.
Un recorte que profundiza la transición hacia la inteligencia artificial
El CEO de HP, Enrique Lores, explicó que la iniciativa responde a la necesidad de adaptar la estructura de la compañía a un mercado dominado cada vez más por soluciones basadas en IA, automatización y servicios avanzados. Sectores clave como el desarrollo de productos, la operación interna y la atención al cliente se verán directamente afectados por la reconfiguración.
Aunque HP ha sido tradicionalmente una firma asociada al hardware de cómputo, la empresa enfrenta un entorno donde las PC, laptops y periféricos no crecen al ritmo esperado. Según datos de IDC, el mercado global de computadoras personales disminuyó más del 14% durante 2023 y, aunque se espera una ligera recuperación hacia 2025 impulsada por PC con capacidades de IA, el volumen aún está lejos del registrado antes de la pandemia. Este contexto ha obligado a HP a acelerar su transición estratégica hacia soluciones empresariales y modelos operativos más eficientes.
Lores sostuvo que la apuesta por la IA no solo transformará el diseño de sus dispositivos, sino también la manera en que la empresa opera internamente. Los recortes, enfatizó, forman parte de una reorganización orientada a “mantener la competitividad en un mercado de rápida evolución”.
Resultados financieros mixtos y una advertencia hacia el siguiente año fiscal
El anuncio de los despidos coincide con la publicación de los resultados del cuarto trimestre fiscal de HP, que arrojaron ingresos por 14,640 millones de dólares, cifra por encima de las expectativas del mercado. Sin embargo, la compañía acompañó este reporte con una advertencia: su proyección de utilidades para el próximo año fiscal quedó por debajo de las estimaciones de los analistas, lo cual incrementó la preocupación entre inversionistas.
La empresa enfrenta márgenes más ajustados, un mercado cada vez más competitivo y un entorno en el que los ciclos de renovación de equipos se han alargado significativamente. Además, la creciente adopción de dispositivos con capacidades de IA por parte de competidores como Lenovo, Dell y Apple presiona a HP a acelerar sus propios desarrollos tecnológicos.
La reestructuración anunciada no es un hecho aislado. En febrero pasado, HP ya había revelado planes para recortar entre 1,000 y 2,000 puestos de trabajo antes del cierre de su año fiscal 2025, con el objetivo de ahorrar 300 millones de dólares. En total, la compañía podría eliminar hasta 8,000 empleos en un lapso de tres años, una cifra que refleja la profundidad de los cambios estructurales que busca implementar.
Este tipo de ajustes, que hace unos años habrían sido impensados en empresas consolidadas del sector, se han convertido en parte del nuevo panorama tecnológico global, donde la eficiencia operativa y la velocidad de adopción de nuevas tecnologías se han vuelto determinantes para la supervivencia.
Las razones detrás de esta ola son diversas: búsqueda de rentabilidad, ajustes en modelos de negocio, transición hacia IA, desaceleración del consumo postpandemia y consolidación de operaciones globales. Aunque firmas como Amazon, Microsoft y Salesforce encabezan los mayores números absolutos de despidos, el impacto también alcanza a compañías de hardware, servicios en la nube, ciberseguridad y plataformas de software empresarial.
Expertos del sector coinciden en que estas reducciones de personal responden a una transformación sistémica, no a un fenómeno temporal. La automatización está reconfigurando funciones enteras; la inteligencia artificial generativa ha acelerado la optimización de equipos; y los inversionistas exigen mayor eficiencia operativa y mejores márgenes.
Desafíos y oportunidades en un sector en transformación
A pesar del panorama retador, HP visualiza oportunidades para reposicionarse en el mercado. La integración de inteligencia artificial en notebooks y equipos empresariales representa una de las vías más importantes para su recuperación. Se espera que la llamada nueva generación de AI PCs genere un repunte en la demanda corporativa y de consumidores, impulsada por funciones avanzadas de productividad, seguridad y automatización local.
Según proyecciones de Canalys, para 2027 más del 60% de todas las computadoras portátiles vendidas en el mercado incluirán procesadores o unidades aceleradoras de IA. Este potencial crecimiento explica por qué firmas como HP están reorganizando sus plantillas para priorizar la inversión en estas áreas.
No obstante, los ajustes laborales representan un riesgo reputacional interno y externo. Para una compañía con una fuerza laboral global estimada en más de 55 mil personas, recortar hasta 6,000 empleados implica un desafío en la moral interna y una prueba de liderazgo para su equipo directivo.
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