Radio vigilancia es la nueva apuesta para mejorar la comunicación interna en las PYMEs

De acuerdo con un informe de la consultora McKinsey & Company, las empresas con una comunicación interna eficaz pueden aumentar su productividad hasta en un 25%. Sin embargo, muchas pequeñas y medianas empresas (PYMEs) enfrentan serios desafíos en este aspecto debido a la falta de estrategias claras, el uso ineficiente de herramientas tecnológicas y la ausencia de capacitación en habilidades comunicativas. Estos problemas no solo afectan la productividad, sino que también impactan directamente en rentabilidad y seguridad de la organización.

“Las PYMEs enfrentan múltiples desafíos hoy en día, y uno de los más críticos es la comunicación. Una comunicación deficiente puede generar retrasos, malentendidos y, en consecuencia, afectar la productividad de las empresas. Pero no solo eso, también puede comprometer un aspecto tan vital como la seguridad de la organización y de sus empleados”, comentó para ITSitio Roberto Araújo, gerente de canales en Motorola Solutions para la región centro de México.

La comunicación no es solo un aspecto operativo, sino un factor determinante en la rentabilidad de las PYMEs. Problemas como la falta de coordinación entre equipos, respuestas tardías a incidentes o la desinformación sobre tareas críticas pueden derivar en pérdidas económicas significativas. Aquellas organizaciones que priorizan una comunicación efectiva no solo mejoran su ambiente laboral, sino que también fortalecen su competitividad y garantizan un crecimiento sostenible en el mercado.

Para mitigar estos efectos, los especialistas recomiendan implementar estrategias de comunicación claras, fomentar una cultura de retroalimentación y capacitar a los empleados en habilidades de expresión y escucha activa. Además, el uso de tecnologías como plataformas de mensajería interna y herramientas de gestión de proyectos puede mejorar significativamente la eficiencia en la transmisión de información.

La radio vigilancia como solución para las PYMEs

Uno de los principales retos de la comunicación en las PYMEs es la inmediatez. En sectores como la manufactura, logística y construcción, donde la coordinación es clave, la radio vigilancia se presenta como una solución eficaz.

“Uno de los principales pilares de expertise y fortaleza de Motorola es la radiocomunicación. Pensando específicamente en las PYMEs de América Latina, Motorola ha lanzado el nuevo radio portátil X10C. Diseñado para este mercado, combina la simplicidad e inmediatez de la comunicación push-to-talk con la fiabilidad y resistencia que distinguen a los radios Motorola. Esto garantiza una comunicación clara y efectiva, incluso en entornos ruidosos o de alta demanda”, explicó Roberto Araújo, gerente de canales en Motorola Solutions para la región centro de México.

El X10C ofrece ventajas significativas sobre otros métodos de comunicación, como los teléfonos móviles o las aplicaciones de mensajería. Al operar con frecuencias de radio privadas, garantiza una conexión estable y segura sin depender de redes de datos o Wi-Fi, lo que resulta especialmente útil en zonas con baja cobertura.

La seguridad como prioridad en la comunicación interna

Pero la comunicación empresarial no solo se trata de eficiencia operativa, sino también de seguridad. En entornos industriales, una emergencia médica o una situación de riesgo requieren una respuesta inmediata. Motorola está desarrollando soluciones que integran sus radios con sistemas de videovigilancia y telemetría, permitiendo alertas automáticas en caso de incidentes.

«Imagina a un empleado que sufre un ataque cardíaco o una lesión mientras opera maquinaria. En situaciones así, cada minuto cuenta y puede marcar la diferencia entre la vida y la muerte», dijo Araújo. «Por eso, garantizamos que la comunicación en momentos clave sea eficiente, clara y rápida, permitiendo que el mensaje llegue a quien debe escucharlo sin demoras«, agregó el ejecutivo.

Tecnologías complementarias para mejorar la comunicación

Las tablets y smartphones empresariales, equipados con seguridad avanzada y aplicaciones diseñadas para entornos corporativos, permiten mejorar la movilidad y colaboración en tiempo real. Los sistemas de videoconferencia inteligentes, como Logitech Rally o Poly Studio, ofrecen audio y video de alta definición, elevando la calidad de las reuniones virtuales y facilitando la comunicación entre equipos remotos.

“Esta funcionalidad es crucial para las empresas que buscan maximizar el uso de sus espacios y mejorar la experiencia de sus colaboradores”, comentó Rodrigo Cornejo, director General de canales de Barco para América Latina en la división de ClickShare.

Por otro lado, los servidores en la nube, con soluciones como AWS, Google Cloud o Microsoft Azure, garantizan un almacenamiento seguro y un acceso remoto eficiente a la información crítica de la empresa. En entornos industriales, los wearables como lentes inteligentes o relojes con conectividad permiten una supervisión más precisa y mejoran la comunicación en sectores como manufactura o logística.

Además, el uso de dispositivos IoT, con sensores y sistemas de monitoreo en tiempo real, optimiza la toma de decisiones en industrias como retail permitiendo una gestión más eficiente de los recursos.

“El concepto de Internet of Things (IoT) está más presente que nunca, permitiendo que dispositivos inteligentes se comuniquen entre sí sin necesidad de intervención humana. Y esto no es el futuro, es una realidad en Motorola hoy en día”, señaló Araújo.

Por ejemplo, los radios de Motorola ya cuentan con aplicaciones que les permiten integrarse directamente con sistemas de videovigilancia. Gracias a la adquisición de Avigilon y Pelco, dos marcas líderes en el sector de videoseguridad, los radios de Motorola pueden interactuar con estos sistemas en tiempo real, fortaleciendo la seguridad en entornos industriales.

Imagina una planta con un área de acceso restringido, donde solo pueden entrar empleados autorizados. Una cámara de videovigilancia de Motorola, equipada con inteligencia artificial y reconocimiento biométrico, detecta automáticamente los rostros de quienes tienen permiso para ingresar. Si una persona no autorizada intenta acceder, la cámara genera una alerta inmediata sin necesidad de intervención humana.

Este tipo de innovaciones también se aplican en la telemetría industrial. En una línea de manufactura de alta especialidad, una máquina puede detectar una falla y, a través de sensores, enviar una alerta automática a los radios del equipo de mantenimiento, permitiendo una reacción inmediata y minimizando tiempos de inactividad.

La comunicación efectiva no es solo una ventaja, sino una necesidad. Invertir en tecnologías que optimicen la coordinación interna, refuercen seguridad y garanticen respuestas rápidas ante incidentes es una decisión estratégica clave para la rentabilidad y crecimiento.

A medida que la digitalización avanza, la radio vigilancia y otras herramientas de comunicación seguirán evolucionando para adaptarse a las necesidades de cada organización. La clave está en que las empresas reconozcan la importancia de una comunicación eficiente y adopten soluciones tecnológicas que permitan mejorar su operatividad y seguridad.

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