La participación de PROCOM IT Solutions en XChange LATAM Cono Sur dejó mucho más que reuniones comerciales. Para José San Román, Líder Comercial IT de la compañía, el encuentro funcionó como un espacio para replantear estrategias, descubrir nuevas oportunidades y analizar hacia dónde evoluciona hoy el negocio tecnológico en Argentina y la región.
El ejecutivo contó que llegó al evento luego de postularse a una convocatoria abierta que había visto publicada en redes sociales. Aunque ya había escuchado referencias positivas de colegas que participaron en ediciones anteriores, esta fue su primera experiencia en XChange LATAM.
“Había visto publicaciones del evento y cuando apareció el link para postularse me animé a anotarme. Después tuve la sorpresa de ser seleccionado y poder asistir”, recordó.
Con más de 20 años de trayectoria dentro del ecosistema IT —incluyendo experiencia en distribución, canales e integración— San Román destacó especialmente el formato del encuentro, centrado en boardrooms estratégicos, networking entre partners y conversaciones orientadas al desarrollo real de negocios.
“Había participado en otros encuentros similares, pero este formato me pareció mucho más personalizado y enfocado”, señaló.
El valor del networking y los boardrooms
Uno de los aspectos más destacados por el ejecutivo fue el nivel de interacción que permitió el evento entre fabricantes, integradores y partners tecnológicos de distintos países de la región.
Según explicó, los boardrooms facilitaron conversaciones mucho más cercanas y orientadas a oportunidades concretas de negocio que las que suelen darse en eventos masivos tradicionales.
“Fue un espacio que dio para el relacionamiento con las marcas, pero también con otros colegas y partners del canal”, afirmó.
Para PROCOM, compañía con fuerte posicionamiento histórico en Córdoba y crecimiento sostenido en Buenos Aires, el networking generado durante XChange LATAM también representó una oportunidad para ampliar presencia dentro del ecosistema regional.
“Con muchos canales de Buenos Aires todavía no nos conocían tanto. El evento también sirvió para mostrar lo que hacemos y generar nuevas conexiones”, explicó.
San Román destacó además el espíritu colaborativo que hoy atraviesa al ecosistema tecnológico y cómo los partners comparten cada vez más experiencias, casos de uso y estrategias vinculadas a servicios, infraestructura, ciberseguridad e inteligencia artificial.
“Antes quizás cada uno se guardaba más lo que hacía. Hoy hay mucho más intercambio entre colegas y eso ayuda al ecosistema en general”, sostuvo.
Romper prejuicios y descubrir nuevas oportunidades
Uno de los puntos más interesantes de la experiencia de PROCOM en XChange LATAM fue cómo algunas conversaciones terminaron modificando percepciones previas sobre determinadas marcas y soluciones.
El ejecutivo reconoció que inicialmente pensaba que Apple tendría poco espacio dentro de la estrategia comercial de la compañía, enfocada principalmente en infraestructura, servicios y soluciones de valor agregado.
Sin embargo, luego escuchar exposiciones vinculadas a geopolítica y seguridad, comenzó a observar nuevas posibilidades de negocio.
“Rompieron un prejuicio que quizás yo mismo me había instalado”, admitió.
En ese contexto, mencionó particularmente el impacto que tuvo la charla del analista internacional Fabián Calle, centrada en cómo las tensiones globales y los cambios geopolíticos impactan directamente en las decisiones del negocio tecnológico.
“La charla sobre geopolítica me ayudó a entender mejor el panorama actual. Hoy la guerra tecnológica pasa por inteligencia artificial, memorias, almacenamiento y disponibilidad tecnológica”, sostuvo.
A partir de esa visión, San Román explicó que comenzó a analizar a Apple desde una perspectiva distinta, vinculada a seguridad, estabilidad y contexto global.
“Entendimos que puede haber oportunidades desde el lado de la seguridad, el sistema operativo y la confiabilidad del producto”, señaló.
Del commodity a los negocios de valor
Otro de los grandes aprendizajes que PROCOM se llevó de XChange LATAM estuvo relacionado con la evolución del modelo de negocio dentro del canal IT.
San Román explicó que muchas soluciones que históricamente eran vistas como “venta de cajas” hoy pueden integrarse dentro de propuestas de valor mucho más amplias.
Eso ocurrió, por ejemplo, con las soluciones audiovisuales de Legamaster.
“Pensábamos que era un negocio más transaccional o de commodity, pero vimos que también puede desarrollarse como un servicio de valor”, explicó.
El ejecutivo detalló que durante el evento descubrieron modelos asociados a consumo por uso y esquemas flexibles que podrían aplicarse a clientes de sectores como educación y salud.
La experiencia incluso tuvo impacto inmediato en la estrategia comercial de la compañía.
“Ya estamos hablando con Legamaster para empezar a trabajar como partners”, reveló.
Para PROCOM, este tipo de enfoques representa un cambio profundo en la manera en que hoy se desarrollan los negocios tecnológicos.
“El cliente ya no viene solamente a comprar equipamiento. Viene con un problema de negocio y necesita ayuda para resolverlo”, afirmó.
Inteligencia artificial y ciberseguridad, en el centro de las conversaciones
La inteligencia artificial fue otro de los temas dominantes durante XChange LATAM. Según San Román, hoy existe un fuerte interés del mercado, aunque todavía muchas organizaciones atraviesan una etapa exploratoria.
“Todos tienen algún proyecto de IA en mente, pero todavía falta entender concretamente cómo aplicarlo de manera rentable”, explicó.
En paralelo, el ejecutivo destacó que la ciberseguridad pasó a ocupar un rol estratégico dentro de las compañías, algo que también apareció reflejado en distintas charlas y conversaciones del encuentro.
Entre ellas, mencionó especialmente la exposición de Pedro Adamovic, enfocada en cómo el rol del CISO evolucionó desde una función técnica hacia una posición estratégica dentro del negocio.
“Hoy la seguridad dejó de ser solamente un tema técnico. Las empresas entienden que impacta directamente en la continuidad operativa y en el negocio”, señaló San Román.
Desde PROCOM aseguran que actualmente están reforzando su área de ciberseguridad y desarrollando nuevos paquetes de servicios orientados a prevención, contingencia y recuperación.
Un canal IT cada vez más consultivo
Más allá de las tendencias tecnológicas, San Román sostuvo que el principal cambio de la industria pasa por el rol que hoy ocupan los partners frente a sus clientes.
“No buscamos vender algo e irnos. Buscamos acompañar y convertirnos en consultores tecnológicos”, afirmó.
Según explicó, la automatización y la facilidad de acceso al hardware transformaron completamente el modelo tradicional de comercialización.
“El cliente ya no necesita un partner para comprar una notebook. Lo que necesita es alguien que entienda su problema y le proponga una solución”, explicó.
Esa evolución también modificó el peso estratégico de las áreas IT dentro de las organizaciones.
“Antes tecnología era un área de soporte. Hoy participa directamente en decisiones de negocio”, concluyó.
Para PROCOM, justamente ahí aparece una de las mayores oportunidades para el canal: combinar tecnología, servicios, ciberseguridad y consultoría en propuestas capaces de acompañar la transformación de las empresas en un mercado cada vez más complejo y competitivo.
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Próximas ediciones:
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