Así lo manifestaba el ejecutivo que acaba de ser nombrado por la empresa como nuevo gerente comercial de Chile. Para el flamante vocero, esto “impulsa a la gran mayoría de las compañías a digitalizar sus negocios, a empujar la automatización y aumentar la productividad de procesos y a optimizar gastos e inversión, lo que, sin duda, genera grandes impactos en el resultado de nuestros clientes y representa una oportunidad para los canales”.
Por Rocío Bravo
“Es un gran desafío asumir el cargo de gerente comercial y también una gran oportunidad de acompañar a nuestros clientes en la digitalización de sus negocios y agradecer la confianza depositada en nosotros. Además, confío en mi nuevo equipo y en nuestra gran red partners de más de 20 años y estamos seguros que seguiremos encontrando nuevas áreas de crecimiento para Cisco en Chile”, señalaba Sergio Torres, Gerente Comercial de Cisco Chile.
Según sus propios dichos, los principales desafíos al tomar el cargo, están relacionadas con el nuevo rol: trabajar con equipos más grandes, ampliar la visión de negocio y alinear las necesidades de clientes de diferentes industrias con las fortalezas de Cisco y la oferta transversal de los socios de negocios. “Esto a diferencia de lo que venía haciendo en minería ha requerido de mucha planificación, mucha presencia en el cliente del equipo extendido, generar confianzas y ejecutar de forma disciplinada nuestro plan”, detallaba.
En cuanto a sus expectativas, Torres decía: “Son alcanzar las metas planteadas por la compañía, pero en paralelo, y esto para mí es muy importante, forjar una dinámica y equipo de trabajo donde se puedan concretar los objetivos grupales, pero también en el que cada integrante pueda desarrollarse en los aspectos que más espera”.
El gerente se refirió también a las primeras decisiones a tomar vinculadas con el negocio de sus canales: “Lo primero está relacionado con establecer un mayor trabajo de coordinación y planificación con nuestros principales socios de negocios, desarrollar nuevos métodos de cobertura y aprovechar sinergias que generen un antes y un después en la percepción de nuestros clientes. Queremos ser un habilitador del nuevo modelo de negocios que impulsa a la gran mayoría de las compañías a digitalizar sus negocios, a empujar la automatización y aumentar la productividad de procesos y a optimizar gastos e inversión, lo que, sin duda, genera grandes impactos en el resultado de nuestros clientes y representa una oportunidad para los canales”.
Por el lado de las novedades para sus socios en Chile, Torres decía: “Nuestro modelo de negocios es especial. Establecemos relaciones de largo plazo con nuestros partners y clientes, las que también son relaciones de beneficio mutuo, donde el partner tiene la misión de hacer realidad nuestra propuesta de valor en cada uno de los clientes donde estamos y aportamos con nuestra tecnología al desarrollo de sus negocios. En este sentido, nos hemos propuesto junto a nuestra Área de Distribución, buscar y habilitar a más socios, formarlos y acompañarlos en este desafío que significa atender según standard Cisco a clientes de un alto nivel de requerimiento de soluciones”.
Sergio Torres es ingeniero electrónico de la Universidad Santa María, con más de ocho años en Cisco y se ha desempeñado en diferentes áreas dentro de la compañía como minería y energía, Mid Market y SMB, entre otras.
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